团家——你的旅途归宿，我们的运营初心

你有没有过这样的经历？出差到一个陌生城市，拖着行李箱走出火车站，看着高楼大厦里的点点灯光，却没有一盏是为自己而亮。或是带着全家老小出去旅游，兴冲冲地到了目的地，却不得不分开订两间酒店房间，老人孩子不方便照顾，那份出游的兴奋劲儿，好像一下就打了折扣。

传统的酒店住宿虽标准规范，却往往缺乏生活应有的温度与烟火气。我们基于对这一行业现状的深刻洞察，创立了「团家」。我们深信，一个理想的旅居空间不应仅是提供睡眠的场所，更应是一个能让旅人彻底放松、感受如家般温暖的归宿。这份“创造归家般体验”的信念，正是「团家」一切事业的起点与初心。

我们的初心，很简单，就是想让你的旅途，有个像样的“归宿”。

这个“归宿”，不是冷冰冰的标准间，也不是千篇一律的白色床单。它应该是一个你可以舒展身心的空间。想想看，如果是带家人，你们可以一起在客厅里看电视、聊天，孩子有地方玩耍，你可以亲自下厨，为家人做一顿简单的早餐，这种充满烟火气的其乐融融，是任何标准化酒店服务都无法替代的个性化体验。

如果是和三五好友一起旅行，一个宽敞的套房或民宿，能让你们的聚会持续到深夜，而不必担心打扰到隔壁的陌生人。这份自在和私密，正是“团家”想为你守护的。

在“团家”APP上，我们花*的力气做的，就是两件事：“上线好房”和“管好事情”。

“上线好房”意味着，我们得像给自己家挑房子一样，去筛选每一套房源。照片是不是实拍？卫生死角有没有清理干净？家电家具是不是安全好用？这些细节，我们的运营同事都会层层把关。因为我们知道，你选择我们，就是把旅途中的“家”托付给了我们，这份信任，不能辜负。

“管好事情”则体现在你入住的每一个环节。从你下单那一刻起，清晰的入住指引就会发到你手机上。我们推荐的都是智能门锁的房源，让你免去排队等待、交接钥匙的麻烦，哪怕深夜抵达，也能快速安顿下来。如果在入住期间遇到任何问题，我们的客服不是机器人，而是能真正帮你解决问题的“活人”，我们会尽快给你一个满意的答复。

说到底，科技和流程都是工具，背后温暖的内核才是关键。我们深知，运营一个APP，不只是维护服务器和更新版本，更是运营一份承诺，一份让你在奔波旅途中有枝可依的承诺。

所以，当你下次准备出行，无论是为了工作还是生活，都请记得打开“团家”。在我们看来，旅途中最真正的奢华，并非物质的堆砌，而是一处能让身心彻底放松的踏实、方便且有温度的归宿。

团家——你的旅途归宿，我们的运营初心。 这句话，不只是个标题，它是我们从过去到现在，再到未来，都会一直坚持下去的事。希望在这里，你能真正找到“此心安处是吾乡”的感觉。

团·聚四方客 家·暖天下心