两年融资超15亿，疫情下爆发的心理健康赛道做对了什么

当接到小区解封时间又要推后的通知时，小周对着手机默默发呆，他清楚地知道应该马上上网囤积些生活物资，但他却什么都不想做。此时，他感到了无助，好像全世界只剩下了自己。

疫情三年，类似小周这样的年轻人精神内耗似乎已成为一种时代情绪。疫情对每个人的心理都带来了不同程度的影响，有些人的恐惧焦虑感增加，有些人因为失眠和情绪波动影响到工作和生活。

疫情导致的民众心理问题是心理健康行业近两年快速发展的重要依托。

从行业角度看，重大社会事件的发生，都会推动心理健康行业的普及与发展。面对新冠疫情这种全球性的大事件，心理健康行业近三年时间做了些什么呢？

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情绪处理，

疫情催生出的一门好生意

过去，精神障碍患者不仅要承受疾病的折磨，还要忍受社会歧视所造成的压力与困境，讳疾忌医，不愿意寻求专业帮助，自然也不能及时得到有效治疗。现在随着人们健康意识的提高，认识到精神障碍也是一种疾病，开始重视并参与治疗。

如果照此路径，心理健康行业会像其他行业一样，有个长期积累的过程，但疫情这只黑天鹅，让这个原本处于缓慢增长的行业，出现了爆发式增长的态势。

据《中华精神科杂志》在疫情爆发期间，对国内近15000名普通民众进行心理健康状况调查的结果显示，人群抑郁症状阳性检出率为53.5%，其中轻度抑郁占29.3%，中度抑郁占14.0%，重度抑郁占10.1%。而人群焦虑症状阳性检出率为44.6%，其中轻度焦虑占27.8%，中度焦虑占10.2%，重度焦虑占6.6%。

疫情的出现，加剧了人们原有的心理健康问题，但同时媒体的大力宣传也让人们对心理健康问题有了正确的认知。因隔离、患病而产生的焦虑、孤独、抑郁等情绪，而产生出的心理健康呵护需求大幅增加。

据2020年全球健康研究所《定义精神健康经济》报告显示，全球心理健康市场规模已经达到1210亿美元的规模。业内人士预估，国内心理健康领域市场规模约在3000亿元。

在这样的背景下,心理健康相关的服务如春笋般涌现。各路资本也看见其中所蕴含的机会，开始入局。

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资本陆续入局，

行业进入快速发展期

从整个行业来看，融资情况非常火热，像好心情、简单心理、昭阳医生、大米和小米、壹点灵等平台近几年多次获得融资，且金额较高、轮次靠后。显示了投资机构对企业以及所在赛道的信心。

2021年至今，心理健康行业融资统计，数据源于动脉橙

据动脉橙数据显示，2021年至今，心理健康领域共发生投融资24笔，累计投融资金额超过15亿元。其中不乏互联网巨头身影——2021年9月，字节跳动领投了心理健康数字化服务平台好心情2亿元的C轮融资，刷新了当时国内心理健康赛道*单笔融资纪录。

此外，AI心理服务技术公司西湖心辰甚至仅在天使轮就融到了近千万美元。这在心理健康赛道可并不多见。

在海外，心理健康市场同样受资本青睐。据海外机构Fierce Healthcare统计，仅2021年，心理健康领域的初创公司累计融资额就达到55亿美元，同比增长达139%，LifeStance与Talkspace这样的独角兽公司更于去年先后在美股完成上市。

从这份融资列表中看到，融资项目涉及到心理健康产业的多个环节，既有服务、也有软件平台、还有技术研发，更有细分垂直领域，投资分布相当广泛。那么疫情后近3年的时间，行业内企业做了哪些探索，才引来投资机构的持续入局呢？

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数字化赋能心理健康服务

与常见的生理上的疾病不同，心理健康问题可以不依赖仪器设备的检查和生化指标的检验，而是通过医生和患者的交流，医生观察患者的行为和表述，依托医生的专业理论知识和实践经验，进行判断。

这一特征使得数字医疗在心理健康领域具有独特优势。

在中华医学会精神医学分会、中国医师协会精神科医师分会、中国疾病预防控制中心精神卫生中心共同拟定的《重大公共卫生事件（新冠肺炎）精神科互联网诊疗的专家建议》中明确指出：与内、外、妇、儿等科室的病种相比，精神心理疾病多需要长期服用药物和连续进行心理咨询和心理治疗，因而更适合互联网诊疗模式。

疫情后政策助推心理健康互联网医疗发展

从需求端的角度考虑，互联网模式的发展方向让心理健康服务迎合了用户的需求。

对C端用户而言，对于心理健康服务会有几点顾虑——价格、效果及周围人的看法。基于互联网的模式可以用多种形式教育客户，普及心理健康知识。当用户认识到了服务的价值所在，自然会认可付费模式，而互联网天然的属性使得隐私问题有所保障。

数字化发展的心理健康服务满足了用户的需求，双方的碰撞使得心理健康的千亿市场迎来爆发，并且带动了行业多个细分赛道的发展。

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千亿大赛道，打法各不同

按需求端的轻重缓急，可以将心理健康行业细化为四条主要赛道，分别是之于严肃医疗的精神心理、中度的社会心理、轻度的情绪管理和其他。对于参与心理健康产业的企业，他们的打法各不相同，有的深耕垂直细分领域，有的多点布局。

心理健康行业主要细分赛道

■ 01. 心理咨询模式

心理咨询依然是心理健康赛道上*代表性的业务模式。

特别是以互联网为媒介的心理咨询平台，数量众多。说起来，参与这类业务并不难，仅需将线下的心理咨询搬到了线上，以视频、语音、文字等媒介设计产品就行，但要做到咨询师供给和流量需求的正循环，让业务不断扩容，就有很高的门槛了。

目前，互联网心理咨询的头部平台有简单心理、壹心理等。

以简单心理为例，基于数据驱动，建立了循证有效的精神心理健康服务体系，同时结合数字干预手段和产品，来完善和增添供给。之前用户只能从一个心理咨询师那里获得服务，而现在则是一套专业的精神心理健康服务体系为用户提供精准、有效的干预帮助。

另一方面，简单心理将前台服务的经验反哺回心理工作者的培养教育上，不断更迭教育体系，培养有专业胜任力、并能够使用科技和数字化干预的未来人才。

除了传统以C端为主体的服务外，面向B端的EAP服务（员工心理关爱项目）也会成为一个发展趋势，简单心理陆续与爱康集团、乐荐集团等大型健康管理公司以及爱选科技、众安保险等保险集团达成战略合作，为大型企业、互联网企业等提供规模化的B端服务。

由于心理咨询的特殊性，要想让C端用户产生信任感并不容易，人们更愿意相信品牌以及口碑。头部企业*之后，会自带光环效应，吸引更多客流。而更多用户带来的数据也为头部机构的数字化经营提供了基础，并形成护城河。

2022年3月，简单心理完成B+轮融资，由千骥资本*投资1亿元。吸引投资机构的也是精神心理健康的数字化潜力，以及简单心理作为数字化精神心理健康管理平台，持续为用户提供长期的、循证有效的数字化心理健康管理服务能力。

■ 02. 线上医院模式

心理健康类的垂直互联网医疗也是受资本关注的热点。前文提到字节跳动投资的好心情就是此赛道的典型玩家。

好心情自主开发了一套基于大数据的智能化诊疗系统，针对精神心理疾病种类做了针对性功能设计，能够快速判断精神健康疾病的风险和类别。

通过临床心理量表测评、随访系统等模块化、标准化的电子病历、药品知识库和临床诊断系统，当用户获得结果后，好心情平台匹配相应的专家，用户自主选择服务，从而获得权威和完整的康复解决方案。

好心情智能辅助系统贯穿业务全流程，涵盖了患者的复诊、购药、咨询、心理测评、医疗质量检查、心理放松疏导，由此形成了连贯的病程数据和用户画像。

依靠好心情互联网医院线上快速增长的业务积淀而来的患者群，好心情智能化诊疗系统在数据的体量和可持续上拥有一般AI公司所不具备的独特数据优势。平台每年快速的患者增速也为系统的不断学习提供了持续性数据和技术的验证。

2021年10月，东方明珠基金1亿元参与好心情C+轮的投资，其强大的传媒产业集团背景资源将会帮助好心情的精神心理科普教育工作和远程心理医疗健康服务从智能手机端延展至家庭电视机大屏端，让好心情的服务走进更多家庭。

此外，在这个赛道上还有一家叫昭阳医生的平台。在2021年6月完成数亿元B轮融资，由经纬中国和千骥资本联合领投，欧普家族办公室跟投。作为一家覆盖精神心理健康管理领域的线上线下、院内院外全体系诊疗服务的平台，昭阳医生不仅能提供连接患者和医生的SaaS工具，还建有实体的精神专科门诊和药房，覆盖了患者诊疗、用药、心理咨询各个环节的需求。

■ 03. 情绪管理模式

轻度的情绪管理是帮助用户度过低潮期，预防情绪问题升级的有效手段。

在轻度情绪管理赛道上，正念冥想领域最为火热，正念冥想的自助式产品，不但克服了心理健康赛道常见的标准化和供给不足难题，还结合“消费升级”逻辑去设计品牌及产品。目前，美国正念冥想企业Headspace和Calm都已经达到独角兽估值水平。

国内也有不少企业布局，像是泛心理学公司知我探索（KnowYourself）、Heartly Lab以及Flow 冥想，三家企业都在去年获得了融资。

积极心理社交则是另外一种解决方案，他的核心理念类似互助会，让有共同情绪波折经历的用户对app产生情感连接，进而达成用户留存。只是这类产品的参与门槛较低，用户数量和活跃度能否让早期参与企业获得竞争优势，尚需观察。

如在2021年12月后的天使轮融资的心岛日记，就通过两个渠道去解决用户情绪问题。一是引导用户书写情绪日记去表达情绪，进而生成情绪报告并推送相关内容进行情绪疏导；二是情绪互助，通过算法将用户推荐到与自己心情、境况相似的情绪日记中，匿名交流、倾诉。

■ 04. 数字疗法+AI模式

早在国外被验证在精神心理领域卓有成效的数字疗法，是目前热门的心理健康发展路径。

目前，国内心理健康领域的数字疗法覆盖了包括儿童多动症、孤独症等神经问题，戒毒等成瘾问题，创伤后应激障碍、抑郁、焦虑等精神心理问题。

数字疗法要满足循证医疗的标准，需要通过大量的数据分析，设计出有效的干预治疗方式。而AI就是这个过程中，不可忽视的数字化辅助手段。除此以外，AI技术本身对心理学领域的融合运用，也造就了很多新的应用场景，比如AI心理服务机器人。

对于C端用户来说，当他们想直抒胸臆却又担心别人的想法以及害怕来自他人的评判时；当他们半夜失眠想倾诉聊天却不敢找朋友或家人，害怕影响对方休息时；当他们有别样的秘密无法坦露心声时。一个AI机器人或许比一个真人，更容易获得用户的信任。

目前，望里科技基于移动端的“认知功能障碍治疗软件”获批医疗器械注册证。望里科技的这款数字疗法产品,是国内精神/神经领域*家获得医疗监管机构审核批准的移动APP软件。而AI心理健康赛道，包括聆心智能、密友智能和西湖心辰，都有布局其中。

除了单个细分赛道玩家，还有成立于2015年，打造数字化「医疗+心理」服务平台的壹点灵，完成了全产业链布局，搭建了完整的精神心理诊疗服务体系。从用户的科普教育到轻度心理烦恼的倾诉热线，到针对心理困扰的心理咨询，再到针对心理疾病的精神诊疗，让用户遇到任何精神心理的问题都能得到专业服务。

这一切，离不开数字化诊疗方案的研发，壹点灵逐步通过AI、大数据等技术的应用，实现用户心理健康状态的数字化、智能化评估。

近几年数字技术不断迭代发展，应用场景日益丰富多样，但要想在心理健康服务领域实现全面融合仍旧不是一件容易事，心理研发和技术研发均需要投入很大的成本，入局的门槛相对较高。

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心理健康行业的四个发展趋势

随着行业的高速发展，心理健康问题也受到社会的高度关注，人们开始重视自身的心理健康需求。未来，心理健康行业或将出现以下几个趋势。

■ 01. 人才需求持续增长催生培训服务

心理学专业人士长期以来主要从事心理治疗工作，疫情后，人们对心理学专业知识的需求场景正在扩大。心理学专业人士在政府、媒体、科技初创公司及其他很多领域，都扮演着比过去更重要的角色。越来越多的人认为心理学家有能力在各种行业发挥重要的作用。

以心理咨询行业为例，目前行业并没有权威的职业培训体系和相关基础设施，相关培训工作主要是由头部心理咨询平台企业和心理咨询培训机构各自在做。对于有志从业者来说，培训不仅仅是理论的学习和经验的传承，更重要的是实际参与。

因此，具有更多资源的头部互联网心理健康平台更具竞争力。但也有愈见、铂瑞思教育等专注于职业资格及技能培训的企业参与其中。未来，随着需求端的持续增长，人才的需求也会持续加大，一套权威的职业培训体系就越不可或缺。

■ 02. 垂直细分领域迎来机遇

疫情的爆发，使得心理问题发生率和心理治疗服务需求量均处于历史最高水平，尤其是儿童群体。根据美国病控制和预防中心 ( CDC ) 的调查数据显示，在疫情爆发后的2020年3～10月，与2019年同期相比，5 至 11 岁儿童中关于心理问题相关的急诊就诊量增加了 24%，12 至 17 岁儿童则增加了 31%。

以儿童孤独症领域为代表的，垂直细分心理健康赛道或将迎来高速发展。

儿童孤独症患者中，假性占比较高，只要干预及时，假性孤独症的孩子们是有康复希望的。因此，这个细分赛道在有明确的治疗方案、家长们的刚性需求、康复机构的相对缺失等因素的叠加下，成为投资的热门领域。

目前，专注儿童孤独症的大米和小米已获多轮融资。还有北大医疗脑健康、恩启、星希望、医佰康等企业参与。

■ 03. 智能硬件“心”场景

心理健康及情绪管理都是在服务过程中让用户接受正向信息，而这些信息内容未来会跟智能硬件之间碰撞出新的火花。

以VR技术为例，透过虚拟世界不仅能模仿物理世界的感受，并能突破时间、空间的限制，实现真实世界无法经历的体验，目前已被运用于抑郁、焦虑、失眠、自闭症等精神心理障碍的评估与治疗。像国内的心景科技就在使用VR技术进行精神心理治疗。

像可穿戴设备如智能手环、手表，可以通过传感器得到生理指标，结合简易便捷的情绪测试，生成情绪报告，引导自我减压训练。数据同时上传至平台端，实现远程心理干预、危机预警等功能。

此外，好的睡眠有助于缓解紧张情绪，平复心态。可穿戴设备在睡眠监测，精准量化睡眠过程、评估睡眠质量，改善睡眠方面也能发挥作用。

■ 04. 数字心理健康产业爆发

据动脉橙的统计数据，疫情后的2021年，国内关于数字心理健康的融资金额达到1.86亿美元，相比2020年的2900万美元翻了6倍。足以窥见数字心理健康赛道的火爆。

2015～2021年数字心理健康融资概况，数据源于动脉橙

这类企业的业务覆盖精神疾病类（抑郁症、焦虑症、精神分裂、 恐慌症等），行为和认知障碍（戒烟、酒精滥用障碍等），同时包括冥想、慢性疼痛、心理性失眠等。通过过打造数字疗法、远程医疗/在线咨询、智能硬件或线上社区等方式参与产业发展。

2021年，LifeStance、Talkspace和Pear Therapeutics三家美国数字心理健康企业成功IPO，也成为这个行业火爆的注脚。受他们影响，全球数字心理健康领域开始向基于游戏治疗的数字疗法和线上轻度心理健康服务平台方向发展。

例如从2015年～2021年，全球共有基于游戏治疗相关融资事件共26起，其中12起都发生在2021年，融资总额近3亿美元。这是因为在疫情背景下，全球*电子游戏产品FDA获批。基于技术创新的新兴公司看到了此商业模式的可行性，迅速推进。

与海外已经有一定市场成熟度的远程心理健康赛道相比，国内的市场教育因大众认知、起步时间晚等因素而发展较慢，但以社交平台等更偏消费“轻量级”的心理健康平台正在兴起。

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写在最后

疫情的蔓延加剧了大众的心理健康问题，心理健康和数字技术的融合虽然产生了很多新颖的治疗方案，在一定程度上缓解了精神卫生资源有限、精神卫生知识普及率低、临床诊疗依从性差的现状，但未来，医疗保健在向大健康发展，关注重点从治疗转向预防，心理健康行业同样如此。心理健康领域的数字化进程将更多干预健康及亚健康人群的行为，来减少心理问题的发生。

如今的火热只是开始，未来数年，我们会迎来这条赛道的黄金发展期。

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