旅游业“裂变”：拼资源时代结束，O2O、B2B出境游玩法多样 资本加速涌入

　　2015年5月，携程4亿美金收购艺龙；10月，携程宣布和去哪儿网合并；11月24日，海航5亿美金投资途牛，一方面是途牛、同程合并传闻落幕，一方面也预示着旅游行业拼资源的时代已经结束，而体验经济也随着中产阶级的壮大，站在了大风口上。

　　携程&途牛：拼资源时代已结束

　　据悉，目前整个出境游市场将近1万亿元，每年成交金额以20%的增速增长，其中自由行在翻倍增长，目前主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线市场，未来则将向二三线市场下沉。有数据统计，当年美国人均年收入到达18,000美元之上的时候就进入了自由行的井喷阶段。

　　投资界记者采访了几家具有代表性的个性化出境游创业公司，都纷纷表示，携程、去哪儿网、途牛等动作对他们并无影响。从另一面来说合并反而是好事，它代表拼价格、拼资源的时代已经结束，另一个时代的开始：体验经济。

　　不同人有不同体验，人的差异化就凸显出来，重要的是对人性的洞察和把握。而在追求个性化上，想垄断不易，一切才刚开始。

　　目前出境游的痛点：不能、不会、不敢、跟团限制太多还有强制消费。根据不完全数据显示，大部分人第一次跟团游的体验都不太好。加上经济能力的提高、对自由的追求，未来定制化出境游市场会有巨大的增速。

　　（图为世界邦创始人张平合出境游分析）

　　据了解，世界邦是进入旅游全服务自由行行业最早的先行者。未来十年旅游行业会是什么样？创始人张平合认为是喜欢服务的自由行趋势。更通俗的说法就是“打包”，这不光是自由行的打包，更是全服务的打包。

　　11月旅游行业融资公开报道统计：

　　后来者易跳跃式发展

　　智能手机移动支付普及率比例最高的国家是哪儿？答案是南非。对加纳、肯尼亚、尼日利亚、塞内加尔、南非、坦桑尼亚以及乌干达七个国家的调查获知，大约三分之二或以上的人都有手机，其中南非和尼日利亚的手机拥有率最高，大约为90%。

　　乌干达等地区人们看到第一个公共设施是信号塔，所以很多人都有的几百块钱的智能手机。加之当地银行数量有限，人民日常买菜购物等都是手机移动支付完成。

　　中国大陆目前的旅游状况很像70年代的美国，80年代的日本，90年代的台湾，有很多机会。美国确定性很多，而国内格局还未定，存在很多不确定性，蕴含巨大的机会。“后来者很有可能跳跃式发展。”

　　有过投资人经验的张平合说道：“我看一个行业的产品上推推两到三遍，上是宏观，战略防线。下是末端，重体验细节。方向好，但产品不行，是成功不了的。”

　　旅游也一样，体验为重。不管你去不去，美国还是美国，巴黎还是巴黎。重要的是体验。在体验经济下，末端有很多痛点。根据瑞士信贷银行13日发布的《全球财富报告》，中国的中产阶级人数今年达到1.09亿人，首次超过了美国。而人均收入和出国频次成正比，中国出境游也正成倍增长。中产阶级有相似性，一个人的问题解决了，基本都解决了。站好队，站好位置，风会很大。

　　出境游玩法：众包、B2B、O2O场景化

　　出行行业出现了滴滴出行；外卖出现了饿了么，百度O2O all in 糯米等等。不可否认，我们的生活不断受着换联网影响。马云的淘宝进入不了生产端，但服务行业可以。O2O为互联网介入生产提供了可能性。体验经济下的旅游行业只有加工改造生产线，才有能力规模化，满足个性化需求。

　　“2013年是我们建立模型、验证模型阶段，2014/2015年实现了规模化加速发展阶段。”张平合道，“不同于其他在线旅游平台，世界邦是由海量商品、大数据+优质达人、三屏融入生产环节、以及线下O2O带来更多的消费者并增加品牌粘性，使得四者循环上升。”

　　出境游比较低频，如何宣传需要下很大的功夫。据张平合介绍，世界邦正在筹建旅游主题的咖啡厅，作为O2O线下试点。旅游场景化，讨论话题也自然的可以延展，同时也设有咨询。张平合认为，旅游属于低频次消费，人均每年1.2次，纯互联网模式并不合适。“世界邦不会像在线旅游企业那样单纯追求用户流量，而会配合线下模式吸引用户，通过建立旅行咖啡馆的模式，将几千万出境游用户中的几百万用户变成真正的消费者，服务真正有自由旅行精神的客户。”

　　旅游B2B 市场近年来一度受到市场热捧：门票B2B 平台票管家日前表示将挂牌新三板；出境旅游B2B平台力行网日前接连完成天使和Pre-A 融资，并表示转型旅游业GDS等等。

　　匹匹扣旅游圈创始人李爱玲也表示，旅游圈是开放并服务于整个旅游业上下游的、独立第三方B2B 交易平台。而在B2B 同业平台这一热门领域，一些平台本来前身就是供应商或渠道商，比如途牛、同程从C 端向B2B 延伸的业务，去哪儿的B2B 平台畅景通等。

　　附2015年旅游行业B2B平台融资公开报道统计：

　　2015年6月，B2B 平台芝麻游在宣布完成5 千万A 轮融资；

　　2015年5月，B2B在线酒店分销平台“泰坦云”获6000万人民币A轮融资；

　　2015年6月，在线旅游B2B公司“票管家”获3000万元Pre-A轮融资；

　　2015年6月，综合性旅游B2B运营服务平台“芝麻游”获5千万元融资；

　　2015年7月，酒店B2B在线直销交易撮合平台蜘蛛旅游网于获亿元级别融资；

　　2015年7月，出境旅游B2B平台力行网络获千万元投资，并表示要转型做旅游业GDS；

　　2015年8月，机票及旅游产品B2B分销平台51BOOK获4.38亿元融资；

　　2015年11月，旅游B2B 平台 “匹匹扣旅游圈” 宣布完成5亿元B 轮融资。

本文来源投资界，作者：王珑娟，原文：https://news.pedaily.cn/201511/20151130390824.shtml