微信O2O的基本逻辑：二维码背后隐现的商机

　　“最近太忙，一会儿还要赶飞机去深圳。”腾讯微信会员卡负责人耿志军在接受采访前说，他负责的是大热的“微信O2O”业务，飞到深圳与微信产品团队进行业务交流已经成了家常便饭。

　　在他的名片右下方，印有一个“微信会员卡”的二维码，扫描之后可以看到美食、生活等不少合作商家，关注商家便可成为该商家会员，享受会员折扣。据耿志军介绍，目前微信会员卡已经有上千个合作品牌，覆盖5个城市的近万家店面。

　　从QQ美食到微信会员卡

　　这个6月份上线的项目是耿志军及他的团队眼下的工作重点。然而在6月份以前，耿志军他们还在商家优惠券和QQ号码的结合上动脑筋，当时这个团队做的事情还叫QQ美食。而QQ美食的一些尝试形成了后来微信O2O的基本逻辑。

　　QQ美食是PC上的一个集合了商家信息及优惠券的网站，类似于大众点评，这是一个“很重”的模式，在项目初期，他们投入了大量的人力物力做商家数据库，一家一家扫街、拍照、录入、整理。

　　数据库初具规模之后，开始上线优惠券，QQ美食逐渐拿到了至少35000家的优惠券信息。当时做优惠券的公司不在少数，包括PC端的，移动APP的，对QQ美食优惠券业务形成了不小的压力。

　　去年10月，QQ美食开始尝试会员卡模式，“我们做了一个测试，与楼下的快餐店合作，顾客过来消费，报QQ号码可以得到2块的减免，结果这家快餐店两周时间收集了1000多个QQ号码，有效率达到90%以上。”耿志军说。在此之后，更进一步地，快餐店给这1000多个QQ号码发送新的优惠信息。“这些人不会反感，因为他们有过好的消费体验，收到特权信息后可能会经常去。”

　　于是，基于腾讯的账号系统以及沟通系统的一个“泛会员体系”就建立起来了，耿志军这样描述，“这是一个新的模式，而且别的公司都无法完成。”

　　这就是微信会员卡的雏形。

　　二维码带来的机会

　　2011年底，微信3.5版正式引入了二维码功能，“搜索框是PC的互联网入口，二维码是移动互联网入口。”微信总负责人张小龙如是说。二维码为微信打开了一扇O2O的大门。

　　“当时小龙一直在推二维码，我们可以说一拍即合，有了二维码，这个事情就简单多了。”耿志军回忆称，“以前是录入QQ号码，现在是打开微信，扫描二维码，调出商家信息，用户与商家的联系就建立起来了。”

　　“放在以前，任何一个商家，店里这么多人，你知道都是谁吗？这个问题一直没有解决。在移动互联网时代，有了智能手机，有了微信，进来店里的人，扫一下微信，你就知道他是谁，并且能够触达到他。这对商业来说变成一个新的逻辑。智能手机、微信、二维码组合起来，变成了微信会员卡独有的拓展模式。”

　　微信会员卡正式推出的时间是今年6月份。这个原先做QQ美食的团队已经完全转移到这个项目上来了，耿志军说他每两周都要往深圳飞一趟。

　　目前微信已经与多家连锁品牌商户达成了合作，覆盖北京、上海、广州、深圳、成都5个城市的近万家店铺。不过地推工作主要通过代理商完成，腾讯自己的人仅占一小部分。

　　微信不是群发消息

　　微信为商户提供的两种到达用户的途径：*，到店消费的顾客扫描二维码成为会员；第二，在会员的微信个人信息页面展示，吸引会员的朋友也成为会员。

　　有没有途径进行大范围的展示让商户可以吸引更多的新用户呢？对不起，没有。耿志军解释称：“我不负责给你做广告，只负责*，让你识别进入你店里的人，第二，让他们成为种子，在微信熟人关系里传播。”但是据耿志军介绍，微信合作商家平均有50%的会员是线上带来的新用户，有的甚至达到80%。

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