格力模式
提格力,就不得不说说它的销售模式。
在外界看来,格力对经销商的掌控,以及自建渠道的模式,都来自董明珠的贡献。其实,这背后离不开朱江洪的支持。
当年为格力奠定行业霸主地位的“返利补贴”政策,就出自朱江洪之手。
1996年夏天,天气凉爽,空调不好卖,商家个个愁眉苦脸。格力的日子也不好过,供应商天天上门催款,朱江洪心情沉重,每天苦思良策。
但他心里想的不是格力,而是商家。为了帮他们走出困境,朱江洪决定:按提货额的2%给商家返款。这意味着,公司要拿出1亿资金,相当于一年的净利润!
商家听了无不欢欣鼓舞。难关过后,他们投桃报李,成为格力的铁杆粉丝,拼命卖格力空调。这一年,格力弯道超车,成为国内空调业老大。
在维护经销商利益这件事上,董明珠和朱江洪有着高度共识。当年董明珠单枪匹马,在安徽拿下1600万销售额时,朱江洪就开始关注这个销售新兵。
他发现,董明珠和其他销售不一样,不但敢闯敢拼,还很有想法,主张与经销商建立稳固、诚信的合作关系。这一点和他不谋而合。
很快,他就将董明珠调回总部,负责销售。1997年,董明珠在考察中发现,武汉当地经销商为争夺利益自相残杀,建议总部组建统一的销售公司,朱江洪予以批准。
这一招立竿见影,避免了经销商的相互杀价,并在全国得到推广。
2004年,国美电器未经同意,擅自下调格力空调售价。这一举动惹恼了朱江洪和董明珠,格力一向维持稳定、统一的价格体系,很少参与低价竞争。
“我们意见一致,不能为了国美,牺牲99%的经销商。”朱江洪说。
最终,格力宣布,退出国美卖场!不少学者悲观地预言:离开大卖场,格力必死。
但格力不但没死,反而通过发展专卖店的方式,把空调卖到了全国城乡各地,到2012年销售额突破千亿,让看衰格力的言论不攻自破。
“朱董配”
格力的成功,让外界看到了“朱董配”的威力,同时也很好奇,这两个性格差异很大的人是如何做到珠联璧合的?
朱江洪低调,不愿在经销商和媒体前抛头露面,他更喜欢待在工厂,和技术人员一起并肩作战,以至珠江当地人都对他不熟悉,甚至有人误以为他只是傀儡。
为人处世上,朱江洪宽厚、包容,做事喜欢征求意见,对员工很和蔼(只在纪律和质量问题上“冷酷无情”),路上遇到快迟到的员工,也会把他们叫到自己车上。
与之相反,董明珠高调强势,经常扮演“叫板者”的角色。她斗国美,自建渠道;战大金,强势拿下控股权……被媒体称为“霸道女总裁”,所到之处,“寸草不生”。
性格上的差异,让两人免不了争吵。“即使在副总们面前,我们也吵。主要是为了一些大的决策,有些人事任免问题,我们也吵得一塌糊涂。”朱江洪说。
但争吵仅限于对事不对人。过后,一切又恢复正常,毕竟两人都是使命感和责任感很强的人,知道对方是为同一个目标而努力。
据说,格力的竞争对手私底下天天盼着这两人吵架,不和,或者有人离开。但他们期望的局面直到朱江洪退休也未出现。
从两人的关系来看,朱江洪非常欣赏董明珠的能力,一手将她提拔上来,从业务员到大区经理,再到总裁,而董明珠也知恩图报,数次在关键时刻力挺朱江洪。
1994年,格力销售部门“集体哗变”,董明珠顶住诱惑,留了下来;2003年,在与格力集团的“父子”之争中,董明珠寻找各种途径,帮助朱江洪摆脱险境。
朱江洪对董明珠则有一种长辈对晚辈的关怀和担心。董明珠过生日时,朱江洪送了她一幅字画,上面写着:“献身企业忘自我,棋行天下女豪杰。”即将退休前,有人问他对董明珠有什么建议,他说:“她很犟的,我希望她多听别人的意见。”
“父子”之争
1991年,格力电器成立后,珠海经济特区工业发展总公司也更名为格力集团。这件事在当时并无多大争议,却为日后的“父子”之争埋下隐患。
随着格力电器不断壮大,“格力”两字也变得越来越值钱。总公司旗下的众多子公司打着格力的招牌,不断涉足厨具、小家电等领域。
一时间,有关格力电器多元化的消息甚嚣尘上。这让朱江洪非常气愤,他不断向媒体澄清,并要求集团总部收缩格力品牌的使用,但遭到拒绝。
双方的矛盾在2003年爆发。当年底,一个署名仲大军的人在媒体上发文称“格力再现褚时健式人物”,暗指朱江洪侵吞国有资产。
朱江洪认为,该文严重诋毁自己的名誉,遂将对方告上法庭。事后查明,这个叫仲大军的人其实是时任格力集团董事长的同学。
虽然打赢了官司,但此事给内向、不擅“活动”的朱江洪造成极大伤害,他不理解为什么会这样,“他(格力集团董事长)是国有资产忠实的看门人,我成了侵吞者!”
那段时间,朱江洪一度很憔悴,直到一年后,才慢慢走出阴影。而留给他的时间已经不多,眼看年近六十,组织上已经找他谈话,暗示他做好退休准备。
朱江洪决定振作起来,为格力而战。次年,在接受媒体采访时,他明确指出,要引进战略投资者,不要国有股一股独大。只可惜,他手里的牌太少。
据华商韬略了解,当时格力集团持有格力电器58%的股份。朱江洪的话显然刺激了对方,既然我管不了你,那就一不做二不休,卖掉你!
消息传出后,开利、大金蜂拥而至。格力电器的管理层,包括朱江洪,直到开利进驻格力电器、展开最后的尽职调查时,才得知这一消息,却也无能为力。
关键时刻,证监会的一纸文件救了格力!2005年4月,酝酿已久的股权分置改革正式拉开帷幕,在首批改制名单中,1996年上市的格力电器赫然在列。
根据股改方案,大股东在一年内不得转让所持股份。该规定等于变相冻结了总部出售格力电器的计划。而在随后珠海国资委组织的拜访中,众多基金经理都表达了希望朱江洪留任的声音。最终,喧嚣一时的“父子”之争,以朱江洪出任格力集团董事长而告终。
2006年以后,经过多次增发、减持、转让和管理层激励,格力集团所持的格力电器股份从58%降至20%以下,格力电器的股权结构进一步多元化,不再一股独大。
这种分散的股权结构为日后“小股东”的“暴动”奠定了基础。2012年,在格力电器的董事会换届选举中,从珠海国资委空降的周少强以36.6%的得票率落选,而董明珠接过朱江洪的大权,出任格力集团董事长。
讽刺的是,一年后周少强被爆在一家豪华会所公款吃喝,一顿饭吃了七八万,仅红酒就消费12瓶,全是高档名酒。消息传出后,舆论一片哗然,周少强也被免去职务。
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