沙利文授予中关村科金「中国AI大模型技术应用创新奖」

2023第 二届新投资博览会暨第十七届沙利文全球增长、科创与领导力峰会于2023年9月27-28日在“世界会客厅”上海再度召开。9月27日晚，2023年度沙利文增长、科创与领导力全球奖及中国奖在沙利文大中华区25周年庆典暨贵宾答谢晚宴上重磅揭晓。

基于近几年对中国AI大模型技术应用市场的调研和分析，以及对业内相关公司的研究和评估，沙利文授予北京中关村科金技术有限公司（以下简称“中关村科金”）「中国AI大模型技术应用创新奖」，由沙利文全球咨询主管、高级合伙人杨·克里斯蒂安森（Jan Erik Kristiansen）、沙利文大中华区主管合伙人兼常务副总裁王晨晖共同为中关村科金副总裁胡建林颁奖。

沙利文授予北京中关村科金技术有限公司

“中国AI大模型技术应用创新奖”

沙利文全球咨询主管、高级合伙人杨·克里斯蒂安森、沙利文大中华区主管合伙人兼常务副总裁王晨晖为中关村科金副总裁胡建林颁奖

中关村科金是以对话式AI为核心的人工智能*企业

中关村科金是*的对话式AI技术解决方案提供商，成立于2014年，注册资本14亿元，总部位于北京，在上海、重庆、深圳、杭州、成都等地设有分支机构，是国家高新技术企业、北京市专精特新“小巨人”企业和中关村高新技术企业的技术。中关村科金一直坚持探索人工智能技术与各行业应用场景的落地融合，紧密跟踪大模型发展趋势，积极进行相关的技术更新和迭代。

在企业服务领域，中关村科金对现有产品进行全面大模型改造和升级，推出全新“超级员工”助手系列应用

中关村科金依托自主研发的领域大模型、多模态交互、大数据分析大核心技术,打造数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品, 已服务900余家企业的200多个应用场景，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用，助力企业高效赢得客户，实现数智化转型升级。

中关村科金推出全新的“超级员工”助手系列AIGC应用，包括ChatPilot知识助手、培训助手、坐席助手、营销助手、合规助手等。基于经过精细训练和微调的领域大模型，结合企业自身语料和知识库，通过知识助手、培训助手可帮助企业大幅提升知识检索问答、内容文案生成、知识赋能与分享等办公效率。通过坐席助手、营销助手、合规助手等帮助企业大幅提升售前营销、售后服务场景的客户体验。目前，中关村科金领域大模型应用在金融、政务、零售、汽车、医疗、制造等行业取得了显著成效，基于领域大模型和企业知识库，帮助企业和员工唤醒沉睡的知识，打通企业知识应用的“最后一公里”。

在智能客服领域，中关村科金以低部署成本和标准化解决方案为竞争优势，为企业打造具备AI和数字化能力的全场景服销一体化解决方案

中关村科金采用云端部署方式，企业只需使用云服务即可实现智能客服系统的部署和使用，降低了部署和维护成本；采用按需付费模式，根据客户的实际使用情况进行计费，提高效率，灵活控制成本。此外，中关村科金根据丰富的行业经验和最 佳实践，可为不同行业客户定制化解决方案，帮助企业快速部署和启动智能客服系统，减少复杂性和时间成本，节省企业资源，进而使企业能够在市场竞争中取得优势地位。

此外，为帮助企业客户加快推动业务创新和服务转型，中关村科金打造的得助音视频平台，以AI人工智能和WebRTC实时音视频通信为技术支撑，融合自研的音视频能力与10+AI算法，为企业提供全渠道、轻量级的互动数字空间解决方案，具备人脸、语音、OCR、视频等多模态核身能力，帮助企业随时随地通过手机/电脑等设备与客户“面对面”沟通，提供便捷、高效、安全的服务平台。目前，得助音视频平台已成功应用于金融行业的远程银行、智慧双录、直播等场景，同时也在政务等领域的远程业务办理场景中应用落地，大幅提升企业各维度业务处理效率，重构企业业务价值体系。

中关村科金副总裁胡建林表示，近年来，人工智能作为推动科技跨越发展、生产力整体跃升的驱动力量，正加速未来产业范式的塑造与演进。大模型的涌现能力与AIGC的应用普及，更是掀起了一场新的生产力与创造力革命。

目前，中关村科金领域大模型已在多个行业及场景落地，模型能力、应用成效备受权威机构和企业客户认可。近期，得助领域大模型顺利完成中国信通院可信AI“模型能力”模块5个能力域、46个能力项的标准符合性验证，并获得当前最 高评级4+级，是首批获得该级评分的对话式AI企业。“基于大规模语言模型的营销助手”被中国信通院评选为大模型研发应用和工具平台优秀案例。为诺亚财富打造的企业智能知识库，通过集成ChatPilot知识助手与智能客服，大幅提升客服系统问答意图识别和回复的准确率，减少文本客服70%以上的运营工作量，回答效果提升50%以上。

创新是企业的生命线。未来，中关村科金将继续践行“AI科技驱动创新增长”，通过对话式AI技术构建人机协同的新型生产关系，助力企业创造更大价值。

关于沙利文中国创新奖

沙利文中国创新奖是对企业在技术创新、市场潜力、客户服务、品牌等方面取得的*表现以及杰出成绩的认可。沙利文团队通过深度访谈、行业分析、二手调研等方法，向独立评审团提名了一批具有竞争力的优秀企业。由第三方投融资专家、金融专家、银行家以及著名上市企业家组成的独立评审团对沙利文团队提名的企业，进行严格的评审，决定将「中国AI大模型技术应用创新奖」授予北京中关村科金技术有限公司。