管理就是追求合理化
到2010年,台塑的年营收达到21850亿元新台币,有超过100家关系公司与海外公司,员工规模超过10万人。其实早在1994年,台塑就已发展成为一个庞然大物,年营收超过2000亿元新台币,是台湾当时*的民营企业。对于王永庆而言,如何驾驭这么大一家企业成了一个重要课题。
王永庆一直强调,事情越大、越杂就越不能忙乱,盲目做事是解决不了任何问题的。管理者最重要的工作是把问题追问到底,搞清楚,根源不治那就要败了。
他常举这样一个例子。有一次,他在视察旗下学校时发现,除草的3名工人懒懒散散的,便去询问原因。工人们告诉他,由于工资太低,他们只在闲暇时偶尔做做,赚点零花钱。王永庆问那些工人,“如果我付多一倍的工资,你们能做到什么地步?”那些工人则回答,“如果给我发双倍工资,那我就做三倍的工作。”
王永庆看来,如果不追根究底,就会把一个“薪资待遇”问题误解为“工作态度”问题,从而推出错误的解决方案,瞎忙一场。
具体到台塑的管理,王永庆则从制度上将根本性问题抓到自己手里,推行一种“集权决策,分权执行”的管理模式。华商韬略(微信公众号:hstl8888)将其梳理如下:
在台塑,王永庆先是成立了一个集团公司,作为整个集团的大脑,囊括所有重要决策。下面的公司则依照“产销一元化”建制,设立了250个利润中心和500个成本中心,每个中心都要向集团公司负责。
集团公司则每天中午召开午餐会,各部门高管都要出席,复盘既往工作并阐述下一步规划。如果没有特殊情况,王永庆会出席午餐会,而且会用“追根究底”的精神追问每一个细节,直到把事情都弄清楚。为了应对王永庆的追问,每位高管午餐时都高度紧张,有如考试,结果长期吃不好,普遍得了胃病,医生则将这种胃病戏称为“台塑后遗症”。王永庆将这种管理称为“压力管理”。
不过,王永庆在激励高管方面也不含糊,他给高管们开四五百万元新台币的年薪,少的也有七八十万元新台币,而且每年都加薪。除此之外,他还特别注重塑造公平的竞争氛围,不管是谁,哪怕是他的儿女,也要从基层做起,并按照统一的制度晋升。他常说,家有梧桐树,才可引来金凤凰。
除了吸引“金凤凰”,王永庆还自己培养“金凤凰”。1963年,他出资1.5亿元新台币,创办明志工业专科学校(现明志科技大学),并亲任学校董事长。在第二届毕业生典礼上,他这样总结自己的用人观:人事的合理化就是发掘人才,公平待遇,适才适所。
在选人上,王永庆并不看重学历,而是看重实力。这种“实力”包括:一、能承受压力;二、能做出好东西,什么问题都分析得清清楚楚。当然,在台塑工作还要踏实而不浮躁。
王永庆认为,一个人也好,一个公司也好,在世上立足靠实力说话,而管理的目的就是提升员工的实力。当然,这也最终提升了整个企业的实力。
台塑越做越大之后,王永庆很担心会出现“衙门化”倾向,就是员工为了工作而工作。比如,电脑兴起后,台塑开始筹备电脑化,但一些人以为配上电脑就叫“电脑化”,王永庆则指出,电脑化是为了减员增效,因此要先梳理相关的流程、资料和问题,不能做表面文章。
总之,王永庆认为,管理者一定要抓根本性问题(追根究底),并使之合理化(止于至善),要忙,但要忙得有价值,一切以增强实力为出发点和归宿。
“瘦鹅理论”
“合理化理论”是王永庆的企业管理理论,“瘦鹅理论”则是他的企业发展理论。
“瘦鹅理论”是王永庆在二战期间得出的一种感悟。彼时,由于战争的原因,饲料供应严重不足,农户只好放养家禽,但家禽自己也找不着吃的,个个骨瘦如柴,甚至死去。这时候,王永庆开始大量收购鹅,同时派人到田间地头收集农户丢弃的菜根和粗叶,再与自家的稻壳、碎米等碾碎,做成一种简易饲料。
他发现鹅一见到饲料就拼命地吞食,直到喉咙塞满了才停,几个小时后,这些瘦鹅把刚才的饲料消化完了,然后再吃,循环往复。三个月后,原来的瘦鹅都变成了又肥又壮的大鹅,甚至比正常状态下生长的鹅还重一两斤。
后来,王永庆把这种在困境中坚韧求存、积蓄实力、等待时机的精神称为“瘦鹅理论”,并将其应用到企业发展之中。
进入PVC行业便是这种应用的*例。王永庆在接受采访时曾说,当时自己就像“一只久经饥饿的瘦鹅看到食物一般,迫不及待地将之一口吞下。”后来,在其他股东纷纷撤资后,他也像瘦鹅一样忍饥挨饿、艰苦奋斗,终于等来了一个好时代。
“瘦鹅理论”的第二次应用是在两次石油危机期间。1973年,*次石油危机爆发,原油价格从3美元涨到13美元,这严重冲击了全球经济。然而,王永庆却在这时跑到世界工业的中心美国收购同行,被美国媒体惊呼为“东方之子”。
1980年前后,第二次石油危机爆发,国际原油价格又从13美元涨到34美元。王永庆再度重磅出手,于1978年在美国德克萨斯州投建了一个全球*的PVC生产厂,该厂于1983年投产,同年,王永庆入选“世界化学工业前50大企业家”,成为*个入选该榜单的华人企业家。德克萨斯州之外,他还在路易斯安那州和特拉华州,分别收购了卜内门化学公司和斯坦福化学公司的两家工厂。
彼时美国有官员评价称,“王永庆从台湾带来了东太平洋地区的中国魔力,他的经营手段和作风具有日本松下幸之助的风格。”此时,日本人也开始认可王永庆的成就,认为其确实可与日本“经营之神”松下幸之助相比,将其誉为台湾“经营之神”。
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