脉脉：如何打造属于企业自己的社群？

　　随着网络的日新月异，社群经济开始被推到风口浪尖，不管是各种资源合作群、炒股群，还是驴友群、学习交流群，都运转得风生水起。然而这些群一般都属于个人，就算是罗辑思维那种以个人作为企业代言人的形式，群里的信仰也是个人。而企业很难建立一个属于品牌的社群，一般都是以微博微信粉丝经济的方式维系与用户之间的互动，这种关系明显要比群的互动性效果差了无数量级，而且粉丝的流动性太大，口碑效果也差了许多。

　　那么，怎样才能打造一个属于企业品牌本身的社群呢？

　　其实早在互联网形成之前，社群就已经发展的相当成熟了，比如欧洲的骑士会，中国的武林，都属于社群的典型代表，当然，离我们比较近的比如说战友会，校友会等等，也是这一类的代表。

　　不难发现，社群的典型特征就是人群属性，共同的属性使他们走到一起。但在互联网时代，人群属性越发的被细分，我们怎样才能抓住大家的共同属性呢？

　　要了解这点，我们需要先来分析社群形成的本质原因。

　　*点，建群的目的

　　以上概括的便是绝大多数的建群目的，而我们所要分析的是“品牌”这一列，其他的不多做介绍。

　　对于品牌群的建立我想没有比明星的粉丝后援会更成功的了，他们的共同属性很明显，就是喜欢这个明星，但是企业不是明星，就像我们永远不可能像TFBoy发一张自拍收获几十万的转评赞一个道理。

　　那么企业的品牌群应该怎么建立呢？我们进一步分析。

　　第二点，加群的动机

　　OK，这就是大家加群的原始动机，针对这些动机我们可以满足哪些需求，便是我们企业群能够建成的根本。

　　举个例子：比如蚂蜂窝，就可以建立一些旅游经验官方交流群（当然可能人家已经建了，我不知道而已），可以分为N个板块，比如国内的，日韩的，欧美的等等。这样的交流是论坛等异步社群无法承载的，因为异步社群的交互太慢了。也许蚂蜂窝会觉得运营成本太高，并不会去建立。当然，这也是所有建群人最关心的，其实这并不是问题，文章最后我们会结合案例分析，告诉你怎样去降低运营成本。

　　第三点，社群的运营

　　有人说了，既然是根据加群动机来定制化建成的群，那根据他们需要的东西运营不就好了吗？

　　哪有那么简单，真的是这样，跟你开个微博号有什么区别？

　　我们来分析一下社群的种类。不论你出于什么目的建群，也不论出于什么目的加群，群的种类大致分为三类：信仰型、自发型和管理型。

　　三种类型的群人员架构上有很大的差别，而不同类型的群要有不同的运营方式，我们先来看三种类型社群的组织架构。做图是体育老师教的，凑合看吧。

　　信仰型社群的组织架构如众星捧月，一个意见*，然后是无数追随者，以一带多，典型案例便是罗辑思维的老罗；

　　自发型社群的组织架构略微复杂，由于成员自发组织建群，可能群里的组织者有多个，每个组织者都领导着属于自己关系网的那波人，而组织者之间又是另一层关系链，此类型最多见于各大网游的公会、帮派；

　　管理型社群的组织架构是层级分明，呈金字塔状分布，这种社群最常见与传销、部分微商以及一些分销商。

　　由于我们今天讨论的是企业社群的建立，对的是用户，并非员工，所以我们只讨论前两种类型的社群如何运营。