同程网CTO马和平：移动旅游核心是位置感

　　投资界9月6日消息，在清科集团主办的“第三届中国移动互联网投资大会”上，同程网CTO马和平表示，移动和旅游结合主要核心是位置感，“就是你在旅游过程中你是一直在移动，所以旅游产品和移动有天然的一个结合的属性在里面。”

　　以下是现场实录：

　　我觉得移动和旅游结合主要核心是旅游有两个很重要属性就是位置感，一个是移动属性，就是你在旅游过程中你是一直在移动，所以旅游产品和移动有天然的一个结合的属性在里面，或者他其实是非常好的去发挥了移动和旅游两个产品非常好的优势的结合。其实整个移动的定单量，或者来自于移动方向上面，我相信未来是非常好的一个趋势，我们差不多定单量每个产品不一样，占比差不多在15-20%之间，未来是不是有更大比例，我相信随着我们移动智能机的普及，我相信携程的趋势也是其他的趋势。

　　我补充洪总一点点，其实我觉得在现在的很多的小的客户端，或者是创业团队，其实在旅游这个行业他是一个天然的模式，就是CPS的模式，我想讲的就是开放平台的模式。其实我们现在跟市面上基本上所有的大的客户端，你刚才讲到的酒店特价、达人，很多都在做后端的合作。后端的合作模式其实在开放平台里面是相当于作为OTA的话是可以提供全流程的服务，作为前端的话，我们作为有自己的客户端，也在自己推自己的无线端。当然，前端有流量入口太多，不管是现在的三座大山，或者去哪儿网也是非常好的流量入口。这些流量入口我们一样会对接，同时有很多小的创业团队，很多小的前面的客户端产品，我们也会有这样的对接，帮助他提供后端服务。其实在线旅游，如果你能提供全流程的更多的多产品服务，其实对你服务团队要求是非常高的，不仅仅是提供稳定服务，你后端有一个庞大的处理定单的团队，其实我们团队现在差不多有2000多人，这2000多人一方面是作为我们自身的前端流量处理，同时为为走这种开放平台模式，为很多前端的客户端和互联网的前端提供一个后端服务。比如像苏宁，像京东，其实很多他的产品后端服务，我们也为他做后端的服务。我觉得刚才讲到，就是开放平台的模式，让前端客户端创业会更加容易一些，而且是非常好的盈利模式，因为是非常好的CPS结算模式，后续也期待和更多的前端客户端有更多的合作。

　　携程和去哪儿网的客户端激活量都在4000万，我们的激活量差不多是1200万。我想说对于我们这个类型的做客户端和第三方的客户端做对接，这两个层面都会做，不管是现在百度的亲应用平台，我们也会对接进去，这是第三方合作。包括微信旅游服务体动，包括我们的产品都会进去。因为我们下载量和激活量相对小一些，我们可能会在第三方合作上面更放开一些，和现在主流量最大的APP微信、微博都有对接，把我们的产品，或者把我们的内容无私分享出去。核心目前还是让用户能知道同程这个品牌。这是和外部安装量非常大的APP的合作。另外，我们也会持之以恒的推我们的APP，刚才洪总讲的非常到位，就是游前、游中、游后，因为它是非常低频的产品旅游，近一两年大家旅游频次才会提升一些，未来三五年旅游频次也不会像吃饭、定餐这么高的频次。所以，我们如何怎么客户黏性，肯定是在游前、游中、游后，在预定、在过程中、在回来之后的分享上面下工夫，我们会在这方面进行我们的布局，包括我们的下载量也会持续推，另外会把我们这三块内容尽可能提供给微信、百度的亲应用，包括所有愿意对接我们的，我们都愿意把我们的内容提供出去，当然去求得一些展示我们品牌的机会。大概就是这几种方式，就是现在我们客户端的方式方法。

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/201309/20130906354267.shtml