为什么会出现新零售?如何理解新零售?如何做好新零售?有人说,像物美那样,将传统零售与新技术的结合就是新零售;也有人说,像盒马那样,在传统零售的基础上做创新就是新零售;还有人说,像小米那样,建立自己的生态链就是新零售。
新零售已经成为时代的代名词,还延伸除了智慧零售、无边界零售,拓展了新物种、物联网、智能生活等各种新的名词。
据《2018中国新零售投资创新洞察》显示,2017-2018 Q1中国零售行业总投资金额达1,555亿人民币,投资事件总计505起,平均单笔投资金额达3.66亿人民币,约为全行业平均值的1.6倍,新零售成为资本当之无愧的“宠儿”。从新零售投资季度数据来看,后续融资数量占比不断增加,2017年首次超过60%。
而品途智库认为,在所有的新零售投资案例中,可以具体的划分为新生态、新物种、新赛道三个部分,通过清晰的划分,可以看到接下来中国新零售投资创新的趋势。
一、新生态:阿里、腾讯和小米
新生态包括了阿里系新零售生态、腾讯系新零售生态和小米系新零售生态。其中,阿里腾讯依托资本、流量和技术优势,布局新零售生态,小米深耕市场,积极探索新零售。
阿里系新零售生态依托电商流量和资本跑马圈地线下零售,不断完善新零售生态。从2014年开始,阿里通过与银泰百货、苏宁的战略合作,初步探索尝试通过线上线下优质资源整合提高零售效率,2016年伴随马云提出新零售概念后,阿里依托资本优势,加快线下优质零售商业的整合力度,同时探索尝试无人零售、天猫小店等业态。
阿里的新零售生态版图围绕着国际市场、农村市场、线下市场三个维度进行构建,2017年后,阿里加快了国际零售市场投资并购力度,同时持续线下实体零售的投资并购,不断的丰富创新商业业态,丰富产业业态,还以汇通达、农村淘宝以及零售通为抓手,布局农村电商B2B,可以说全方位的布局,让阿里一直成为新零售时代的领军企业。
而腾讯系的新零售生态则被看做是阿里最有力的竞争对手。腾讯系依靠线上流量资源,以京东和永辉为核心抓手进行新零售布局。
2014年起腾讯转变零售电商布局策略,同京东进行紧密的战略合作,布局线上零售市场,同时腾讯依托资本和流量优势,投资唯品会、拼多多、转转等品台,进一步的完善了线上新零售把图,2017年腾讯战略投资永辉,以此为抓手尝试进行线上线下渠道融合,来布局新零售。
值得注意的是,腾讯的新零售生态版图是以京东线上零售生态为核心,以永辉超市线下零售生态为核心进行零售生态的延伸与完善,同时积极布局国际市场,腾讯的新零售在金融与支付上的布局力度更大。
小米是在阿里和腾讯之外的第三级,小米新零售生态基于小米手机、电视、路由器等核心的硬件产品基础之上,以投资+孵化的方式构建整体智能产品生态链,以小米之家为抓手,以爆品、高颜值、高性价比为核心,积极的探索新零售模式,目前小米之家的的坪效达到27万万/平,仅次于苹果,全球排名第二,相当于4.5个优衣库,6个海底捞。
二、新物种:盒马、拼多多、瑞幸咖啡和答案茶
盒马定义的体验型消费,拼多多的的社交拼团,答案茶的消费主张,瑞幸咖啡的裂变式营销,他们都是典型的新物种业态,通过各自探索出的新模式,成为新物种中比较有代表性的企业。
盒马基于消费场景的创新,重新定义了新零售还是那个也结构与服务体验,通过实体门店的精准流量运营和智能化物流的模式创新,实现的复购与转化率是传统电商的10倍,坪效达到传统零售的3-7倍,同时依托全渠道数字化运营,大幅
度的改善运营效率,降低了运营成本,带给消费者一站式全场景的良好购物体验。
而拼多多更具代表性,被传上市的拼多多以三四线城市对价格敏感的消费群体为突破就,与天猫、京东形成差异化,同时通过基于社群的丰富营销方式,在位消费者提供优惠的同时,挖掘潜在的消费需求,通过C2B减少供应链环节,未来依托腾讯和京东优化完善产业链,还有很大的发展空间。
品途商业评论曾多次报道的答案茶,则以趣味社交化产品快速占领用户心智,突出90后的消费主张,这也是消费升级的体现,消费者购买产品已经从满足生理需求上升到满足精神层面的需求。
答案茶和瑞星咖啡更具代表性,其中,答案茶以“茶+AI”占卜茶一方面强化产品的社交属性,以优质的内容占领新一代消费群体的心智,另一方面以优质、炫酷的内容,借助精准用户流量平台,进行内容营销,契合90后的消费新主张。
瑞星咖啡通过社交裂变的营销方式,获客方式更简单粗暴。瑞幸咖啡拥有天生的数字化基因,通过多标签分析和管理用户行为,同时基于App,瑞幸咖啡的营销方式可以更加的多样性和灵活性,每个用户的分享都成为自动和自发的新流量来源,从而实现流量和用户的快速引爆。
三、新赛道:三四线城市的消费争夺战已经打响
阿里、腾讯两强的新零售之争,将对中小资本和服务 商产生挤出效应,关注新市场、消费服务等三大方向的机会。
三四线城市的消费争夺战已经开始,新零售区域竞争格局将被重新划分。中国中国小城镇拥有庞大的待满足消费需求,其与一线发达市呈现截然不同特征。未来能否在新零售竞争获得一席之地,对于三四线城市消费的理解与布局至关重要,未来平台与品牌商将加快区域市场的开拓,重点区域零售市场格局将会被重新划分。
三只松鼠围绕网购普及率相对较低的二线城市开设体验店,打造娱乐休闲布局,提升品牌认知,构建流量闭环从而确保运营增长;西西弗书店深扎二三线城市精
神生活需求,运用模式创新与大数据体系,呈现燎原式增长,取得每一家店铺开店首年即盈利的好成绩。
中国主力消费群体中观念保守的6后逐渐的退出,消费能力强的80、90后开始加入,导致消费群体的整体消费水平提升、消费观念更加注重品质与个性,推动消费相关产业向更加*、更加细分的方向发展,引发了消费升级。
未来基于消费者个性化需求的定制服务、基于大众休闲娱乐的文化创意产品、基于消费者生活品质提升的家居时尚品牌将不断的涌现,并依托数字技术、产品迭代、坪效优化、创意营销等占据新兴消费群体的心智。
阿里和腾讯在进行线上线下商业布局的同时,围绕着供应链、全渠道、数字化店铺、用户管理、基础技术等维度和零售科技布局也将加速展开,未来新一轮的零售科技抢夺战即将开始。
根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》:2017年我国新零售商店交易规模将达389.4亿元,到2022年将至1.8万亿元,复合增长率将达115.27%,由此可见,未来五年以无人便利架、无人零售店为代表的全新零售模式正在颠覆着人们对于零售业的原有认识。
而新生态、新物种、新赛道也将成为新的机会,无论是创业者、投资人,还是消费者,都成为推动新零售、新消费者的关键人。我们该如何碰撞出更多的机会?在品途集团主办的2018 NBI 夏季创新峰会“零售消费专场”上,你将获得答案。
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北京四季酒店
FOUR SEASONS HOTEL BEIJING
2018年8月8日-9日
8-9th, AUGUST, 2018
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