1+1<2？两个*入口叠加未必有正效应 微软带Win10在歧路上狂奔

　　为什么说微软是带着Windows 10在歧路上狂奔？

　　微软自Windows 8以来，恰恰选择了一个雄狮效应非常明显的方向---它想用一套界面同时搞定PC和手机。这点在开始菜单的来回折腾上体现的最为明显，在本质上则和帆蒸汽船与混合动力车并没有太大差别。

　　而要想理解为什么说PC的界面要求和手机的界面要求像两头公狮子那样会彼此互咬，那就需要回顾一下界面(UI)的发展历史。

　　抛开史前时代利用纸带与计算机交互不论，那界面的发展其实经历了三个阶段：

　　*阶段里人们主要靠键入文字与计算机进行交互，这时候用户要记住很多常用的命令，比如显示当前目录的命令、给指定的内容排序的命令等等。这阶段里主要交互工具是键盘。可以讲这时候电脑的主要作用其实是文字处理，如果大家还记得雷军当年是干啥的，那就会记得在DOS那个时代WPS是如何的辉煌。

　　第二阶段则是现在我们非常熟悉的图形用户界面(GUI)。微软崛起的关键正是一款主打多任务的，完整的实现了图形用户界面的产品：Windows95。这阶段主要交互工具是鼠标，鼠标的主要功用是精确定位和交互。这时候虽然游戏这些东西开始出现，但文字处理仍然是重头戏，所以在非常漫长的时间里微软两大摇钱树是Windows和Office，Office正是重度文字相关的应用。

　　第三阶段就是我们更加熟悉的触屏，标志性事件应该是2007年iPhone的发布。这时主要交互工具变成了人们的手指。在手机上文字处理终于不再是重头戏了，娱乐和通信成为主线，这样一来精确定位也不太需要了。这点从每次统计占用时间最高的App上可以得到很好的佐证。

　　这样一来事情就非常明显，在PC上是必须强化对文字处理的体验，需要精确定位，而这两点在触屏上则完全不关键。一个偏于工作，一个偏于生活，这是两个非常不同的方向。而微软正在尝试的则是把这两个会互相咬的东西放在一起打造*体验。这样一来一个必然的后果就是两头不讨好。比如说：

　　为了避免不能精确定位那边操作困难，微软下了很大狠心把开始菜单拿掉了，结果能精确定位那边说这么好用的东西你拿掉它干嘛，最后又加回来了。

　　这类折中和调和应该会一直继续下去，在各个地方体现出来。比如说：这次的Cortana，这东西在触屏类系统上是非常重要的，但在办公类系统上就没那么重要，这样处理它的时候无疑的就需要折中和调和。遗憾的是一般来讲这种折中和调和的最终结果往往是吃力不讨好的，通常会给人一种生硬嫁接的感觉，看不出两者叠加在一起的实际收益。

　　一边是雄狮效应，产品团队要花很大力气驯服键盘鼠标的文字处理、精确定位与触屏的非文字处理与不需要精确定位的冲突；一边是这种驯服始终不太能在用户可感知层面带来惊喜，怎么能说这不是一场歧路狂奔呢？

　　对用户到底产生了什么样的价值？

　　如果说把两种会撕咬的方向折中在一起，确实可以创造用户可感知的独特价值，那这种折中也许是值得的，至少在某个过渡时期内相应的产品还会有存在的价值。比如混合动力的汽车至少可以解决没地方充电车还能开的问题，这在充电系统还不完善的时候是非常有价值的，所以混合动力即使不代表长时间轴上的未来，短期内却可能还是卖的出去的。

　　而现在微软所尝试的方向与混合动力车也还有差异，我们很难理解把这两种界面统一在一起，会创造什么样的独特价值，这似乎只是一种PC时代惯性思维的产物。

　　在PC的时代里，由于用户界面相对复杂，所以不同版本间如果变化太大，用户会有点懵，不知道从那里下手，所以保证界面的稳定性是非常关键的。

　　但在触屏上如果真的打造出了一种*体验，那即使界面不一致，这种学习成本也是非常低的，谁学习操作iPhone要花很多时间？这样一来，非让PC和手机有同一套界面系统，从用户的角度看其实是没有太大收益的。

　　这意味着即使在短期这也不是个什么太有价值的方向。

　　结语

　　总的来看Windows 10不太可能带来什么太大的改变，人们升级它更可能是个习惯性动作。就像开头说的，它更像一粒大点的石子，会掀起点波纹，但波纹很快会平息。其内在的原因主要是上面所说的雄狮效应，外在原因则是常说的时来天地皆同力，运去英雄不自由，微软实在是错过这一波浪潮了。

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