钻石O2O：光环下的陷阱 钻石电子商务经历大退潮

　　现在做钻石生意苦啊！”以钻石为主的欧宝丽珠宝网市场总监刘宗源感叹道。

　　如果你现在去问那些做钻石电子商务的公司，没有一家会不抱怨，利润薄、成交量低、推广费高，人力成本却在上涨，生意难做。刘宗源周围叫得出名字的已经倒下了十多个钻石O2O卖家。

　　刘宗源已经在欧宝丽公司做了五年以上的珠宝生意，他的公司这些年接收了一些其他钻石珠宝电子商务公司的员工。这些员工告诉他的情况与他判断一致：如果不会在网上做推广，生意就会很惨淡，几乎没有什么客源，成交量低得超出想象。

　　这个领域曾吸引了很多天使和投资机构，其中除了风投外，还有中国的民营资本，以及钻石经销商和钻石加工厂的产业资金。这些踊跃投身钻石O2O的人，小则投了几百万元，大的数亿元。

　　钻石电子商务，这个曾经被无数人看好的投资领域，正在经历着一场大退潮。是由钻石行业特性决定的悲剧命运，还是钻石O2O根本就是一个伪命题？这个行业除了珂兰、钻石小鸟等仅有的几家“背后有人”的公司以及周大福、周生生这些线下巨头外，其他的效仿者是否还有生存机会？

　　昔日钻石楼

　　钻石O2O的美丽故事是这样开始的：以往大商场里的钻石饰品价格中的30%~40%是场地租金。电子商务可以帮助商家省掉这笔店面成本，仓库也可以找便宜的偏远地区，这样可以减去两大块成本，让钻石成本降下来。网上销售钻石可以覆盖全国，从钻石原产地直接拿货，减去中间环节，凭借低价把消费者从线下吸引到线上。

　　由于钻石太过贵重，一般人不敢在网上付款购买，因此要建线下体验店，通过线上的网站把人带到线下体验店里完成服务和成交。体验店是钻石O2O公司的标配，选址地段要好，人流要大，格调要高档，客户要囊中殷实。

　　广州天河路与体育西路交界处的维多利亚广场是整个钻石O2O行业潮起潮落的见证和缩影，它是广州最贵的五星写字楼，过去四五年中经历了大起大落：最抢手时十多家钻石O2O公司在这里抢位置开店，A座挤满了就进B座，房租也涨到每平方米130元，当时珂兰钻石想进入维多利亚广场都没能抢到位置，而旁边的写字楼标价也在每平方米105元左右。

　　2009年、2010年是维多利亚广场达到鼎盛的时候，整个写字楼中两三层都被一家家钻石电子商务公司们占据，动辄三四百平米的店面，财大气粗的曾经有过一家租下一层楼，这让维多利亚广场的店铺寸土寸金，一铺难求，被称为“钻石楼”。进驻的钻石O2O公司们也对店铺进行豪华装修，从传统珠宝卖场挖来了服务人员，有的甚至还在里面修建了豪华VIP电影院。

　　事实上，不仅是广州，当时全国各地都出现了“钻石楼”——上海的置地广场，南京的国贸商圈以及杭州百货对面的写字楼都成了O2O钻石商家的必争之地，稍晚一步就租不到店面。珂兰钻石CEO郭峰把那一年称为钻石投资元年，全国大约有300多家钻石O2O电子商务公司。

　　但到了2012年，大潮退去之后的维多利亚广场里仅有三家还在坚持——欧宝丽、钻石小鸟和金福。离去的钻石网店大多已无法联络，今年上半年离场的钻多多、卓思华也不愿多言，某钻石O2O公司接电话的员工告诉本报，该公司现在只剩下两个人。

　　过度乐观

　　是什么让钻石电商淘金者遭受这样的打击？

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