报告称我国一季度团购网站为3620家 24券居投诉榜首

　　24券成全国团购用户投诉最多网络团购企业

　　在网络团购领域，投诉依然火热。2012年*季度全国电子商务用户投诉信息监测，统计总结出包括24券、高朋网、一起呀、团宝网、嘀嗒团、窝窝团、赶集网、F团、聚齐网、大众点评团在内的“十大网络团购热点被投诉企业”。

　　图表显示：24券成为2012年度*季度全国团购用户投诉最多的网络团购企业，其次依次是高朋网、一起呀、团宝网、嘀嗒团、窝窝团、赶集网、F团、聚齐网、大众点评团。

　　在网络团购行业种种乱象引起用户普遍反感和舆论曝光之下，2012年年初，国家工商行政管理总局公布了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，以规范网络团购市场经营秩序，维护网络消费者和经营者的合法权益。

　　《意见》在强调团购企业要诚信经营的同时，还对过期退款进行了进一步规范，明确规定团购网站不得设定过期未消费预付款不退，或者限定款项只能退回网站账户等限制。然而在执行过程中，很多团购网站都没有严格按照规定退款。

　　通过对一季度网络团购行业动态的监测，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞对下季度网络团购行业发展趋势做了预测：

　　趋势一：团购网站数量将持续走低。无论是兼并重组，还是企业倒闭，或是新兴企业减少，二季度团购网站数量也将持续下降，而这一趋势将持续很长一段时间。

　　趋势二：团购网站倒闭潮将继续。目前网络团购市场仍然过饱和，在盈利难的压力下，很多中小团购网站将难以维持。

　　趋势三：团购网站向O2O谋转型。团购的诞生推动了O2O模式在我国的发展。团购行业暴露出的种种弊端，O2O模式可一定程度上进行弥补，未来将有越来越多的电商尤其是团购企业涉足O2O。

　　趋势四：工商《意见》将发挥作用，行业日渐规范。《意见》规定的七项义务给团购企业带上紧箍咒，行业将逐渐规范，在合法的情况下谋求发展。

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