四趋势:难辨真伪,难逃问责
人们的社交渠道不会仅仅满足于主流的社交产品,这一点是所有非主流社交产品的共识。陌生人社交、图片社交、私密社交、匿名社交等都是一波又一波兴起的代表。
匿名社交并非凭空而生的全新产物。如果我们从更宽的视角去归类,各种涂鸦墙上的匿名留言,便是匿名社交在现实生活中的一种表现。Secret联合创始人比托甚至不认为自己做的是匿名应用,他希望用户在新的社交产品中展示自己个性、身份的不同侧面,也许用户在Facebook上展示的是一面,但在其它的社交产品中可以表现另一面。
从需求角度看,匿名社交产品的出现符合市场需要。但一系列产品面临的问题是,谁能创造出真正有生命力的产品形态?现有的产品还需要继续做出什么样的升级?如果仅仅以目前的状态,显然还无法形成足够巨大的市场影响力。
接下来需要考虑的问题会逐渐演变成以下几类:
1.不以“人”为关系链,如何建立粘性?
在传统社交产品中,以“人”为关系链更容易解决每个用户的个性化内容需求。但匿名应用没有“人”或者仅是关系不明确的人群,那么如何让用户看到想看的内容?比如有的用户并不喜欢看别人分享的琐事、有的人并不喜欢看情感宣泄,当用户很难看到自己想要的内容,产品的生命力就会更短。
2.除了“性”和“丑闻”,产品还有什么?
曾有人总结Secret的主流内容分为两种:性和硅谷。为了解决这个问题,Secret已经将大批充满积极能量的内容推送到用户面前。但机器推送真能解决社交分享内容单一的问题吗?这背后的问题是否是由于社交规则本身有问题,如何让匿名社交产品也变得有用,这也是涉及到产品逻辑的根本问题。
3.商业化空间在哪里?
匿名社交产品难以复制传统社交产品的广告模式,所以大部分产品更容易走向增值服务。但这个方向要求产品的内在设置有更多的延伸空间,或者产品本身的形态更为成熟,这些对产品的用户规模和黏性也提出了更高要求。
此前有评论称,匿名社交只是新形态社交的一次浅尝试。现在已有的产品距离真正的成功探索,还有更长的路要走。
4.如何规避法律风险?
这是悬在所有匿名社交应用头顶的一把利剑。网络平台相对现实生活,本来便具有了更自由的天然属性,而匿名社交更是将这种自由度放大到了一个前所未有的程度。人们可以在上面展示“更加真实的自我”,但随着负面情绪、吐槽和恶意攻击的泛滥,这里也成为了各种谣言和诽谤滋长的温床。
尽管一些匿名社交应用提供了举报功能,但这种机制依然不能从根本上抑制“匿名”后各种毫不负责的行为。对于匿名社交而言,如何在产品设计和管理上去尽量平衡自由与责任的关系,将是一个亟需解决的问题。
研究结论:
1.匿名社交在小众圈子里快速升温,但缺乏推向大众化市场的潜力,产品成熟度和形态尚处于探索期;
2.人们的发言更加自由,同时也更加刺激和肆无忌惮;
3.假消息、诽谤和恶意攻击是困扰匿名社交的顽疾。
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