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如何击败你的竞争对手?来自7位创始人现身说法

要应对竞争对手,并不是只有一种模式。有些初创公司的合作伙伴就是他们的直接竞争对手。而另一些人选择了短兵相接直面竞争。另外一些则几乎完全无视了他们的竞争对手,还有一些通过跟一个既定的、不存在竞争关系的公司合作来提升自我竞争力。
2013-07-31 16:48 · 创业邦     
   

  视线向内

  直言不讳的硅谷高新科技企业家、作家、博主、商学院教授以及精益创业运动(Lean Startup movement)的早期冠军,史蒂夫·布兰克(Steve Blank)表示,企业家*需要关注的对手就是镜子里照出来的那个。

  “如果你整天只担心竞争对手,你已经可以去歇业了。”布兰克如是说,“能够在最初的18个月把初创公司弄到歇业的只能是管理人自己。竞争对手们真的做不了什么。”

  虽然如此,布兰克并不是要建议企业家们完全无视他们的竞争对手,他只是要强调,你不应该让他们对你的运营方式产生重大干扰,但是你还是应该对他们的行动保持关注。“我喜欢观察竞争对手,”,他说,“因为他们通常会有比我自己的想法更好的点子。”

  企业家安德鲁·阿里森(Andrew Allison)认为布兰克的著作《通往洞察的四个步骤:获胜产品的成功策略(The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products That Win )》对他和他的商业合作伙伴马特·斯图尔特(Matt Stuart)来说“简直是商业圣经”——他和斯图尔特创立了一家总部设在德克萨斯州奥斯汀的社会媒体管理事务所,名叫主道中心(Main Street Hub)。“如果商家任由他们的竞争对手来决定他们要如何看待他们和客户之间的关系,这就完全是个错误。”阿里森表示,“创业是全天候全年无休的工作。你用来纠结于自己的竞争对手到底在做什么的每一分钟,都是被你浪费了而没能用来沟通你的客户或者研究你的数据,思考下一步该对你的产品做点什么的一分钟。”

  搭顺风车

  有时候初创公司需要防备那些尚未露面的竞争对手。美国明尼阿波利斯市的大雁创新(Anser Innovation)公司的联合创始人以及CEO丽莎·莱文(Lisa Lavin)很确定她的公司的新产品,一种可以实现人们和他们的宠物的远程互动的可视电话属于业内首创。运用智能手机、平板电脑和电脑,养宠物的人甚至可以通过远程操控被称为PetChatz的装置来给他们的宠物喂食。

  但是,尽管视线范围内并没有出现直接的竞争对手,莱文还是想要用一个大胆的方式打入市场,并且压住未来的那些竞争对手。为了做到这一点,她需要一个能够让PetChatz装置在产业总值530亿美金的美国宠物产业中赢得竞争优势的商业计划。“作为一个小型公司,我们的业务范围是有限的。”莱文说,“所以我们必须找到自己的竞争优势,以此切入市场。”

  所以大雁公司和另一家明尼苏达州的公司成立了合作伙伴关系,这家公司叫做塔菲的宠物食品(Tuffys Pet Foods),成立于1964年。塔菲研发了一种只能和PetChatz配套的专用设计,而大雁则借用了塔菲的品牌名声和分销渠道。

  “即使我们现在没有开始竞争,我们将来也会面临竞争冲突——我可以向你担保。”莱文表示,“尽管我们的产品享有专利,但我知道还是有人试图侵犯我们的专利,进入市场。同塔菲的合作关系能够加重我们的分量,提升我们的发展速度,并供应使我们获得成功的各种资源。”

  谨慎发言

  “根据相关法律规定,广告中的各种声明必须真实,不能出现欺诈或者不公,必须有理有据。对于一些专门化的产品和服务,另有适用的附加规定条款。”

  如果你正在策划一项让你从竞争对手中脱颖而出的广告运动,你必须明智点,听听官方的要求——这些要求可以在消费保护商务中心的联邦贸易委员会办事处的网页上找到。

  纽约的一位来自Olshan Frome Wolosky公司的广告律师安德鲁·拉斯提戈门(Andrew Lustigman)表示,对于在广告中指明竞争对手或者直接对比你和对手的产品优劣,并没有相关的法规限制。广告法仅仅是遵循了你会从你母亲那里听到的处事原则:实话实说。对于一些比较好的实施举措,则列入具体规条。“这儿是美国。”拉斯提戈门说,“考虑到*修正案的权利,你该有个真实可靠的商业宣传。”

  如果你觉得你在一个竞争对手的广告中受到了不公正的中伤,你可以提起诉讼。但是在更多的情况下,这些关于广告的投诉会被上报到商业改进局理事会的全国广告部,那里负责运作对于竞争性广告的自我监管机制。这个部门的基本职责是“审查全国范围内广告的真实性、精确性,提升公众对于广告可行度的信心。”

  拉斯提戈门和大批的初创公司有合作,他表示,他在广告方面看过的*的失误就是在还没有确认的情况下就对其真实性进行申诉。“我觉得有个被忽视的真切事实是,在你做出判断之前,你得眼见为实。”他说,“如果你正在进行专门方面的申诉,你应该先确定你做过可靠的测试和研究,能用来支持你的索赔要求。”

  这又是一个你的妈妈曾经告诉过你的处事原则:三思而后行。 

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