360搜索的内功
百度CEO李彦宏在“3B”大战后表示,搜索引擎要成功靠两种模式:一种是改进搜索质量,另一种靠渠道资源推广和引导流量,而后者虽能产生一定效果,但影响不大。其潜台词是,尽管渠道重要,但并非是搜索引擎决定力量,360做搜索挑战不了百度的地位。
360搜索的质量在去年8月份上线后窜升很快,但随后不升反降,同期其他各家引擎都有提升。搜索行业人士杨海松分析,这一方面是百度360大战后360遭约谈,360综合搜索抓取百度网页快照行为被指违规,而停止抓取的结果是360搜索质量降低,另一方面是360搜索历史积累数据的正向作用在逐步减弱。“搜索质量持续提升需要更多经验和方法积累,前期‘飞跃式’提升是无法延续的。”杨指出。
搜狗CEO王小川日前就向腾讯科技表示,360搜索长期的考虑是商业化,但优化搜索质量和用户体验也很重要。杨海松亦持相同观点:“360搜索短期任务首先要巩固搜索质量和体验。”
周鸿祎对此显然有充分认识。去年他曾公开表示,渠道对360搜索起到很大作用,但光有渠道不够,因为用户每天都在用搜索,如果搜索体验不好,用户还会离去。他给出的解决方法包括:建搜索联盟,让更多垂直搜索、垂直内容加入,让用户能够在360获得更多服务。
自去年8月360搜索上线以来,360已连续推出图片搜索、音乐搜索等服务,最近又新上线地图搜索、软件搜索、手机应用搜索、百科等功能。360表示,后续还将不断上线和完善新功能。
搜狗搜索事业部总经理茹立云在与腾讯科技交流时表示,已被搜索引擎证明的一些大的垂直细分领域,是整个搜索引擎系统的有效组成部分,360要维持用户黏性,必须涉足这些垂直领域搜索。在当前阶段,360搜索的能力和积累都不足以自主研发搜索引擎,所以提供的更多是和其他搜索引擎厂商合作的服务。
实际上,与360在安全、手机市场的高举高打不同,其在搜索市场反倒更为谨慎。去年底的一次采访中,周鸿祎反思360搜索的推广策略——先期用力过猛,引发竞争对手强烈反弹,过早为产品成长增添阻力。“应该慢慢把用户吸引过来,像温水煮青蛙。”
周鸿祎曾经反思3721的失败是“十亿美元的教训”:当年周鸿祎的3721和百度市场份额差不多,而且在市场渠道建设上还*对手,结果是百度垄断了国内70%以上的搜索市场,3721消失了。按照百度市值,现在这个教训无疑值很多个十亿美元。
这一次,他还会轻易错过机会吗?
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