「瑞士国家小程序」为什么花落百度而不是微信?

2019-04-26 12:18 · 微信公众号:俊世太保  李俊   
   
中国互联网环境中诞生的小程序,开始登上全球舞台,成为连接世界和中国的窗口

「三千年未有之变局」,李鸿章曾用这句话形容清朝末年局势,西欧诸国的资产阶级革命对中国落后的封建土地制度造成了不可磨灭的冲击。

如今,移动互联网也迎来数十年未有之变局,伴随着人口红利戛然而止,撑起上一个十年高速发展的消费互联网走到了尽头,产业互联网随之兴起,对于最早起步于消费领域的传统互联网巨头们来说,如何开拓下一片疆土早已迫在眉睫。

去年8月,依托于微信生态崛起的拼多多成功登陆纳斯达克,小程序摇身一变成为移动互联网的新贵。巨头攻城略地,小程序成为百花齐放的赛马场,一场「新流量入口」之战看似已不可避免。

4月25日,首个国家级别的小程序「瑞士国家小程序」在百度App正式上线。中国互联网环境中诞生的小程序,开始登上全球舞台,成为连接世界和中国的窗口,而这似乎也预示着百度在小程序入口的争夺战中取得了领先的关键一步。

首个国家小程序,为什么会是百度?

即日起,用户只要在百度App输入“瑞士”、“瑞士旅游”等关键词,即可在搜索结果首屏看到该智能小程序。从作用上来看,「瑞士国家小程序」不仅可以提升瑞士的国家品牌形象,也可以成为提供签证等出境相关服务的关键窗口。通过和百度内容生态的打通,小程序内还可以提供瑞士国家的权威介绍及新闻资讯、瑞士相关的景点及旅游攻略介绍。

自小程序问世以来,越来越多的政务民生服务开始以小程序的形态出现。早在2017年小程序刚问世的时候,微信就已经在尝试将小程序和政务打通,在过去两年也成绩斐然,但作为首个国家小程序的落地,瑞士之所以会选择百度智能小程序,背后却有着必然性。

其一,瑞士对百度智能小程序过去一年取得成就的高度认可。2018年百度智能小程序经历了爆发式的增长,越来越多互联网商户、线下企业以及政务部门都将智能小程序作为重要的窗口。在百度2018年Q4财报中,智能小程序被特意提及,百度智能小程序月活用户达到1.47亿,环比增长30%。

其二,百度每天会处理数十亿次的搜索请求,日均推荐信息流150亿次,其中有大量与瑞士相关的搜索请求,这些需求往往都带有较高的目的性,匹配的都是精准的需求,这也让百度智能小程序可以实现其他平台所不具备的精准匹配,而对「瑞士国家小程序」来说,这种精准的确定性能够更好的提升信息服务的便利性。

其三,「瑞士国家小程序」的首要目的是提升国家品牌形象,百度历来都是品牌营销的重要阵地,百度智能小程序作为品牌与目标受众的一个重要纽带,在移动端落地页有点类似于PC端搜索结果中的百度品牌专区,这也让百度智能小程序拥有其他平台所不具备的权威性。

其四,百度智能小程序是业内最开放的平台,通过开放百度系全域流量以及建立的小程序开源联盟,「瑞士国家小程序」可以实现多场景分发,多入口触达用户。这其中最重要的则是百度地图这个使用场景,地图和出行天然紧密结合在一起,能够更加便捷地满足全部大家的相关需求。

产业互联网之变,百度智能小程序的弯道超车

如今最早入局的微信小程序已迎来阶段性的成熟期,支付宝小程序仍在拓展应用场景,而百度智能小程序却后来居上,成为了那个最有可能打破现有格局,给行业带来增量的那个玩家,「瑞士国家小程序」实则也是一个信号,小程序开发者需要微信之外的平台。

1、搜索是小程序触达用户的最佳途径

百度推出智能小程序目的为了是完善连接人与信息的服务体验,因为在移动互联网时代,人们在搜索引擎上,除了获取信息之外,还想要搜索服务。作为用户寻找信息和服务的天然入口,百度智能小程序与用户的使用场景天然契合,而这也彻底解决了开发者在其他小程序平台遇到的寻找流量难的问题。

百度智能小程序的成功,证明了「搜索作为小程序触达用户入口」的可行性,而这也引起了微信的警觉,不久前微信小程序也正式开放了搜索入口。在张小龙看来,「小程序在线下是要通过扫码获得的;在线上应该是通过搜索和社交这两个渠道获得」,这或许是面对百度智能小程序崛起,张小龙给出的应对答案。

搜索行为往往与需求相伴,这与小程序「用完即走,触手可得」的特性天然契合。搜索是在满足用户的需求,而非创造用户的需求,也正是这点特性决定了搜索是让小程序与用户相连接的最佳途径。百度智能小程序在搜索之外,还通过信息流进行分发,这种精准的确定性也能够更好的提升信息服务的便利性。

2、开放生态决定智能小程序走得更远

在这次合作中还有一个细节,不止百度App,「瑞士国家小程序」也已经在百度地图同步上线,当用户使用地图导航搜索瑞士驻华使馆、瑞士上海领事馆、瑞士广州领事馆、瑞士成都领事馆作为目的地时,结果页也将自动呈现该智能小程序,用户既可以选择前往领事馆办理,也可以通过小程序线上办理,节省时间。百度智能小程序开源联盟的宿主App们构成了「瑞士国家小程序」更加丰富的线上展示与流量入口。

在微信的生态中,小程序开发者需要想法设法的去触达用户,但百度智能小程序的开发者或许不会有这种烦恼。比起微信小程序,百度智能小程序所打造的是一种开放的场景,能够更好的帮助开发者进行智能小程序的分发。

去年11月,百度还宣布成立智能小程序开源联盟成立。联盟成员可以基于百度智能小程序开源框架,基于业务特点二次开发;同时,智能小程序可以在开源联盟所有成员App上运行,这使得百度智能小程序可以在多场景和平台中有效触达目标受众,解决了流量获取的困境。

百度智能小程序的开放,不仅仅体现在流量入口上,还体现在对开发者的态度。在微信的生态体系中,微信往往会给腾讯系产品绝不同于其他创业者的特权,而这也意味着,只有腾讯生态里的开发者才能最多流量,腾讯系开发者更是占据绝对的头部位置。微信生态的封闭和不透明也是很多开发者的困扰所在,而百度的生态中,各行业的企业主都能从智能小程序中分一杯羹,QuestMobile 数据数据则显示非百度系占比更是高达83.3%。

就微信的本质而言,基于社交的小程序流量分发更多依赖于人与人之间的分享裂变,在增加了分享可能性的同时,也呈现出了明显的流量「去中心化」特征。其结果就是无法利用社交关系的小程序难以得到流量赋能,而百度智能小程序之所以是红利,这是因为搜索能让所有开发者不论大小,都站在同一起跑线上,流量获取更加平等化。

3、百度的技术可以全面对小程序进行赋能

小程序的便利性毋庸置疑,但作为一种新生的互联网生态,过去很多的开发经验都不再适用,要想在风口完成滑翔,并不容易。产业互联网之争,终究是看对待B端的赋能能力。微信小程序虽然取得了极大的成功,但腾讯在B端的服务能力上,其实还是有所欠缺的。

不久前,腾讯接连完成对小程序服务商微盟和有赞的加持,其实这也是在向外界释放信号,那就是腾讯还需要更多To B的能力,才能适应当下的产业变革。在去年年底的腾讯员工大会上,马化腾也曾坦承腾讯需要加强To B的能力,「在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多To B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理」。

百度智能小程序却并没有这种烦恼,从早年的百度联盟,到如今的DuerOS和Apllo,百度早已经积累了多年的B 端服务能力,而在小程序这条赛道上,技术导向的百度更是回到了自己的主场,而百度的AI技术也实现了对小程序的全面赋能。

一方面,得益于百度的AI技术,百度智能小程序还可以基于大数据、意图识别、兴趣识别等技术精准的找到各类智能小程序用户,有效缩短用户转化途径。另一方面,百度大脑的AI能力也可以让开发者直接调用,这些能力包括语音、视觉、自然语言处理、知识图谱、增强现实以及情景感知等类别。借用百度公司副总裁沈抖的一句话,「让开发者重回业务理解与创意赛道」。

小程序终局之战,或许才刚刚开始

查理·芒格曾有一句名言,「想要某样东西,要让自己配得上」,这句话或许是百度智能小程序在产业互联网变革中扮演角色的最好诠释。

作为一个后来者,百度智能小程序在诞生不到两年的时间里,不断丰富自身的开放生态,将流量和技术赋能给开发者,最终实现弯道超车。当然,百度和腾讯的争夺战短时间内不会结束,不同属性的小程序对流量的需求也会不同,没有一家平台的基因会是契合一切的万金油。

腾讯和百度两大平台的基因不同,也决定了小程序的生态未必会一家独大,小程序的这场战争可能才刚刚开始。

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