另外,关于苹果促成富士康员工涨薪的话题,库克说苹果没有采取任何的行动来做公关,来做形象的提升。“我们所做的一切都是为了更好地让为苹果工作的员工享受到更好的待遇和工作环境,所以说这不是关乎形象或者是公关,而是真正地关心为苹果工作的员工。在中国有很多人为苹果的产品服务和工作。”
“对于我们的供应商,包括富士康在内,我们都有非常严格的规定和守则,如果他们不遵循我们的原则和守则,我们就不和他们合作,终止与他们的伙伴关系。富士康的员工工资确是得到了增长,而这不仅仅是在过去一年发生的,事实上过去几年都在持续地增加。而我们关心的也不仅仅是工资,苹果希望在中国能够产生更大的影响,不仅仅只是给大家提供一个工作岗位而已”。这里他所说的“不仅仅是工资和工作岗位”指的是给这些公司的员工提供更好的接受教育的机会。
“教育给大家能够提供一个非常平等的发展机会,不管你的背景如何,不管你是来自农村还是来自城市,不管你来自哪个国家,接受教育就能给你一个平等的发展机会。所以所有为苹果工作的员工,他们都可以上一些课程,在这个工作中学习。而且我们很惊喜地发现有很多员工会继续攻读学位,拿到这个学位。所以说这一切不仅仅是工资这么简单,当然提高工资很重要,但不仅仅是提高工资,这不是我们*的考虑。在我看来我们提供的这种教育机会是一个非常好的例子。”
技术创新:瞄准一项做精
苹果一直是一个强调技术上*性和前瞻性的公司,苹果在这种竞争环境下如何保持自己的先进性和超前性,这个也是用户很关心的。
对此库克说:“我们一直会比较不同的技术,评估它成功的可能性和这个技术的成熟度。我们会选择一个*的技术,花精力去把它做到精,做到好,而不是说选很多的技术,平均地分配精力,这样可能会花很多的时间,而且对于消费者来说也不能达到最满意的效果。比如说在几年之前我们认为在一款优秀的产品上,可能最需要控制住的一个技术就是它的芯片,因为它是整个机器的核心,一个引擎。所以说我们会有一个很强大的核心的芯片团队来给消费者制造出最棒的芯片。这在我们看是最核心的技术。这是一个例子,我们会专注一个最核心的、*的技术,然后把它做精,做好。”
接着库克谈了自己的管理方式和乔布斯有什么不同,以及如何去处理和乔纳森·伊夫这样的高管之间的关系,他说:“我个人非常尊敬乔纳森·伊夫,可以说乔纳森·伊夫是我认识的最有品位的一个人,而且他也是少有的能够长时间保持如此高水准的,非常了不起的人。所以说能够和乔纳森·伊夫一起共事,也是我一生的荣幸。”
关于和乔布斯先生的管理风格对比,库克称有相同也有不同之处。“其实我们都有共同的地方,就是希望和最聪明的人在一起工作。当然我和乔布斯先生是两个不同的人,在个性上,风格上肯定有所不同,但是对于苹果公司来说,有共同的特质把他们凝聚在一起,那就是追求制造出最*的产品,*的产品,这是我们共同的目标。这也是我们每天早上一起床到晚上入睡,所有的时间都萦绕在我们脑子中的一个目标。这是万变不离其宗的”。
库克认为其管理苹果公司,能够凝聚庞大团队的力量来自苹果公司的文化。用他的解释,这种文化是“追求*,大胆创新,雄心勃勃,这些文化都是凝聚着所有苹果人的相通的问题。当然每个人的个性肯定都不同,但是正是苹果相同的文化,把大家共同凝聚起来”。
云服务慢也在解决
接着搜狐数码问到,现在很多中国的用户反映苹果的一些云服务在国内比较慢,这个问题会不会在未来解决,或者通过建立中国的数据中心来解决这一问题,库克称苹果一直希望能够把最棒的产品和服务带到中国,像iCloud、iTunes,现在也在和中国的政府官员讨论这个事情。
乔布斯用iMac游说库克到苹果
乔布斯是个脾气很暴躁的人,要求标准也很高,对这样的一个上市,库克有没有曾经和他生过气? 库克简单的回答了这个问题,没有生过气。对于乔布斯是怎么在1998年游说其来到苹果时,库克回忆道,1998年初的时候,乔布斯和他说了一下他的愿景,跟我提了一个产品,他说要把所有的精力和能量放到制造这款产品上,这个产品就是后来的iMac。
当时业界的趋势是大家都把精力放在服务器和存储上,我一听就觉得这是一个非常了不起、非常聪明的想法,因为我也不喜欢随波逐流,而且乔布斯先生这种专注性也打动了我,所以就跟他一起做。那时候的趋势是服务器、存储,但是乔布斯先生很注重消费品、消费者这块。
最后问到当下大家最关心的问题,怎么看待电视市场,会不会进入这一市场?库克说:“对于TV,我们现在有Apple TV,而且Apple TV去年的表现非常好,我自己也是经常用Apple TV。苹果认为Apple TV更多的是个人的爱好的产品,因为它现在的市场还远没有达到像智能手机、平板或者电脑这样的规模。但是苹果对于Apple TV还是非常感兴趣的,但是未来的路线图不方便透露”。
作为苹果CEO*次接受中国内地媒体访问,库克比较直面地回答了很多大家关心的问题,许多疑问也得以窥看到背后的一些原因。而大家最关心的未来创新新品的方向,库克虽然没有透露,但也已经给予了一些悬念。
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