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当下，口腔医疗行业正遭遇前所未有的 “寒冬”：资本退潮后，盲目扩张的连锁品牌因现金流断裂接连倒闭，种植牙集采压缩利润空间，耗材与人力成本持续攀升，行业陷入 “扩张亏、不扩张也难” 的困境。在这场行业震荡中，杭人口腔医院却走出了一条差异化路径 —— 摒弃疯狂圈地的粗放模式，以全链条精细化成本管控为核心，构建覆盖全省的普惠医疗体系。
2026 年 1 月 10 日，杭人口腔医院台州分院正式开业，同步举办邓飞龙教授聘用仪式，诚邀中国口腔种植学领军人物、原中山大学口腔医院口腔种植科主任，学科带头人邓飞龙教授担任杭人医疗集团总院长、学术委员会主席、首席种植专家，以“成本极 致控制 + 顶 尖技术支撑” 的双轮驱动，诠释“普惠厚道、技术至上” 的发展初心，为行业寒冬提供了可借鉴的生存与发展范本。
（教授、主任医师、博士生导师，杭人口腔医院集团总院长、学术委员会主席、首席种植专家，原中山大学口腔医院口腔种植科主任，学科带头人。中华口腔医学会第四届和第五届口腔种植专委会副主任委员、广东省口腔医学会第 一届和第二届口腔种植专委会主任委员。广东省口腔医学会常务理事、国际牙医师学院院士。）
摒弃圈地思维，精细化管控筑牢成本底线
近年来，口腔行业曾陷入 “资本狂欢”，不少机构以 “低价引流 - 预付收费 - 快速扩张” 的模式疯狂圈地，最高峰时全国口腔医疗机构数量年增超 50%。但这种重规模轻管理的模式在成本压力下不堪一击，2024 年以来，多个连锁品牌因成本失控倒闭，留下大量患者权益纠纷。
杭人口腔医院始终坚守“不盲目扩张、先练内功”的原则，将核心精力放在成本管控的 “绣花功夫”上。依托覆盖杭州、金华、绍兴、温州等 8 个地市的 10 家二级专科口腔医院规模优势，在运营管理上，推行 “定编、定岗、定员” 改革，优化行政后勤岗位配置，通过数字化系统替代人工流程 —— 电子病历、自动化系统的应用，将单例诊疗的人力成本降低 20%，年节约运营开支超千万元。
更值得关注的是，杭人口腔的成本管控从未触碰 “医疗品质” 红线。医院将节省的成本全部反哺于患者，单颗常规种植牙全流程费用较省级公立医院降低 40%-50%，基础诊疗项目如洗牙、补牙价格仅为行业平均水平的 1/2，且严格执行 “技耗分离” 政策，所有收费公开公示，杜绝隐形消费，真正实现 “成本降下来，实惠让出去”。
引*专家领航，普惠不降质的技术保障
“普惠不是牺牲质量，而是让更多人享受到*技术。” 这是杭人口腔医院聘任邓飞龙教授的核心初衷。作为中国口腔种植学的开拓者之一，邓飞龙教授深耕领域近四十年，1994 年便在中山大学光华口腔医学院创立口腔种植科，擅长全口无牙颌种植、美学区种植、即刻种植及数字化种植等高难度技术，主持过多项国家及省部级科研项目，全国本科生和研究生的统编教材《口腔种植学》编委、《中国口腔种植学杂志》编委、《中华口腔医学研究杂志》编委、 《Clinical 0ral Implants Research》和《Clinical Implant Dentistry and Related Research》杂志中文版副主编。以第 一作者或通讯作者发表高水平论文约120 篇。
此次与杭人口腔医院的携手，恰逢台州分院开业之际，邓飞龙教授将牵头搭建集团学术与临床指导体系，重点推动复杂种植技术的标准化、普惠化。“我们希望以邓飞龙教授为核心，建立系统化、标准化、以患者为中心的高质量医疗流程。” 杭人口腔医院董事长兼 CEO 李明星先生表示，医院的成本控制绝非以降低技术标准为代价，而是通过专家引领提升诊疗效率，让高难度病例也能实现 “合理定价”。目前，在邓飞龙教授指导下，医院已制定全口无牙颌、骨增量等复杂病例的标准化诊疗流程，即便此类高难度手术，费用也较行业同类机构降低 20%-30%，同时保障手术成功率与诊疗效果。
邓飞龙教授强调：“医疗的本质是服务百姓，杭人口腔的普惠理念与我多年的从业追求高度契合。未来我们将通过技术创新与流程优化，让低保家庭、老年群体等特殊人群，也能享受到与*水平接轨的种植服务。”
打造全生命周期供应链集采模式
打破传统“单点采购、分散管控、流程脱节”的集采模式，结合口腔医疗耗材“高值、精细、品类多、易过期”特点及行业寄售管理经验，杭人构建“总院统筹、全链协同、闭环管控”的全生命周期集采体系。供应链集采是口腔医院降本增效、保障品质、实现规模化发展的核心支撑，全生命周期管控则是破解传统集采“重采购、轻管控、断链条”痛点的关键。以“麦当劳式标准化、集约化运营”为核心借鉴，融合口腔医疗耗材特性与行业先进经验，打造“采购源头—库存储备—配送流转—临床消耗—复盘优化—废弃处置”全生命周期供应链集采模式，实现集采全链条可控、高效、低成本、低损耗，助力杭人口腔医院多分院均质化发展，筑牢品牌核心竞争力。
核心是实现“源头控质、中间控效、末端控耗”，同时联动医保结算系统，打通集采与收费、结算的衔接，形成“集采—使用—结算”一体化闭环，让集采不仅是“降本手段”，更是“品质保障、效率提升、精细化管理”的核心抓手。
杭人口腔医院集团与上游供应商，如，国际知名品牌士卓曼、诺保科、奥齿泰、登腾、皓圣等品牌商长期合作，从基本药品、口腔耗材到精密医疗设备的采购，杭人采购团队与供应商讨价还价，巨量的患者流量让他们底气十足。通过量价挂钩将核心耗材采购成本较行业平均水平降低 30% 以上，其中种植体采购成本同步响应国家集采政策，平均降幅达 55%。同时，智能供应链管理模块对药品、耗材等进行精准预测和库存控制，减少资金占用和浪费。
杭人口腔创新推出“店厂一体化”模式， 与业内知名的大型义齿加工厂建立深度合作，采用专业技师驻点等方式，实现团队的深度融合，同时利用规模效应，实现义齿（假牙、牙冠等）耗材的规模化、自动化生产，降低成本。
杭人口腔医院在服务模式上通过组合套餐的形式，将口腔检查、治疗或保健项目“打包”在一起，以一个整体的、比单项服务总和更优惠的价格出售给患者。根据医生的诊断和建议，咨询师一对一服务，匹配给患者最适合当前状况的套餐。
普惠体系落地生根，重构行业生态正循环
杭人口腔医院的普惠医疗体系，不仅体现在价格优惠上，更在于服务的可及性与包容性。此次开业的台州分院，总建筑面积达 1 万平方米，重点打造种植科、修复科、正畸科、儿童口腔科等特色科室，依托集团标准化管理模式，将成熟的成本管控经验与普惠政策同步落地。医院推行 “一对一专属服务”，专业咨询师全程介入患者全生命周期健康管理，针对老年患者、残障人士等群体开通绿色就诊通道，让普惠服务更有温度。此外，集团还配备了 500 多辆免费接送车，覆盖偏远县域，真正解决百姓 “看牙远、看牙难” 问题。
成立以来，杭人口腔医院凭借 “放心技术、放心材质、放心服务、放心价格、放心选择” 的五心经营理念，已服务近百万百姓，完成 20 多万例种植手术。在行业普遍追求 “高利润、快扩张” 的背景下，这家医院用实际行动证明：口腔医疗的核心竞争力，不是门店数量的多少，而是能否在成本可控的前提下，为患者提供高质量、高性价比的服务。其模式不仅赢得了患者认可，更推动行业从 “价格内卷”向“价值竞争”转型，为寒冬中的口腔行业指明了方向。
面向未来，杭人口腔医院将在邓飞龙教授的技术引领下，持续深化成本管控与技术创新，计划将普惠医疗体系延伸至更多地市。李明星董事长表示：“我们的*目标，是从底层逻辑上重塑整个口腔行业的生态，推动行业形成‘技术至上、普惠为本’的正循环变革，让每一位老百姓都能看得起牙、看得好牙。”
在行业寒冬中，杭人口腔医院的实践给出了深刻启示：摒弃浮躁的圈地思维，回归医疗本质，通过精细化管理降低成本，以*技术保障品质，才能构建可持续的普惠医疗体系，这不仅是医疗机构的生存之道，更是行业健康发展的必然选择。
