天猫商城敲诈新手段：利用包邮投诉 收取保护费

　　10月9日消息 利用淘宝、天猫规则漏洞敲诈的手段层出不穷，据数十位天猫店主反映，近日一些不良买家利用“新疆不包邮与承诺不符”的规则漏洞敲诈，并索取2000元的保护费。

　　利用包邮投诉

　　据一些天猫商家向BiaNews反映，近日来遭到不良买家利用包邮规则投诉敲诈。

　　具体步骤为：咨询商品到新疆、西藏地区是否包邮，如果发货到新疆、西藏地区需要加运费，同时商家商品模版设置的是包邮的情况下，买家拍下但不付款，并发起违背承诺的投诉。

向商家咨询

　　买家发起的投诉内容是：商家违背承诺，设置全国包邮，但对新疆西藏地区却不包邮，依据淘宝规则只承认运费模版里的，宝贝页面说明不生效。

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