谈起品牌定位,不得不提起杰克·特劳特,这位深研定位多年的学者,提出了战略定位层面应当是创始人需要思考的,而与品牌相关的定位则应当是运营部门参与实行的。作为一个企业的品牌管理人,应当明白什么是品牌定位,怎样去做一个品牌定位,怎样做好一个品牌定位。
品牌定位,简单来说,是企业在根据自身的发展状况下,即市场定位以及产品定位的基础上,对自身品牌加入的文化导向以及差异性的商业手段,能在消费者市场中树立自身企业形象以及产品特征,将产品和服务转化成品牌。一般来说,品牌的外在表现可以是名称、外观、图案、文字,这些能快速帮助消费者识别,初步侵占用户的心智,还能使其与竞争对手的产品相区别。
为什么要花大量资源去做品牌定位?因为品牌定位的作用尤为重要。它能面向消费者快速传递产品信息,准确告诉消费者自身产品的特征。进而通过自身特征强化品牌定位,树立优质的品牌形象,这个定位越发深入后,会进一步的抢占消费者心智,逐步扩大市场份额,当该品牌能代表整个品类后,就会对消费者转化产生重大影响。简单来说,企业已经建立起用户习惯,就像用户在使用日用品时会想起联合利华,吃雪糕时会想起哈根达斯。不断深化品牌定位后,后续还需要营造品牌价值体验。一个好的品牌不仅是产品优质,还会激发同用户的联想,用自身的企业文化以及品牌理念再度深化品牌定位,制造使用时的价值体验,像耐克推崇的品牌文化就是just do it,激发人类挑战自我的体育精神。
怎样做好品牌定位?在整个框架中有三个阶段,细分市场、选择目标市场、自身的品牌定位。企业在踏入一个全新的市场时,能得到的信息基本来源于地理、人口以及竞争对手的数据,这些基础数据的了解有利于企业进一步选择目标市场。目标市场的选择更多需要考虑市场规模和产品的进入方式,进入方式种类繁多,但主要的也就是集中式进入、选择性专门化进入、普通专门化进入、无差异进入、差异化进入。最后,自身的品牌定位需要有一个大的方针,即在市场、目标市场的基础上,围绕自身产品性质确定品牌的故事、文化、形象。
在大多数企业家心中,品牌好似一个符号、一个标记,但在本质上品牌涵盖的信息不仅是上面提及的,它背后所代表的品牌故事、品牌理念才是这个企业的“魂”,长久发展的基础。