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东方甄选抖音自营店铺被关,都是自有app惹的祸?

可见,对于东方甄选而言,其自有app目前的销售能力并不比抖音差。但是,用户每天打开抖音是一种习惯或一种娱乐消费场景,东方甄选如何让用户一直保持每天打开另一个app去消费呢。
2023-07-28 07:58 · 三言财经  三言   
   

东方甄选昨日宣布,抖音“东方甄选自营产品直播间”停播三天,而且被“拖走”了小黄车。同时宣布在自有app上开播进行销售。

此事引发业界热议,主要观点之一是因为东方甄选在抖音平台之外的自有app上做直播,简称“出抖”。应该如何看待这件事?

一、具体发生了什么?

其实,在昨天下午16:34,东方甄选自营产品的抖音账号就已经发布了停播通知。

由此可见,昨晚东方甄选在自有app开播之前,东方甄选自营产品的抖音账号就已经被封禁了小黄车功能。

据停播通知显示,因规则要求,26日-29日,东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业3天。

这意味着,东方甄选自营产品的抖音账号不仅不能在直播中使用小黄车功能,就连账号主页的商品橱窗也被关闭。

同时,这也说明东方甄选自营产品这个抖音账号可能涉及违规了。

二、东方甄选怎么回应的?

对于此次app自营品大促的原因,东方小孙在直播中称“非常突然”。

他表示,下午在知道小黄车突然被拖走后,导致自营产品连续三天不能销售, 为了不影响客户的消费体验,公司临时决定在App上进行85折促销,此前几天购买产品的用户可以联系客服补差价。

三、什么情况下小黄车会被封三天?

据抖音《商家违规行为管理总则》显示,商家的违规行为分为一般违规和严重违规两种:

严重违规,指违反法律法规或对用户/平台产生较严重恶劣影响的行为。针对严重违规行为,累计严重违规积分(B类积分)。

一般违规,指除严重违规以外的违规行为。针对一般违规行为,累计一般违规积分(A类积分)。

当商家A类违规积分累计12分时,会被平台扣除2000元违约金;24分起,每累计12分,商家将被停业整顿3天、扣除2000元违约金,并参加节点考试。

当商家B类积分每累计4分,商家将被停业整顿3天、扣除2000元违约金,并参加节点考试;每累计8分,商家将被停业整顿7天、扣除5000元违约金,并参加节点考试;累计12分,商家将被清退,并扣除全部应缴保证金。

商家违规情形包括:违背服务承诺、商品发布违规、商品质量不合格、扰乱市场秩序。

而在抖音推广其他第三方平台,属于扰乱市场秩序中的“诱导第三方”。

对于“诱导第三方”行为的违规处理,情节轻微,每出现一次违规行为,累计违规积分A0.5分。

情节一般,每出现一次违规行为,累计违规积分A6/A12分;(针对通过发布第三方信息建联用户后,进一步引导用户进行非欺诈目的的交易或者存在骚扰用户行为的,扣A12分。)

情节严重,每出现一次违规行为,累计违规积分B4分。

情节特别严重的,累计违规积分B12分。

据抖音《【商家-诱导第三方】细则》显示,商家账号出现第三方信息属于情节轻微;多次出现情节轻微违规行为属于情节一般;而有大量订单出现站外交易流程行为,或多次出现脱离平台交易的行为,属于情节特别严重。

四、是不是自有app惹的祸?

三言发现,东方甄选每个抖音店铺都有“应用下载”。而这个“应用下载”,是下载东方甄选app的链接,对应了“诱导第三方”情节一般中的“多次出现情节轻微违规行为”,也对应了情节一般,累计违规积分A12,封禁三天。

但是具体原因抖音和东方甄选都没回应,不过应该不是选品或供应链的问题,触发平台规则导致的惩罚可能性更大一些。

五、为什么封东方甄选自营产品店铺,而不是东方甄选主店?

从账号主页来看,东方甄选自营产品和其他几个账号相比,少了“联系我们”这个联系方式的链接。

不过,主页没有联系方式不代表没有售后和客服,东方甄选自营产品店铺应该不会是因此违规。

还有一种可能就是,主号粉丝量太大,或因双方合作条款限制,对主号处罚可能不妥。所以找体量没那么大,但是对其重要的自营产品号进行处罚,算一种警告。

六、抖音和东方甄选谁更离不开谁?

东方甄选今日公布了app大促成绩,26日晚,东方甄选app直播间同时在线人数超过2.6万人,自营产品销售破千万元,烤肠、白虾、鸡胸肉、吐司、披萨、蟠桃、鸡蛋等多款自营产品销售均破1万单。

根据第三方数据平台“三眼查” 显示,7月26日,东方甄选抖音直播间销量为20.81万件,销售额1048.76万元。

两边的销售额可以说是不相上下。不过,东方甄选抖音直播间是27日全天的销售额1048.76万元,而东方甄选app是一晚上破千万。

可见,对于东方甄选而言,其自有app目前的销售能力并不比抖音差。但是,用户每天打开抖音是一种习惯或一种娱乐消费场景,东方甄选如何让用户一直保持每天打开另一个app去消费呢。

那么对抖音来说,没有了东方甄选会发生什么?

其实每年抖音都会出现几个网红,在带货方面出类拔萃。比如曾经的带货一哥罗永浩,现在的疯狂小杨哥等等。

据灰豚数据显示,抖音近30天行业大盘GMV指数超过1000亿。

而东方甄选主号近30天的直播销售额超过3亿元,占抖音电商销售额的3‰,所以如果东方甄选出抖后,应该不会对抖音造成太大影响。

如果说东方甄选是一种情怀和文化符号,那么抖音上应该也不缺类似主播。

七、李佳琦为什么不离开淘宝?薇娅离开淘宝,对淘宝有什么影响吗?

首先,淘宝是国内最早的电商平台之一,为李佳琦提供了莫大的流量扶持和资源倾斜。如果李佳琦贸然离开,便会失去了淘宝这个巨型流量池。

其次,虽然李佳琦已经打造出了很强的个人IP,但换平台会使用户观看直播的渠道发生改变,很多粘性较弱的粉丝可能会因此流失。

此外,据天眼查显示,杭州湖畔山南股权投资合伙企业(有限合伙)是美ONE关联公司天台美腕网络科技有限公司的股东之一。

而杭州湖畔山南股权投资合伙企业(有限合伙),是一个阿里系企业。大股东为杭州阿里创业投资有限公司,持股比例95.75%。

这意味着,李佳琦在多个方面都与淘宝有着密不可分的捆绑关系。贸然“出淘”可能有一定的难度。

据阿里巴巴2021财年年报显示,淘宝直播2021财年GMV超5000亿元。(注:阿里巴巴财年是由上一年的4月1日到当年的3月31日)

据《艾媒咨询|2020-2021中国在线直播行业年度研究报告》显示,2020年薇娅带货总金额达到了310.9亿元,约占阿里巴巴2021财年淘宝直播GMV的6.22%。可见,头部主播对淘宝的贡献不容忽视。

但那毕竟是主播带货早期阶段,某个主播“打样”时期可能占平台比较大,现在则是百花齐放时期,单一主播占比应该没那么高了。

不过,淘宝也没有把宝全押在超级头部主播身上。

2022年开始,淘宝直播已经开始着重针对腰尾部主播,推出各项扶持政策。

由此可见,对于平台而言,失去一个头部主播可能会有一些影响,但不会伤筋动骨。从策略上来讲,把宝押在某一两个超级主播上,万一因为偷税漏税或其他方面翻车,得不偿失。

抖音也一样,即便东方甄选“出抖”,抖音上还会出现别的“甄选”。

至于这次东方甄选自营产品停业3天究竟是何缘故,还得问东方小孙。

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