私域运营新法之六:优秀的粉丝私域运营模式成就顶流

粉圈是最成功的私域运营!明星的光鲜亮丽背后有一群功臣,也就是明星的粉丝,但成千上万的粉丝如何管理的井井有条,如何激发粉丝的忠诚度让粉丝不离不弃,如何驱动粉丝自裂变,让粉丝自发跟路人安利,这一切都归功于粉圈的私域运营!

年轻人们讨厌打卡、讨厌KPI、讨厌做“重复的琐碎的”工作……但在年轻人的另一个世界——粉圈里,他们成百上千次的抡博、打榜、控评……做着大量琐碎的重复的工作,也需要打卡、有着固定的工作KPI,但他们乐此不疲地自掏腰包完成这些任务。

这背后,是粉圈强大的组织运营能力。

明星粉丝私域运营是指通过建立一个专属的社群平台,与粉丝进行互动和沟通,达到粉丝参与度和忠诚度的提升,从而实现粉丝运营和粉丝经济的目标。通过分析我们发现目前大部分粉圈私域链路如下:

1、私域链路

普通用户被明星的人设/内容吸引,进入粉丝社区,在粉丝社区持续互动,粉丝等级不断上升,社区话语权和关注度也不断上升,晋升社区KOL,对内管理散粉,对外进行安利,裂变引流新粉丝。

2、私域模式

(1)公域宣传:结合内容、话题、活动等运营策略在各大公域平台宣传,增加明星的曝光率和关注度;

(2)引流私域:将各大公域平台的粉丝吸引至私域,在私域内不断提升用户的活跃度和忠诚度;

(3)用户机制:完整的私域用户自运营机制,从上到下,明星的工作人员管理大粉,大粉管理粉丝社区的散粉,实现用户自运营;

(4)用户成长:用户进入粉丝社区即可拥有自己的粉丝等级,在私域活跃度越高,贡献值越多,粉丝等级越高,粉丝等级越高,拥有的权限和福利越多;

(5)用户裂变:结合和明星相关的热搜、内容、活动等,引导粉丝转发分享,从而实现粉丝裂变。

然而,由于粉丝数量庞大、工具分散等客观原因,明星粉丝群运营普遍会面临以下痛点:

1. 群体管理困难:人数庞大的粉丝群,管理起来可能非常复杂。可能需要花费大量时间和精力来管理和监控群内的讨论、争论和不友好行为。

2. 社交平台限制:一些社交平台对于粉丝群的规模、功能和发布内容有限制。这可能会导致无法满足粉丝群的需求,或者无法扩大和管理群体。

3. 消息传播效率低:在大规模粉丝群中,想要将重要消息或公告传达给所有成员可能会很困难。消息的传播速度可能较慢,甚至有时会被忽略。

4. 争吵和内讧:粉丝群中可能会出现不同派别之间的争斗和内讧。这些争吵可能会对整个粉丝群的氛围和活跃度产生负面影响。

5. 粉丝倦怠:有些粉丝可能会因为种种原因而逐渐失去兴趣,导致粉丝群的活跃度下降。这对于持续的粉丝互动和运营来说是一个挑战。

不同的明星粉丝群可能会遇到不同的问题。解决这些痛点的方法包括提供有效的群体管理工具、寻找合适的社交平台、精心策划和执行活动等。因此,明星粉丝急需建设私域系统,形成生态闭环,通过一个平台集中管理和运营,促进粉丝间的充分交流并快速裂变传播吸引更多粉丝加入,从而持续提升粉丝圈的凝聚力同时释放粉丝经济价值。

明星粉丝建设私域系统的重大意义在于:

1、一站式打造粉圈运营生态闭环。将辣子不同渠道和地方的粉丝以及服务机构等汇集到一起,进行集中运营和管理,打破信息孤岛,加快信息传播时效性和准确性;

2、促进粉丝之间的相互交流。为粉丝们提供相互交流的平台,只有高度组织化的资源,才能充分发挥作用;

3、整合粉丝资源,提高粉圈竞争力。充分整合和利用粉丝优势,更好的为粉圈运营服务;

4、助力粉圈快速裂变传播,提高工作效率。通过粉丝私域系统实现以粉吸粉,粉圈管理组可以快速、及时、有效地做到与粉丝的沟通连接,精准投送相关活动和通知;

5、扩大朋友圈,实现资源共享。与不同的明星粉圈组织互联互通,扩大朋友圈,共享资源。

为使明星粉丝私域系统取得更大实效,一定要用好数字化平台或工具,一个专业的平台,能够快速将粉丝企业聚集到一起,实现实时动态连接,加强日常交流和合作,降低交流的时间和金钱成本。“会会”作为中国*的社团社群工作管理和会员合作交流平台,它可以帮助粉丝快速构建一个健康、持续、有活力、有竞争力的私域生态闭环。会会的作用包括:

一站式打造粉丝私域流量生态圈

在会会平台,我们可以通过转发邀请或者扫描二维码的方式,快速地把粉丝们都聚集到一个社交阵地上,形成一个私域流量生态池。通过持续的积累与沉淀粉丝,可以开展集中管理与高效运营,也方便给粉丝们后续提供更加个性化的服务和内容,从而提高整体的运营效率和成本效益,以及粉丝的满意度和忠诚度。

多维度精细化分层运营粉丝

通过会会平台的“积木式组织架构”(如下图,XX粉丝圈组织架构图),明星工作室可以集中管理一些核心的头部粉丝群,比如粉丝站、后援会、打榜组、MCN、粉头等规模庞大的群体。大小组织之间也可以有分有合,按需相互关联与互动,实现资源整合、共享与共赢。这样的分层管理策略可以更好地管理和服务粉丝,从而提高粉丝的满意度和忠诚度。

一站式加强明星与粉丝之间的互动

借助会会平台帮助明星快速提高与粉丝之间的互动频率和质量,满足粉丝的需求和渴望,拉近彼此之间的距离。例如,明星可以随时在社交媒体上发布生活照片、演出照片、影视剧照片等动态信息,通过评论、私信等方式与粉丝进行互动,还可以一键发起见面会、粉丝聚会、签名、合影、送礼物、粉丝福利、粉丝问答等活动,增强粉丝的认同感;粉丝加入会会平台后自动生成一个组织通讯录,可以直接和明星开启一对一私密聊天。此外,粉丝还可以通过个人风采展示、微播动态信息展示等方式与明星充分互动交流,增加粉丝的归属感。

加强粉丝与粉丝之间的互动与凝聚力

在会会平台,可以采用多种方式提升粉丝之间的参与度,增强彼此之间的链接与互动。例如,粉丝们可以开展供需对接,自主转让、置换明星纪念品、门票、签名及其他明星周边产品;粉丝还可以自发组织粉丝聚会、粉丝投票、粉丝夜跑等粉丝活动,在线邀约吃饭喝酒、娱乐旅游、运动健身等,快速找到志趣相同的伙伴朋友;通过“附近的亲”,可以快速扩大临近地区的朋友圈。粉丝还可以随时开启明星作品、活动等相关动态分享与讨论,快速提升认同感和归属感。

积分模式,提升粉丝活跃度,降低粉丝流失率

会会平台的会员积分模式,可以大大增加粉丝社群的活跃度。群主可以设置各种积分规则,根据需要随时发布积分任务,比如打榜积分、投票积分、后援积分、点赞积分、图片/视频制作积分、新闻发布积分等,提升粉丝的参与度。积分也可以直接在线兑换,比如兑换明星签名、明星纪念品等。积分模式如果结合活动、促销、宣传,可以迅速裂变传播。

高效监管粉丝舆论,维护明星形象

在会会平台上,可以预先设置“自动敏感词过滤”,当粉丝言论中出现这些不当敏感词时,系统会自动屏蔽这些词语。此外,管理员在审核过程中,能够及时发现一些不良信息,并对其做下架处理。对于黑粉等负面信息可以直接删除,同时,可以采取其他措施,如声明、澄清等,来降低黑粉的抵触情绪,避免黑粉长期积累爆发出不良后果。这些措施能帮助明星或网红达人背后的经纪团队、公关团队、资本团队、商业合作方等大大规避潜在的危机风险。

写在最后

在粉丝经济时代,利用数字化平台推动粉丝服务升级和提升粉丝获得感已是未来明星粉丝运营的必然趋势。会会平台不仅可以快速打造一个生态闭环的粉丝圈,还能为粉丝管理者提供有力支持,可以说,平台给了粉丝一个交流的空间,相应地,粉丝则回馈以大量的流量与经济效益。

关于会会平台(99hui.com)——让社团社群火起来

“会会”平台是专门服务各类各级社团(如校友会、协会、商会、学会、联合会)和社群(如展会、粉丝、跑友会、酒友会、车友会、高球会、私董会、俱乐部等)等社会组织的日常管理工作、组织与会员的联系互动,以及会员与会员之间交流合作的平台。