信任营销仍存风险 低成本创业或成红海
卢柒柒、archillea和Nancy均表示,微信上很多用户基于信任关系直接转账完成交易,并没有通过支付宝等中间环节。
“微信上很多是熟人关系或者熟人介绍的关系,本身就有一层信任在里面。”archillea说,
微信基于真实人际关系的营销一定程度上缓解了网购的信任风险,目前微信朋友圈的客户大多来自熟人和熟人关系介绍,卖家不好意思向熟人销售有问题的商品,不靠谱的卖家也很难拓展自己的用户群。
不过可以预见的是随着更“老道”的玩家加入,会出现更多给微信引流的方式,随之可能出现更多基于陌生人关系的客户,评论的不透明和信用机制的缺失将给一些不良商家创造机会。
另一方面由于进入成本低,未来将有更多archillea这样的用户成为“朋友圈卖家”,一方面使得这一方式的可靠性降低,另一方面对普通用户而言,将会在朋友圈看到越来越多营销内容,这使得自己的朋友圈变了味,对第三方营销抱以保守态度的微信是否会对此进行约束也很难说。
目前来看,腾讯忙于PC端的电商战场,在移动端的电商布局也集中在基于“扫一扫”的入口级功能以及基于位置的本地生活服务,对于朋友圈电商的未来或许腾讯也未必看得清楚,所以暂时持开放态度,不过随着这股风潮愈演愈烈,无法纳入现有电商格局,还会破坏用户体验的朋友圈营销或将遭遇腾讯制约。
不过目前来看,现在或许是投身这股浪潮的*时机。
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