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红松APP:退休族线上社交新阵地

2026-02-04 10:12 · 网络     

脱离了社会分工的秩序之后,退休老年人正在互联网中重建自己的人生秩序。

一个显著的社会变迁正在发生:亿万银发网民不再仅仅满足于刷短视频或聊天,他们不约而同地选择了“互联网学习”来构筑晚年幸福的底座。他们对网课的热情甚至超过了年轻人,且学习内容早已突破了健康养生的局限——艺术、科学、人文社科,纷纷进入了长辈们的互联网“课程表”。

这种浪潮并非偶然,它的底层动力来自退休老人们深层的心理需求。近期,国内*的退休生活兴趣社区红松联合北京师范大学心理学部发布了《从老有所学到老有所乐——互联网学习促进老年人心理健康的实现路径研究》(以下简称《研究》),这份报告将那些发生在老年人心理需求和互联网学习之间的科学关联,进行了首次系统拆解。

通过这份报告,我们不仅能看到长辈们通过线上学习、社交来“重建生活”的真实需求,更能洞察到红松APP作为一站式退休兴趣社交平台实现高粘性、高复购的商业密码。

PART1:懂老人,要先懂他们心里的“三大空缺”

如今,随着老龄化的持续加深,老年人的心理健康风险已经成为老龄事业不得不关注的重点。《心理健康蓝皮书:中国国民心理健康发展报告(2023—2024)》指出,随着年龄增长,老年人的抑郁风险有所上升。《“十四五”健康老龄化规划》中也明确提出:心理健康问题是老龄事业的重大挑战。

身处数字化时代,*代退休网民的心理健康问题自然也有其数字化解法。在投入互联网学习的过程中,老年人的心理需求可以得到更为积极的反馈。一项大规模元分析发现,50岁及以上人群使用互联网能显著降低抑郁风险,并提升生活满意度。

为什么偏偏是“学习”成了良药?

《研究》指出,互联网学习之所以能精准“治愈”晚年孤独,是因为它系统性地填补了长辈心里的三个基本需求:自主感、胜任感与联结感。

简单来说,退休后的失落感往往源于“对生活掌控力的下降”、“对自身社会价值的怀疑”以及“社交圈的收缩”。而持续的学习过程,往往是持续收获的过程,恰好通过掌握新技能、获得新社交,重新给了长辈“我说了算”、“我行”以及“有人懂我”的心理支撑。因此,对于退休老人来说,互联网学习早已超越了工具理性,而成为了价值依归。

然而,明白需求只是起点,让长辈真正推开互联网学习的大门其实并非易事。 在《研究》访谈中,许多老人提到,线上网课的操作门槛和情感支撑的缺失,常让他们在互联网学习的门口徘徊。

这就引出了红松这类平台的核心竞争力:读懂长辈的真实心理需要,并通过适老化的产品设计满足这些需求,成为他们重塑生活秩序过程中可信赖、可依靠的伙伴。

PART2:除了上网课,老年人更在乎谁在陪他们

63岁的红松学员林英子,退休前她是驰骋于工商界的“贸易女王”,但退休之后,心理上的落差便随之而来。为了充实自己的空闲时间,她选择了在红松从零学习键盘乐。克服乐理知识、指法和节奏的生硬之后,她不仅掌握了弹奏《月亮代表我的心》等经典曲目的技巧,这种稳定的学习节奏与积极的生活状态,让她感觉“不再觉得孤独,每天都有所收获”。

林英子的这种转变,不只是源于学会了一门乐器,更来自红松在学习过程中所提供的双重支持:一方面是适老、可持续的课程设计,另一方面则是贯穿始终的情感陪伴。

在课程设置上,红松并不局限于单一的直播授课,而是配套了互动课、加餐课、小灶课等多种形式,*限度地适应老年人的认知能力特点,激发老年人的学习兴趣。同时,教师也会时刻关注每一位老人的学习进度,耐心而又精准的介入学习过程。

“细心、细致、不厌其烦,真的是不厌其烦,最概括的一个词是用心……老师们经常给我们上中途加餐课。”在《研究》的访谈中,不少银发学员都提到类似的感受。

除了课程内容,为老年学员提供情感支持也同样重要。在红松的体系里,有三个关键角色起到了“情感支柱”的作用:

1、主讲老师: 他们不仅教技能,更负责化解长辈的学习焦虑,这是保证长辈持续参与的关键。

2、红松小助理: 他们不仅提供提醒、答疑等常规服务,甚至提供情感陪伴,与长辈成为了无话不谈的朋友。

3、AI老师: 科技亦有温度,24小时在线的AI支持,确保了长辈在任何想练习的时刻,都能得到及时的反馈与陪伴。

“虽然这些老师都是我们的晚辈,但我们尊重他们,而且真的都觉得他们是特别的好朋友。”谈及红松的老师团队,受访学员们的回答流露出真诚与幸福。

PART3:从课程到社区:让每位长辈都能分享、被看见

事实上,退休老人们拥抱互联网学习的过程,也是重拾社会交往、获得联结感的过程。

《研究》表明,老年人在学习后分享或得到他人肯定和认可时,这种正向反馈能进一步强化老年人的胜任感,提升自我效能感与自我价值感。

在红松的产品生态中,如果说以课程设计、情感支持让老年人打开了互联网学习的大门,那么以红松APP为载体的退休生活兴趣社区则为这些用户搭建了分享与表达的舞台。在这里,红松为老年人提供了一个拥有共同话题、兴趣的UGC内容生态,让他们内心需要的联结感有了窗口与依托。目前,已有大批来自世界各地的红松学员,在 APP 内持续分享自己的学习进度与生活日常:有人在异国分享自己的圣诞晚餐;有人*时间上传作业与同学交流指法与节奏;也有人把练琴、拉二胡、写字、画画的片段记录下来,成为彼此日常问候与互动的载体。

由此看来,互联网学习远不止于学习本身,同辈的支持与对学成果的肯定,这些来自师生、亲友的情绪价值对于提升老年人的互联网学习效能感、激励老年人持续参与互联网学习也有着不可替代的作用。因此,仅仅做好课程学习仍然是不够的,搭建一个用户能够自由分享互动的社区生态才是“终局”。

数字化浪潮与老龄化浪潮叠加的时代,既是挑战,也是做好老龄工作的机遇。红松联合北师大发布的《报告》所揭示的,也不仅仅是互联网学习对于改善老年人心理健康的重要意义,更是一种关于如何满足老年人学习需求、如何做好互联网学习产品的行业启示。当然,正如北京师范大学心理学部教授彭华茂表示,这项研究也为相关公共服务与社会支持体系的完善提供了参考。

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