80%品牌应用遭遇失败：解读品牌APP生存密码

　　8月14日消息，智能移动终端的出现，使人们迈入了移动互联网时代。如今，人手一只智能手机已经司空见惯，如果一家品牌公司没有相应的推出自己品牌的应用程序(Mobile App)，似乎跟不上移动互联网时代营销的潮流。

　　法国知名化妆品牌Lancome，早在2009年就抢在竞争对手之前，推出一款又酷又炫的App，上面有最新的产品信息、美妆教学、妆感范例等功能。借助这一APP，使用者可以用最新一季的眼影、口红、指彩等产品，在模特儿的素描上涂涂抹抹，体验各种色彩组合起来的效果。

　　听起来还不错吧?这些作法应该会帮品牌加分不少吧?只可惜这款App不但下载次数寥寥无几，甚至还被《富布斯》评选为“十大最烂品牌App”，惹来负面形象，他们到底犯了什么错?

　　八成品牌App注定失败?

　　业内观察家称，或许，你并不经常用智能手机打电话、玩游戏，甚至也不一定时常借助智能手机来听音乐。但是，总有一两个让人满意的品牌，懂得运用恰当、实用的App，让你愿意在手机的屏幕上，为它留下一个位置，天天打开来使用。相反的，也有的品牌App，互动性不足又让人觉得突兀，才刚下载完就被遗忘或删除，这其中差别在哪?品牌如何用App来获得人心呢?

　　尽管多款方便的应用程序，早就成为消费者生活中不可或缺的工具，每个月在各大平台上的总下载次数也超过16亿次，但据Deloitte顾问公司调查iOS、Android和BlackBerry等平台后发现，在所有品牌推出的App中，只有不到1%能突破100万的下载量。

　　此外，数据还显示，下载次数未达1000次的App高达80%，显示大部分的品牌不仅难以通过App达成营销目标，可以说是一上架就在茫茫大海中被淹没。

　　《富布斯》分析，Lancome让消费者体验妆感的概念并没有错，其*败笔在于一味的推销产品，其内容与生活需求的关联性很低，无法依照不同场合、季节的妆扮提供建议。因此，消费者即使下载了也一下子就会遗忘，甚至删除这一APP。

　　最糟糕的是，Lancome发现这款App并没有如预期引发下载热潮后，就立刻放弃经营内容、使这一APP应用无人打理。结果，后来的使用者都只能下载到乏善可陈的空壳，因此，Lancome的作法为品牌带来负面形象。

【本文由投资界合作伙伴搜狐网授权发布，本平台仅提供信息存储服务。】如有任何疑问，请联系（editor@zero2ipo.com.cn）投资界处理。