百度5年经验总结：搜索模式并不适合做电子商务

　　从2007年百度成立电商事业部开始，百度在电商的探索包括C2C、B2B2C、B2C及团购等，但随着这些业务的转型关闭等，百度电商领域的布局也归于沉寂，并将电商列为主要投资范畴之外。而这5年摸索对百度来说*的经验是：搜索模式并不适合做电商。

　　有啊的变身

　　“有啊”是百度电商布局之中，*在百度体系内成立事业部运营的：2007年百度成立电商事业部，第二年推出C2C交易平台“有啊”，随后有啊经历了分类信息平台、生活信息服务平台等多次转型，并于2011年独立成公司“爱乐活”。

　　爱乐活获得来自IDG、启明创投数千万美元投资，CEO蔡虎于2010年3月开始担任百度电商事业部总经理，也正是他一直引导有啊向社会化电商转型。在筹备半年多之后，整合有啊的爱乐活leho.com推出，其基于兴趣图谱让用户发现生活，还将社区线上线下商家结合起来。

　　在谈及百度做电商的经验时，蔡虎认为最重要的是“搜索模式不适合做电商”。他以曾经做过的C2C举例：需要选商品、找商家进行沟通，还要选支付工具、考虑物流、用户退款等，整个流程下来需要经过7-8个步骤。

　　“百度的优势在于入口，但在电商的这些环节上优势很少，虽然通过百度能够进来很多用户，但每个环节都会流失很多用户，而剩下用户的转换率也不高。”蔡虎说。此前有数据显示，2009百度有啊成交金额占C2C市场份额不足1%。

　　事实上在2008年左右百度、腾讯分别涉足C2C领域，在当时也被外界看做是对淘宝的阻击。现在回顾起当时的决策时，蔡虎坦言确实很难追赶淘宝。“如果当时没人做C2C，搜索切入这个领域也没问题，但淘宝已经做了那么多年，所以时机很重要。”

　　不过蔡虎强调，百度做电商最本质的问题是，搜索引擎并不适合自己做B2C或者C2C商城。“在全球任何市场上，电商都是搜索引擎*的广告主，从战略上来说电商和搜索引擎，是客户或者合作伙伴关系。”

　　对于外界关于“百度做电商失败”的观点，蔡虎并不认同。他指出虽然百度电商在市场数据上并不成功，但做电商过程中的商品数据积累，却对百度有巨大的价值。

　　“如果百度不做电商，市场上仅仅只有淘宝，那么在搜索引擎上很难看到商品信息，而这几年百度在电商上面的摸索，积累了很多经验和数据，从而推出了电商广告产品，这些对于百度来说都很重要。”蔡虎说。

　　事实上目前爱乐活依然在电商范畴之内，不过蔡虎认为，爱乐活主要考虑前端消费决策，而这个消费决策的本质是O2O。而作为百度*个由事业部独立出来的公司，未来爱乐活还将与百度在搜索、框计算、无线等产品上紧密合作。

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