分答起死回生 万字报告看知识分享的风险和未来

　　知识分享经济模式如何持续发展？ 

　　对于创业路上的知识分享经济平台而言，未来有可能不局限于传统意义上的知识分享模式，向着更加泛化的发展路径演变，主要有四条路：

　　*，从知识交易扩展到服务交易

　　不同于出行行业“高频＋刚需”的应用场景，典型知识交易的频率相对低，交易弹性相对大，同时个性化程度非常高。对于该领域的创业企业而言，目前普遍处于起步期和扩张期。受资本和市场驱动，进一步扩大规模，无疑要拓展新的应用场景。

　　个体服务交易前景明朗：独角兽涌现

　　传统的个人技能服务，主要以威客模式为主，更多的面向企业。新兴的模式则聚焦于c2c私人服务，使拥有各类知识技能及碎片化时间的劳动力资源得到有效解放。

　　向个体服务交易进阶：应用场景多重利好 

　　首先，具有更大范围的用户潜力：从专业性较高的认知盈余分享，到为任何有一技之长的个体提供闲置时间和知识技能的分享，潜在用户市场得到无限拓展。基于此平台可提供服务品类也极大提升，例如thumbtack服务品类超过700种，约单服务品类超过500种，而知识分享经济平台的服务品类，目前大多几十种量级。

　　其次，可以实现更大规模的供需匹配：个体技能分享相比知识分享门槛低，更加容易形成产消者的角色转换，进而有助于提升交易频次，有力于平台粘性。而知识分享经济平台，还是集中在少量的头部知识生产者，双向互动的趋势不明显。

　　还有，更加成果导向的服务提供：知识分享服务提供的更多是隐性的知识传递（告诉用户怎么做），而个体技能服务，O2O的属性更重，更倾向于成果交付，为用户提供针对性的解决方案（帮用户做出来）

　　向个体服务交易进阶：已经开始探索和融合

　　知识分享经济平台已经出现这类趋势，例如在行，从知识分享服务，向个性化生活服务品类扩张，例如健身、美容等，同时也提供组团订购、系列培训等高频服务。而大的服务交易平台例如约单，也已经部分包含知识分享所涉及的服务品类，二者相互融合已经初现。

　　未来的知识分享服务，不仅授之以鱼，还会授之以渔，从提供知识，向提供解决方案转变，从个体的定制化知识，向个体的定制化服务转变，解决资源与服务不对称的关系。

　　第二，垂直类知识分享经济模式爆发

　　知识分享付费的供给端，核心在于专业化的优质知识产出，而这对于综合性平台而言难以面面兼顾。据艾媒咨询的数据显示，66.7% 的用户更愿意就专业领域疑难问题进行付费问答，43.3% 的手机网民表示更在意平台的专业性。所以体现在专业性上，垂直类知识分享经济平台更容易实现专业资源和流量的聚焦，从而获得用户对于品牌的信赖。

　　目前知识分享经济平台，依托直播、音频等新兴的知识生产和传递载体，也在向垂直领域深度渗透，未来垂直类的知识分享经济平台有望迎来快速发展阶段。例如：

　　人脉：依托人脉资源优势，脉脉推出付费问答“业问”

　　教育：教育+直播（Vipabc推出V来秀)、个体兴趣教育平台（暖暖等）

　　金融：财经+直播平台迅猛发展、财经资讯社区雪球推出付费问答功能等

　　医疗：丁香园推出“来问医生”付费语音问答

　　科技：联想上线IT领域互动问答平台“知了”等

　　第三，免费知识分享的变现路径推广

　　知识分享付费，为知识分享提供了有效的变现途径。很多知识分享产品，通过免费提供标准化和普适性的知识，聚拢流量和人气，这一趋势并不会随着付费产品的出现消失。在影视、音乐、文学等其他内容产业的领域，已经印证。

　　而在免费分享知识的基础上，针对定制化和更优质的知识分享，推出付费的增值服务模式，这种发展路径也将已经成为趋势。

　　例如从AMA问答型社区切入： 知乎的知乎Live和值乎，果壳网的在行和分答，近期百度知道，也推出行家咨询服务问咖。为AMA模式的变现提供了标杆，未来从该领域切入的知识分享付费产品预计将稳步增加。

　　第四，知识分享大数据的想象空间

　　工具化：新兴的知识检索入口

　　当前，人们对于优质知识信息的搜索和获取方式，已经在转变。传统型的综合性门户、搜索渠道，由于知识溢出效应，入口价值已经在弱化。

　　而类似于知乎、虎嗅等平台，搜索价值在逐步获得用户认同。而传统的搜索门户也已经意识该趋势，例如知乎携手搜狗，成为搜狗搜索的垂直型频道。

　　而知识分享经济平台，又将这一趋势推向深化。知识分享经济平台，依托PGC和OGC的头部优质知识内容，通过付费进行有价值内容的“筛选”和“分层“，有望成为新的知识搜索入口工具。

　　数据化：大数据的无限想象空间

　　在未来，数据将成为最有价值的资产，基于海量的数据进行挖掘，将有更大的商业价值和社会价值。包括积累出行数据的滴滴、积累服务交易数据的猪八戒网等，都已经将数据作为核心资产和方向。

　　而知识分享经济平台的交易数据，如果未来能够形成规模化，将是从知识购买的维度，对于用户画像的有益补充，对于营销上的精准匹配、衍生产品的变现模式推广等都具有非常大的想象空间。同时沉淀的海量知识分享内容，如何进行二次加工和推广变现，也已经业内已经开始思考和探索的方向。

　　结语

　　互联网上从来不缺免费的知识分享，知识分享经济将个体的认知盈余变现，直击互联网免费知识过载的痛点，无论是对于需求端知识获取效率的提升，还是供给端认知盈余的变现，还是平台商业模式的创新，都是多方共赢的局面。2016年，知识分享经济迎来快速发展的阶段。

　　但与出行分享 “高频＋刚需”的应用场景截然不同，知识交易的弹性大，个性化程度高，同时还面临着来自用户、版权和尤其是审查的挑战，决定着知识分享经济的命运和走向。

　　机遇与挑战向来如同硬币的两面，也许创新的路上试错和调整不断，长远来看，未来无论是知识技能，还是其他垂直领域，都已经在酝酿、萌芽或者显现更多创新型的分享模式，分享风潮已至，将向着更广阔的空间演变。

　　作者信息：孙怡   腾讯研究院高级研究员；陈丽月  腾讯研究院助理研究员。腾讯研究院微信公众号：cyberlawrc。

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