爱丁医生：布局O2O 细分医疗领域的新颠覆

　　优生的概念起源于英国，主要是研究如何用有效手段降低胎儿缺陷发生率，以达到逐步改善和提高人群遗传素质的目的。备孕，作为优孕的关键过程，近两年也逐渐进入了人们的视野，并且越来越得到人们的重视。

　　“现在有很多的年轻白领，尤其是一线城市的女性都已经有了备孕的概念，但是方式方法上其实还有欠缺。许多女性想要孩子的时候，会很迷茫不知从何下手，然后去百度搜一下，可是网上信息繁杂，论坛上资讯过量，不知道自己到底该怎么做。其实，用户在专家正确的指导下备孕过程可以很简单清晰并有针对性。

　　在医疗行业里沉浸了十多年，毕烨看到了医疗服务在备孕这个细分领域的短板，一方面是人们孕前阶段科学备孕优生意识的淡薄，另一方面是社会日益严重的不孕不育率、不良妊娠比例和新生儿出生缺陷率的不断上升。毕烨开始思考，在移动互联网日益改变人们生活方式的今日，是否能做些新模式的探索，用新技术改变人们传统获取医疗服务的方式。终于，在2012年底，毕烨辞去工作，踏上了创业的道路。结合移动互联网这一新趋势，来改善备孕的现况，这样便有了现在爱丁医生这款App。

　　爱丁医生是一款专业智能的手机备孕工具，去年10月上线AppStore，通过简单清晰的每日任务，逐步了解用户的健康、体质、生活工作状况，通过算法模拟临床医生的智能决策系统，有针对性的给予用户每日必须完成的几项便捷清晰的备孕任务，每日只需2-3分钟就可引导用户逐步将身心调整至最佳受孕状态，全面实现优质好孕。

　　初出茅庐的爱丁医生，刚上线就取得了不错的成绩。去年8月，参与南京321人才计划，并获得了国家领军型科技创业资助100万资金奖励。今年1月，被雷锋网评为年度最佳生活类应用。

　　跨界，比想象中更难

　　爱丁团队在互联网医疗创业大军中属于Top级团队，创始人兼CEO毕烨，拥有临床医学本科及硕士学位，03年前往哈佛攻读医院管理硕士，回国后一直就职于高端外资医院从事管理工作，有十多年的妇产科医疗及外资医院管理经验。团队中大部分成员都从事医疗10年以上，专业性极强。但是当真正跨出传统医疗的大门，他们才发现，跨界，比想象中更难。

　　“创业之前根本没想到会这么困难”，当记者问及从传统医疗跨界到互联网遇到了哪些障碍时，毕烨不由的感叹道。

　　对毕烨来说，跨界后最先体会到的就是互联网的速度与竞争。萌生做备孕App的概念是在12年年底，但仅仅半年的时间，市场上就出现了许多同领域App，可以说互联网的速度是其在传统医疗领域难以想象的。竞争上，以医疗行业为例，你在北京开一家协和医院，在上海开一家华山医院，其实形成不了竞争关系，但是互联网行业一旦出现竞争对手，竞争关系就很强，可以说是一个赢家垄断的行业。

　　再说工作方式，在医生的头脑中，从身体情况问询，检查，评估，到生活、饮食建议，其实都是一气呵成的。但现在做成一个手机应用，需要把之前的医学逻辑转化成电脑可以理解的计算机语言。工作上最直接的体现，就是和工程师的磨合。举例来说，医生大多是模糊逻辑，由于个体的不同反应，越有经验的医生越不说绝对的话。医生与患者之间的交流，从诊断到治疗，如果你到一家医院就诊，医生的用语都是，“可行性比较大”“不能完全排除”之类的模糊逻辑语言。但是你面对计算机的时候不能说“可能”，“比较小”这样模棱两可的词，必须给他一个精准的计算机逻辑，不然程序就不认了，没法出结果。先期医疗团队和工程师之间大脑结构的互相理解和磨合是很大的困难。

　　最后一点，用互联网思维考虑问题。医疗以看好病为医生思考的根本点，特别是西医的长足发展，带动了以“疾病为中心”的医学学科体系架构模式，强调专业权威，强调预后结果。而互联网思维是以“用户为中心”，还需要考虑到用户在看到你这款App时会有什么样的反应，每一个界面，功能，交互都要做设计，研究符合用户的使用逻辑和习惯，这对刚进入互联网行业的人来说也是一大挑战。

　　毕烨说：“之前我不敢说，但经过这一年，我敢说不是任何一个传统医疗行业的人都能完整这样的跨界的。”从2013年年初创业到现在，经过了一年多时间的“自我转型”，毕烨和她的团队已经基本完成了跨界，与工程师、产品经理的合作也已更加默契。转型的这一年让她深刻体会并跨过了许多坎，但这无形中成为了一种壁垒。

　　布局O2O，医疗领域的新探索

　　O2O在近两年一直是热词，但在医疗领域，这个词还是相当陌生的。而如今，毕烨和她的团队希望通过爱丁医生App和线下医学支持中心打通备孕领域的服务闭环，完成医疗领域的O2O实践。

　　关联O2O绝不是为了赶时髦，创业不需要虚模式。毕烨向记者介绍，备孕这个医疗领域的细分领域非常适合移动互联网和O2O的特性。

　　App的部分，从用户角度看，现在的育龄人群平均年龄是在23-35岁之间，而这个年龄段的人对移动互联网等新事物的接受能力是很强的，移动应用基本属于生活的一部分；另外，备孕在医疗领域里是介于生活与疾病之间的交叉领域，大部分人的备孕过程是不需要医生介入的，所以一些基本的指导用App完成，对用户来说会更方便。从产品角度看，孕产领域也是相对容易标准化的领域，容易转换成应用产品。

　　爱丁App的定位是帮助大多数能够正常怀孕的女性更好的完成备孕，从而保证优生。另一部分涉及怀孕困难需要进一步咨询指导的用户，就需要到爱丁的线下服务中心。拥有专门的医学支持中心，这也是爱丁的另一亮点。与其他医疗应用采用的签约医生在线答疑模式不同，爱丁的线下医疗团队都是具备执业资格的全职医师，可以对用户的咨询建议负责。

　　爱丁的第一家线下医学支持中心，坐落于上海CBD中心区，毕烨告诉记者，她们打算打造一个轻奢舒适医疗中心，一些怀孕有困难的用户可以到线下接受更深的咨询、检测。更值得一提的是，支持中心会将用户在线下完成的检测结果及医嘱以电子形式发回到用户的App上，完成院前院后管理。

　　线上App+线下医学支持中心，这一模式很好的打通的服务的上下环，而且能从根本上简化就医流程，提高就医效率。

　　小工具，大壁垒

　　从市场上看，医疗类的App里，有许多像大姨妈这样的经期管理软件，及备孕助手这样的备孕应用，那爱丁到底有什么不同呢？毕烨向记者罗列了三点：专业性，个性化以及操作方便。

　　如果把其他同类应用比做护士（大多数的孕期应用都只是做到了记录和提醒的功能），那么爱丁更像是一位专业医生。

　　爱丁利用用户给到的医疗数据，在计算机后台进行分析处理，然后反馈用户任务和备孕建议。而这都是基于爱丁的后台数据模型——团队经过半年的技术研发，将专业的医学逻辑转化成程序语言。例如，爱丁会根据试纸检测的结果，结合记录的生理周期、白带状况反馈给用户是否有疾病，或者是否需要进一步的检测。这个过程对于用户非常简单，只要完成每天的任务即可。之后，App会在用户使用过程中继续搜集个体化信息，包括既往病史、怀孕风险因素、体检结果、个人生活和职业习惯，然后把信息和数据放入模型，给出建议，这相当于完成了一次医生的思考过程。

　　用毕烨的话说，无论你是互联网人还是专业的医学领域人士，要完美的把另一领域的信息融会贯通都是相当困难的。爱丁花了这么长的时间在后台研发上，相信对传统医疗行业出身的创业者来说绝不可能短时间赶超。另一方面，只有深刻理解医疗数据并利用技术思维方式将其系统化的团队才能在这个领域参与竞争，而这本身对于纯互联网行业的人来说也是很难的。

　　未来，爱丁医生还会投入更多的力量于完善App体验和打通上下线服务链。爱丁医生的运营经理施晨哲表示，目前iOS版本的留存率和活跃度都还不错，更可喜的是，后台显示到目前为止已经有接近200位爱丁用户报告好孕，报孕时间平均在60天左右。爱丁医生新上线的2.0版中增强任务的趣味性以提高用户任务完成度，并增加医生在线咨询的功能，给线上用户更好的服务体验。同时，团队也计划明年在长三角地区开设4-5家线下医学支持中心，进一步完成O2O的实践。

　　在千千万万的互联网创业者中，有许多的创业者都在看到传统行业的缓慢与笨重之后尝试挑战新模式，他们相信这，颠覆旧模式才可以更好的帮助人们提高生活质量，爱丁医生亦如此。正如毕烨对记者说的：“爱丁一定可以做些事情，才不负于我们所存在过的这个时代。”

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/201403/20140324362235.shtml