为深入贯彻新时代廉洁文化建设工作要求,全面落实深圳金融监管局清廉金融文化“六廉”体系建设部署,在深圳金融监管局和深圳市保险业协会指导下,平安人寿深圳分公司前海客服中心精心打造的“清风驿站”文化阵地于今年9月正式投入使用。作为平安人寿深圳分公司*试点网点,前海客服中心将清廉金融文化建设与惠民暖心服务深度融合,既彰显廉洁教育的“硬度”,更传递服务群众的“温度”,为深圳金融业高质量发展注入“廉”动力。
阵地焕新,清风徐来
走进前海客服中心,迎面可见“清风驿站”统一标识与“银小清”“保小廉”清廉金融文化宣教品牌形象,“廉圳金融”的宣传口号跃然墙上。平安人寿深圳分公司充分利用客服中心接待区、休息区、业务办理区等空间,将清廉金融文化元素融入各个区域。前台接待及休息区张贴“廉圳金融”宣传海报和微信公众号二维码,摆放意见箱,方便客户扫码关注、参与监督;公示栏上印有监督、投诉、举 报电话及专用邮箱,将监督触角延伸到基层末梢;茶水区内展示员工手工涂色绘画的廉洁宣传画,以润物无声的方式传递廉洁理念;业务办理区中张贴“廉洁从业准则”宣传海报,每个柜员窗口均设清廉金融宣传口号,打造廉洁高效的办事窗口。
清风书角,书香润廉
平安人寿深圳分公司专门开辟“清风书角”专区,按行业、地域、生活服务三类精选书籍:摆放金融领域的廉洁教育案例、深圳保险业清廉金融文化示范课程书籍、南粤清风小丛书,内容涵盖廉洁故事、家书家训、典籍文章、诗词歌赋等,让客户在等候之余感受岭南廉洁文化底蕴;同时精选“家庭助廉”主题书籍,倡导客户“把廉洁带回家”,推动清廉理念从职场延伸到家庭。书角定期更新书籍资料,营造常换常新的廉洁生活阅读氛围。
暖心服务,传递温度
驿站设置“爱心专区”,配备轮椅、药箱、充电宝、老花镜、积木玩具、冷暖茶水等便民设施等,聚焦老人、儿童、“两司两员”等有需要帮助的群体,提供温馨贴心的驿站服务,做到“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”。
同时,平安人寿深圳分公司持续加强反诈宣传,针对电诈、非法金融、非法“代理退保”等黑产陷阱开展常态化警示,切实守护群众“钱袋子”。
廉润金融,清风护航
清廉金融文化宣传月之际,平安人寿深圳分公司持续深化“清风驿站”建设,做到“建得起、用得好、管得久”。未来,平安人寿深圳分公司将依托内外宣传平台广泛传播清廉金融文化,扩大社会影响力,为深圳金融业高质量发展贡献平安力量。(供稿:深圳平安人寿)