一线老站长的忠告：不要与微社区和微信捆绑太紧密

　　六、满足用户自我存储的需要主观是存储，客观是社交

　　在最近一篇文章《QQ空间给移动社区产品的4大启示》中，作者提到一个观点：

　　在社交产品领域，一直存在着一组矛盾：利他还是利己？记得蘑菇街团队介绍经验时曾说过，他们将按钮由“分享”改成“收藏并分享”，于是带来数倍的内容增量。

　　QQ空间的内容存储逻辑与这一点非常类似：QQ空间首先是权限自主性最强的产品，完全按照空间所有者的意愿决定。于是从“自私”的“利己”角度而言，用户的使用逻辑是这样的：“这是一个很方便的相册，这是我自己的相册，是一个可以按照时间存储体现个人或者家族历史的相册，这是可以给朋友看的相册。”——收藏在前，社交在后。QQ空间其实是通过功能制造的内容。

　　新版的微信在不断强化收藏功能，在5.3版中又加入了收藏分类，不得不说是在此强化了“用户存储“的需求。

　　以“利他主义“的思路思考产品设计，是否可以这样描述：用户因为存储的需求记录生活，客观上形成了以内容为维度和朋友互动。

　　作为地方社区的运营者，怎么利用“主观是存储，客观是社交”的思路设计产品？拍摄宝宝的照片，做一个完整的婚礼记录，记录同一个小区的家庭装修进度记录，想象空间很大。

　　七、满足用户即时交互的需要

　　很多人都有这样的体验：有个什么稀奇事，发个微信，坐等朋友圈回复，那种一个一个点赞，看着回复一个一个出来的感觉真是好极了。这是一种典型的用户心理。包括消除新消息数字的强迫症，客观上造成了微信这类产品的强交互。

　　由于移动互联网随时随地的特性，会让即时互动变得越来越流行，最近流行的“秘密”里不少人在玩“集满X个赞就爆料”，其实也可以看作是一种即时互动需求的表现。

　　过去我们评价一个社区，大多数是指内容精致有价值，我们眼中的“好内容”都是指攻略、评测等大文字量、有深度、精心排版的、弱时间性的重内容，移动设备普及后，人们的互动变得随时、随地之后，一个移动产品价值会越来越偏向互动，而不是内容质量，更多会看这个社群的凝聚力、成员之间的互动是否频繁。

　　在产品设计和在运营上强化即时互动，能迅速让一个app“火”起来。

　　八、内容的流动依靠数据挖掘和用户关系而不靠产品关联

　　传统评价体系中，社区的核心指标是人均浏览，代表了社区的用户粘度，在传统PC产品设计上，增加人均浏览的方法是相关内容的推荐，形成用户的多次跳转点击，但手机屏幕小，再做关联链接就反人类了，有价值的内容挖掘变得比PC困难多了，既要能形成效率更高的内容消费，又不给用户带来无效内容的打扰，不能沿用PC思维。

　　淘宝在首页推荐内容时推荐的是该账户以前浏览过的同类商品，虾米提供漫游同类音乐和朋友在听什么的功能，QQ空间的默认信息流往往是你爱看的内容，这代表了移动时代主流的两种内容流动方式：社交关系推荐和数据挖掘。

　　社区产品运营的初期，冷启动后一些没有内容也没用关系的用户会很尴尬，为了避免用户的流失，我们需要考虑给默认用户推荐内容和好友，在这个时候，“合适”就显得非常重要了。

　　九、产品功能要形成闭环社区用户的交互可以通过产品本身完成

　　著名的微信自媒体《逻辑思维》的主持人和读者在微信上形成了一个类似社区的社交组织，但这些人的社区活动不是通过帖子去实现，而是却是通过视频的录制、微信、以及线下的各种聚会上完成的。他们的大多交互在微信上完成，有点对点的语音文字，也有微信群可以供大家讨论，有语音对讲机可供多人即时语音交流，至始至终没有离开过微信。

　　社区网站的最大苦恼是，建了老乡或母校版块，老乡校友们却互相公布QQ，聚集后就立马在QQ群里聊了起来，就没社区网站什么事了，这种用户的快速转移，核心就是产品没有形成闭环。

　　现有的移动设备已经满足了图片、视频、文字、语音的多媒体交流，只要在产品设计上形成交流模式的打通，就能避免用户的跳转。

　　移动社区产品的核心就是交互，如果社区用户的交互可以通过产品本身完成，产品粘度和价值会大得多。

　　十、人群的自然过滤是移动社区的天然优势但依然要做好噪音控制

　　西祠创始人响马的新项目叫孢子社区，孢子就是可以不断分裂的社区版块，他认为传统社区网站的板块多多少少都有情感和观点。容易形成小圈子，也容易排外，当观点不同时，一群人和另一群人不能相容，就会割裂为两个群体，因此孢子的设计从开始就在规避这种可能出现的情况，但作为平台，你们可以意见不同，大不了给你再开个房间（版块）。

　　反观微信，除了朋友圈卖货被鄙视以外，大多数用户对通讯录朋友的宽容度还是很高的，所以人群本身的关系过滤内容，比一般的内容过滤人更为纯粹，移动社区的信息抗干扰度也要远高于传统PC社区：很难想象几千人在一个版块不出现观点争论，而在朋友圈从来相安无事。

　　尽管如此，噪音，群体的互相不认同依然是用户放弃使用的核心原因，因此微信在这方面推出了很细致的权限控制，不看他的朋友圈，不让他看我的朋友圈，拉黑名单，屏蔽群提示等功能。

　　移动产品上，可能需要做到的，让用户在小小的屏幕上，可以有自己决定不看什么的权利，很重要。

　　以上十点更多是对地方社区移动化的一些产品方向的思考，参考了一些同行的观点，希望和大家再交流，欢迎加地方核心网站群 228343309 继续和我们探讨。

　　作者：钱钰，化龙巷CEO。

本文来源投资界，作者：钱钰，原文：https://news.pedaily.cn/201405/20140514365425.shtml