脉脉：如何打造属于企业自己的社群？

　　好，事情都确定了，我们来看看脉脉怎么干的。

　　1、自发型社群的搭建

　　脉脉既然是要建立自发型的社群，理应由用户自己来搭建，但是，用户不搭建怎么办呢？我相信这是无数企业遇到的问题。脉脉给了我们答案：官方找一个用户去搭建！

　　脉脉所搭建的这个社群叫做脉友会，就是脉脉上好友聚会的意思。据了解，脉脉有一个专门的项目团队就在做这件事情。首先，这个团队会从用户中选择一个愿意做这件事情的人，这个人与脉脉是非雇佣、零报酬的关系。那为什么一个用户会愿意为企业花时间费精力去组织活动呢？难道就是因为喜欢？一部分吧，另一部分肯定在于社群经济下，做这件事肯定也是有利可图的，而脉脉，正是抓住了这点。

　　在建立初期，脉脉的工作人员会去一起把社群搭建起来，包括线上线下，帮助发起人组织，并安排内容，将脉友会打造成企业想要的职场交流的调性，而之后，社群便由发起人直接负责，脉脉只负责审核监管而已，这样一来，便省去了无数的运维成本。

　　2、鄙视链的产生

　　脉友会在理念和风格上打造出了一种精英论坛的感觉，首先在脉脉上的用户本身就有一种精英人士的自豪感，然后，脉脉在聚会的人员审核和聚会选择等方面也是极为考究，给人一种能参加脉友会是一种奋发向上的感觉。让成员自己先认可了自己，自己给自己洗了脑。而鄙视链的闭环就是那些没参加脉友会的人，成员会觉得他们不如自己上进甚至不如自己更像是行业精英。

　　这种优越感是整个品牌调性与社群运营双重作用下的效果，两者缺一不可，其余企业并不能直接套用，一定也要遵循自己的企业调性，按照自己的企业调性打造属于自己成员的鄙视链。

　　3、线上的运营

　　由于脉脉本身就是做社交的，这可能是他们最简单的一环。笔者有幸参加了北京的脉友会，发现群里面并不需要太多的维护，大家都会积极踊跃的发言，各种讨论交流，脉友会活动的干货X社交的理念，也得到了践行。当然还有很多单约的，也许是脉脉上的氛围本身就足够了，所以此环节没有太大的参考价值，大家可以按照之前车友会的分析进行尝试。

　　4、线下的聚会

　　说到底，脉友会的主要形态还是在线下的活动交流上，大家互相交流，或者学习干货，然后结识人脉。线下的聚会根据成员的需求，脉脉定位为沙龙式的干货分享或行业交流，满足成员学习交友的目的。

　　但是这并不是线下聚会*的难题，*的难题在于运营成本。这里的成本不是指钱，而是指人。

　　作为一个手机APP，其用户也是遍布五湖四海，脉友会线下的活动便有了地域限制，那么怎么打破这一地域限制呢？

　　各个地方有单独的脉友会！是的，每个地区都有一个单独的脉友会，但是问题又来了，脉脉的工作人员不可能每次办会都到处飞，而且飞也飞不过来，毕竟办会的频率很高，而工作人员没有那么多，更不可能驻扎了，那怎么解决这个问题呢？

　　分舵主。还记得之前有说，在建立社群时，脉脉便采用的是选择用户建群的方式，那么这个发起人，便是各个地区的分舵主，脉脉以官方的名义授权给分舵主，由他来在脉脉上发起线下聚会，而脉脉进行审核，通过后，再由分舵主组织线下的活动，而脉脉的工作人员仅负责管理这些分舵主就可以了。

　　这就是一个企业社群建立的必要条件，而更多玩法还需要大家去发掘，我最后再提醒各位三点：

　　1、找到鄙视链，企业调性与社群理念一定相辅相成，成员的优越感很重要；

　　2、捏准加群动机，只有清楚加群动机，才能对症下药去运营；

　　3、一定注意运营成本！一定注意运营成本！一定注意运营成本！