给创业者的教训：邮件服务厂商Outbox创新之死

　　数字不会说谎

　　然而名气大对这间创业公司并没有带来多大好处，甚至可以说是自掘坟墓的开端。在去年六月筹募了五百万美元的资金后，他们决定扩大服务群众，并将正在等候名单上的4000名旧金山居民当做下金蛋的鹅。Outbox的算盘是这样的，如果能够成功吸引当中的多数人，并扩大营销规模，同时估计成功招募一个用户的开支大约在20美元，他们认为如果能够控制在这个金额，那么这样的商业模式应该可以接受。

　　然而人算不如天算，在向等候名单上的用户进行更密集的电邮调查后，只有不到一成的人接受这个价格。当Outbox团队试图将招揽用户的范围扩大到等候名单之外，却找不到可以复制并且够大的招募渠道。在衡量过所有必须花费的开之后，发现获得每名新用户的开支竟高达50美元。

　　在市场营销无法有所突破的同时，现有用户的分散程度又没有变化，让Outbox团队必须花上比预期高两倍的开销来服务客户。他们算过，即使在最密集的收发信件路程上，也比盈亏打平的目标高出两成。

　　知道何时该放手

　　对于创新企业，很难知道何时该放手。的确，对于多数的创新企业来说，本质上就是要克服各种不可能的任务，对Outbox来说，他们认为自己打造的团队正是克服了一个又一个不可能的任务。

　　即便有再多的热情，找不到适合这个产品的市场，这个*挑战注定是失败的命运。艾文表示，在做出沉痛决定的最后几个月里，他们终于平静地接受这个无法改变的事实。

　　对于过去的努力却得到这个令人伤心的结论，艾文贝尔也向创业人士分享了几个自己的深切体认：

　　庞大、复杂的系统看起来似乎是愚公移山，但其实并非如此。这个系统也是由像你我一样的人慢慢打造出来的。

　　大型政府机构与大公司*的资产就是时间，但这点刚好是创新公司所极度缺乏的。你可能认为政府机构是完全、发了疯似的守旧与停滞不前；你错了—其实更糟。如果你不能找到一个能解决需求的硬件解决方案，自己动手打造它，其实没有那么难。

　　满足用户的需求是耗时又困难的事情，但非常值得。生命太短，你应该要努力追求你有热情的事情。

　　Outbox的两个创始人在努力了两年后，面对自己的失败，他们引用了作家雷茵霍尔德·尼布尔（Reinhold Niebuhr）的一句名言，”面对无法改变的事实，请赐给我能够平静接受的坦然；对于能够改变的现实，请赐给我去改变的勇气；最后，请赐给我能区别两者的智慧。”

【本文由投资界合作伙伴腾讯科技授权发布，本平台仅提供信息存储服务。】如有任何疑问，请联系（editor@zero2ipo.com.cn）投资界处理。