以数字之力践行社会责任，易宝支付助力人道救援高质量发展

近日,易宝支付联合创始人余晨与联合国难民署驻华代表穆索菲(Sophie Muller)围绕“数字技术如何应对人道主义危机”展开对话,深入探讨数字公益在人道援助中的价值内核与实践路径,为全球人道危机应对提供了数字化视角下的新思路。

对话中,易宝支付联合创始人余晨抛出核心议题:“人道主义行动需要高效、可规模化的实施手段,在您看来,面对当今全球人道主义挑战,数字技术能够发挥哪些独特作用?”

穆索菲回应,作为一个国际人道主义机构,联合国难民署负责领导和协调全球行动,保护因战争或迫害被迫逃离家园的人并为其寻求解决方案。目前,全球仍有超过1.17亿人被迫逃离家园,流离失所;与此同时,人道主义资金遭到大幅削减。这些挑战亟需我们采用更高效、更便捷的援助渠道与方式。穆索菲说:“我们可能并不具备获取所需创新工具的资源,因此我们必须建立稳固的伙伴关系,并与各领域的支持者建立更紧密的联结,凝聚更多力量共同应对人道危机,并优先关注最迫切需要帮助的人群。”

当下,全球人道危机频发,如何让善意温暖且高效传递、让人道援助规模化落地,正是数字公益必须回应的时代命题。而易宝公益与联合国难民署的携手同行,恰好为这一命题给出了生动的实践案例,这与余晨强调的“人道行动需高效、可规模化实施手段”不谋而合。

2023年8月,联合国难民署“阿富汗危机响应行动”项目正式上线易宝公益平台,推动数字公益与国际人道行动深度联动。截至2026年2月26日,项目已汇聚10,459位爱心支持者,其中6,923人为单次捐赠者,3,536人为持续月捐支持者,为难民署在阿富汗及其邻国区域开展持续、稳定的人道援助提供了坚实保障,为约50万名因地震和流离失所而生活在困境中的阿富汗人提供了持续、稳定的资金支持。数字平台的高效与透明,让每一份善意得以更快速、精准地转化为切实可见的帮助,为阿富汗最脆弱群体带去生计保障与基本尊严。

易宝支付联合创始人余晨表示:“易宝公益始终积极探索数字工具赋能慈善行业的路径,全力提升资金使用的透明度、公信力与运营效率。近年来,我们推出月捐、企业慈善卡等特色举措,致力为慈善组织提供便捷、定制化且专业的数字服务,助力慈善事业高质量发展。”

穆索菲表示,数字化转型正在改变我们开展人道援助工作的方式,让行动更加高效、透明,也更具包容性。她进一步补充道:“要实现数字化转型,技术与伙伴关系至关重要。我们的使命清晰、需求明确。当前,我们需要更有效的方式、更快的响应速度,以及更多的资源支持,以更有效地开展保护与援助工作。”

而双方携手搭建的这座“善意桥梁”,其坚实基石正是易宝公益深耕二十二年的数字化服务体系——这也是易宝公益能够持续为人道援助提供技术支持的基础。自2004年起,易宝便正式投身公益领域,正如易宝所秉持的理念:“支付和公益是一对孪生兄弟——支付满足物质需要,公益满足精神需求。”

二十二年来,易宝公益持续深耕数字公益领域,平台已累计发起超2000个公益项目,汇聚超1500万捐款人次,募集善款超9亿元,与数百家慈善组织建立深度合作,覆盖救灾、助困、教育等多个公益领域。“我们始终在数字技术与数字公益领域探索创新,力求让每一份善意都能更高效地转化为可落地、可感知的实际社会价值。”余晨说道。

这些成果得益于数字平台提供的持续支持,从而帮助了联合国难民署等组织提升捐赠管理和人道援助的效率。为了让这份支撑更精准、更高效,易宝公益立足慈善组织痛点,推出了一系列贴合需求的特色服务与技术举措。

AI技术的应用让慈善组织轻装上阵,文案优化、智能海报生成、RPA流程自动化等功能,将曾经耗时数小时的审核、设计与创作工作,压缩至分钟级完成,让公益人专注于更重要的核心援助工作。月捐与企业慈善卡则让每一次捐赠都成为善意的起点,这类特色产品为慈善组织提供了便捷、定制化且专业的数字服务,推动企业捐赠与公众参与形成良性互动、持续发力。

与此同时,电子票据系统让每一份信任都有回响。依托支付风控与区块链溯源技术,电子捐赠票据实现全流程自动化服务,从捐出到入账的每一步流转都清晰可见,用*的透明回应每一位捐赠人的托付与信任。