纯米科技郭文祺：用户是我们最重要的资产

国产智能家电品牌如何切入高端赛道？

智能厨电企业和用户沟通的方法论是什么？

1月4日，纯米科技联合创始人、副总裁郭文祺受邀担任品牌星球BrandStar Live直播课第三十四期嘉宾，

分享纯米科技在产品创新方面的洞察与实践。

纯米科技成立于 2013 年，致力于用科技解决烹饪问题。创始人杨华在创办纯米之前，在智能家居行业深耕 10 年，因看到家电智能化的的机会点，从智能饭煲起家，投入到智能家电赛道。TOKIT厨几是 2019 年由纯米创办的子品牌，定位为期望创造智慧厨房和趣味烹饪的高端互联网厨电品牌。

从一台卖回日本的智能饭煲起家，纯米在2021年实现了米家饭煲销量破千万的里程碑，不得不说是一个非常亮眼的成绩。郭文祺在课程中分享了纯米在创业之初，如何在*款压力IH电饭煲上攻坚克难，完成在功能和品品质上的双重超越。

作为一家始终坚持在智能厨电赛道深耕的企业，纯米对智能的定义也有着不一样的理解。“智能不是目的，是一种手段。”他以形象的手机智能地图来比喻智能烹饪给用户带来的细分价值，“智能不是把功能从产品移植到手机上，把手机变成单纯的遥控器，而是借助App这一载体，真正解决烹饪中从菜品建议、食材采买，到食材预处理、烹饪；再到拍照分享、就餐、清洁等所有环节的问题，如同智能地图不但能为用户提供从A点到B点的路径选择，还能给到参考时间、限行信息、加油站提示等等。”

智能的目的，是为正在不断变化的人群提供更轻松愉悦的烹饪体验。面对新一代的崛起，厨电不再是只面向有一定烹饪能力的群体。大量不会做饭、不想做饭的年轻人，也开始步入需要健康生活的阶段。如何帮这些新的人群做好烹饪这件事，这是我们不断创新的初衷。

当然，作为具有互联网基因的厨电企业，纯米跟用户的沟通也是只有一个方法：直接！从在公司各模块负责人社群中直面用户需求，到邀请粉丝来公司参加8周年庆典、定期举办线下的粉丝活动，我们一直主张直接沟通，不要绕。

因为在纯米，用户一直是我们最重要的资产。通过筛选和提炼用户最核心的需求，我们不断创新和迭代产品，实现对用户痛点最实时和精准的感知。