中国过境免签时长增加，海底捞成为外国游客的“宠儿”

12月17日，中国过境免签政策再度扩容，过境免签外国人在境内停留时间由原来的72小时和144小时均延长至240小时（10天），该政策引发了一波入境游的热潮。在免签的多个国家中，韩国“尤为特殊”，11月8日至2025年12月31日期间，韩国公民以来华经商、旅游观光、探亲访友和过境等目的可在华停留最长15天，激活了韩国公民来中国旅游的热情。

“周五下班来中国”成功登上韩国社交媒体热搜榜。中国上海以其高度的开放性、时尚感和国际化，成为韩国游客最喜爱的中国城市之一。

体验“中国火锅”成为韩国人在华旅游的“保留项目”。韩国顾客表示“虽然韩国也有火锅，但感觉在中国才能吃到真正的火锅”。近日，#海底捞里挤满了韩国游客#、#上海海底捞一门店员工集体学韩语#等相关话题登上中国社交平台热搜榜。

图源：021视频

“从11月10号开始，门店里的韩国游客开始增多了。我们店位于人民广场热门商圈，是外国人来上海旅游的打卡地之一。门店平均一天接待顾客总人次在1200-1500之间，其中，韩国顾客在150-200位左右，能占到总接待人次的15%左右。最多的时候，我们一晚上能接待100多桌韩国顾客。” 海底捞上海人民广场店经理胡小征表示。

为提升外国游客的用餐体验，上海多家海底捞门店都有组织员工学习常用韩语、英语等语言，以辅助外宾游客点餐。同时门店内还准备了中英文菜单、洗手间英文指引牌等，为外宾提供更便捷的服务。“考虑到来旅游的外宾没有手机号，我们专门在美甲区安排了一个员工，用自己手机号帮他们排队门店的经典美甲服务”胡店长说。

据海底捞介绍，因语言不通，韩国顾客与工作人员虽没有太多交流，但很明显能看出他们对海底捞的捞面表演、生日服务以及“科目三”舞蹈很感兴趣，也会咨询服务员是否可以为他们唱生日歌，为此门店还设置了韩语立牌，可以提供生日祝福服务。此外，海底捞增加了变脸等特色表演频次，希望外国宾客可以在海底捞享受温暖、快乐的就餐时光。还有不少外籍游客参与“海底捞金”活动，与中国顾客一起体验用筷子夹金豆的挑战。

除体验特色服务外，海底捞的菜品更加吸引韩国游客。鲜切牛肉、金针菇、豆皮、娃娃菜和牛油麻辣锅等辣味锅底都在韩国顾客的必点菜单上，另外他们还喜欢吃西瓜、哈密瓜等水果。

随着入境政策的放宽，外国游客来华旅游的热情也随之高涨。海底捞也凭借出色的服务和丰富的菜品赢得了众多国际友人的青睐。海底捞多家门店提供的生日服务、英文菜单、英文点餐步骤指引等服务，提升了外国友人在华用餐的体验，促进了文化交流。