美丽说徐易容：手机用户占比70% 安卓使用者转投iOS

　　问答环节

　　简江：首先，非常感谢徐总!美丽说做的非常好。

　　从我自己角度说些心得吧。服装不只与女性有关，跟男性也有关。服装的购买过程伴随着探索、启发，而且还需要有一些证明证据和支持。比如我的闺蜜对我说，你的衣服不错哦，我买衣服的信心就增强了。所以，为什么在社会化的架构上能够实现这么好的效果?原因也在于，是人的推荐，不是机器人。关于机器在“买衣服”的能力和文化审美的问题上，我想问徐总个问题：肯定有一百个人以上问过这个问题，大家都认为蘑菇街和美丽说是竞争对手。假设两三年后你们都存在，而且都不错，你们各自有各自的独特模式，你会认为蘑菇街是什么样的，美丽说是什么样的?

　　徐易容：我希望美丽说变成一个白领女孩聚集的地方，从我的角度讲希望能够沿着这个人群发展。我认为，中国白领女孩人群是中产阶级的主体，她们对于生活有各种各样的要求和期待，她希望美好生活和她相伴，我们希望在这上面能够帮到她们，因此我们是在人群角度来做的。

　　相应的，我觉得可能有另外一条路集中在流量的获取、流量的买卖层面上，低买高卖流量，这是可以做的事。早期网站都是低买高卖流向的，我觉得美丽说已经PASS掉那个阶段了。回顾一下我们大概是这样几个阶段：

　　1.我们形成一个社区，大家在这个地方一起逛;

　　2.我们把所有的商品整理出来，做购物目录，针对白领女孩子的竞选目录，里面是有美感的。

　　第二个阶段当中是用低的成本获取流量，相对高的成本卖掉流量。作为媒体说来讲，我们今年已进入到第三阶段。我们希望沿着白领女性做优化，进一步拉动在整个社区中的氛围。

　　再补充一点，从名字大概可以看出来，我们叫美丽说，我们没有把自己定位成一条街。

　　简江：您刚刚提到个很重要的东西，希望我访问这个产品的时候有一种跟自己的闺蜜一起逛街的感觉。但实际上，微博的角度是类似于45度仰视的架构，即有一个被很多人仰望的账号，但闺蜜一起逛街的架构是每个人粉丝比较少，而且比较平均。现在美丽说大概是什么架构?以及你对后续的发展是怎么理解的?它实现的大概是什么目标?

　　徐易容：社区是这样的，我自己感觉有几个关键点：

　　美丽说这种社区，我们对内容是一定有要求的，我刚刚讲它是个以兴趣为主的社区。再往前，我们讲到FaceBook，对FaceBook来讲它是以熟人之间的关系搭建的社区，只要咱们俩认识就可以，那是个熟人的社区，但那种感觉我感觉在地球上只有一个，把人和人的通讯录打通了。当我们认识的时候说什么都会在乎，当我不认识你的时候就不会在乎，过去我们做抓虾，那是个个人阅读工具，我们抓了500万个博客上的内容，但用户不认识他，对这些内容毫无兴趣。

　　反过来说，这样的熟人和熟人，FaceBook这种纯熟人的社交网络我认为只有一个，这种关系在那就在那，我觉得它不可复制。但对美丽说来讲，他需要以兴趣聚集，还是个人群，在这儿是有共同的兴趣的，既然是兴趣，那么我就会对它的内容质量有所效果，比如你在这儿分享复古范儿的衣服你是不是值得我点一下你?这是很正常的。

　　反过来，因此我们就把用户分成了4类：

　　1、达人，数量在300人左右，基于品牌宣传营销的角度，她们需要长得很好看。我们跟她会签协议，有点像我是她的经纪人。

　　2、超级用户，这是我们网站的核心，这些人就不需要长的很好看了，但她一定要很懂时尚，这些人是能够打造优质内容的，她们非常有欲望来表达自己，有能力做出优质的内容。第二种用户占到整个用户群5%左右。

　　3、活跃用户。她的关键词是喜爱时尚，喜欢打扮得很漂亮，她不一定有能力创造内容，但她*有能力可以传播这些东西。超级拥护和活跃用户是我们的核心，因为这是我们的发动机。

　　4、需求群众。换季了我要买双凉拖，我就去美丽说找一找、逛一逛，或者只是看一看，逛完之后买到一些东西我就走掉了，下次我再有这个需求的时候再过来，更多的是需求驱动型的，它的行为在自由的逛和搜中徘徊，找到她又回来继续找，在下个季度的时候再过来。这是我认为我们4种用户的区分。

　　我们的关键点在于超级用户、意见*和活跃用户之间，这两个人群是我们的主体人群，这个规模会在500万人左右，后面那个尾巴更大，在2000万-6000万的规模，那个是靠后的，但她们会依赖前面这两个人群带她们逛街。

　　简江：今天徐总提供的干货太多，我有必要再榨取个问题。

　　我们这次讲的是社会化传播，以后可能还会出一些垂直社区，最关键的是任何社区都是开放的，现实情况下不可能做成封闭的，一定会有用户出去，又会有用户进来。你们在跟新浪微博、腾讯微博这样的平台互动的过程中，你们自己的经验是什么?内容是怎么出去、怎么回来?对你们的实际作用多大?

　　徐易容：*，我觉得发展到这点，开放平台的营销已经是任何一个新的机构要学的，今天这是不可获取的东西。第二，行动上很简单。首先我们有自己专门的团队在做开放平台的营销。第三，功能上我们会支持你使用其它平台的账号登录，比如用你的新浪微博账号或者腾讯QQ账号，*有一点是男人登录的时候我们会把他hold在那里，跟他说推荐你的一些女性朋友过来吧!

　　另外，我们还做了大量的APP，这些APP是新浪、腾讯No.1、No.2的APP，我们每周会有三款左右APP，各种各样的创意，都是女孩子为主的，当然这个生命周期会比较短，基本几天就会结束了。反过来我们会有一些比较长效的东西，比如“美丽说大姨妈小秘书”，这是我们一个男工程师在做这个东西。

　　三周以前我们跟微信刚刚发布了一个合作。美丽说是它*个第三方合作伙伴，因为它看到我们在以前做了很多APP，他觉得这是个能力不错的团队，因为他要求在于3-5天配合他完成这个微信开放平台API的开放，实际我们也做到了。

　　所以，每个这样崛起的机会，一年能有一个就不错了，因此我认为对一个创业公司来讲，这是一定要做的事儿，这个事情我觉得跟以前的观念不一样。以前我们总认为这帮家伙开放的都是假的，实际上从去年、前年到现在，这个故事都是不一样的。我们应该积极拥抱它，任何一个网站你都可以把你身体的一部分是处于这个大的其它开放平台上面的。

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