守护“洞穴时间”质量，「得到同学节」助力用户收获成长归属感

“得到”更成熟了。

对用户负责，帮助他们获得生活中渴求但还未获得的知识体系，是得到用户认可的产品价值。近期首届「得到同学节」上线，通过推出品牌联名打卡活动、发布品牌宣传片、《2023年，致得到同学的一封信》、《得到品控手册9.0》，高研院开学典礼等一系列线上线下结合的活动方式，给予用户成长归属感，鼓励用户勇敢面对职场升级。

通过「得到同学节」进一步强化自身形象，得到将品牌的优质性引申到学习体验的每个方面，严格把关线上线下品控标准，确保每一位用户沉浸在得到App的“洞穴时间”，都能享受经得起检验的学习内容和服务，帮助他们在不同职业阶段中取得成功。

数字化催生的各领域变革速度与频率加快，需要平台不断探索学习与社区交流的全新融合。就得到而言，年轻的高认知用户对高附加值内容的追求，是线上知识服务平台面向年轻人群树立品牌，探索差异化教育内容的抓手，学习与社交互补，是必经之路。

强调学习搭子，知识与社交互补共振

首届同学节组织了一场终身学习者的线下同学会。得到高研院第 15期开学典礼将在深圳龙华文体中心举办，知名天使投资人李笑来、滴灌通创始人及主席李小加等12位往期优秀校友，同得到创始人罗振宇一起，汇聚线下为15期新同学带来知识分享，得到App线上同步直播。线上线下逐步形成具备得到用户气质的高价值“同学圈”，选择思考未来发展性问题的同行人，共同进步成长。

除了线下活动，用户还可以进入得到App互动社区「知识城邦」，直接与得到团队及其他各行各业的同学互动。通过分享经验、互相启发，用户有机会在得到平台上建立起深厚的学习网络和人际关系，不断扩展自己的学习圈子，与其他用户之间产生链接。基于7年来持续不断收集一线用户反馈，得到如今推出的产品和活动，得以更贴近用户需求。

用户画像精细、黏性强、粉丝圈层集中、价值度高，得到平台用户的特质清晰可见。「得到同学节」强调用户间的同学属性，这样的学习搭子不仅是为了共同进步，还能在学习过程中互相激励。得到认为，学习不应该是孤独的旅程，而是一个共同探索的过程，进一步打开整体知识服务生态的边界。

知识萃取，品控是用户信任的基准线

得到被大量用户认可，取决于其对于知识的萃取能力。基于得到学习生态的建设，用户天然对得到评估过的知识具备信任感和依赖性，这就要求得到团队始终秉持高品质的标准和严谨的品控流程。

《得到品控手册》系列内容是凝结了得到团队迄今为止打造知识服务产品的“全部心法和方法”，开放给外界免费共享，今年已经迭代至第九个版本。《得到品控手册》是得到内容生产的“把关人”，在内容发布前，得到团队都会对知识进行多层次的审核，确保内容与事实相符、具有可信度和实用性，对于知识的筛选和甄别具有高度的敏感性和专业性，保护得到用户对高价值知识产品的学习意愿。

相比之前的版本，《得到品控手册9.0》也更“成熟”了，它呈现了得到使用“要素法”的成果，并第 一次制定了通识课程的产品标准。“要素法”不是管制如何一步一步做完事情，而是让做事的人知道怎么把事做好。得到正在把主要业务一个一个地“要素化”。品控手册的内容载体在得到App的锦囊板块，锦囊是以“业务场景”为对象制定的，方便用户日常查询使用。

“我先干（gàn）为敬”，鼓励用户勇敢职场升级

用户是平台的创造者和贡献者，「得到同学节」顺势推出代表得到用户学习精神的宣传片，向一直积极向上、坚持学习、勇敢面对困难的用户们致敬。“别折腾了”是当下大环境中过来人口吻的劝告，但视频中的青年坚信“行动大于一切”，透露出得到用户不甘躺平、先干为敬的终身学习态度。

宣传片中分别以得到高研院真实校友故事为原型，通过呈现从销售经理跨界创业、从生产手机线路板的程序员转型做博主、从退役转业创办宠物店的3个故事，转述了他们在得到学习后坚持不断更新自我的信念。

这不仅是对用户的致敬，更是为了激励更多的人加入学习的行列，发现自己的潜力并追求个人和职业的*。通过典型用户故事的分享，打破学习壁垒，激发更多人在“得到”提供的场域里寻找同好。大量得到用户也在「知识城邦」社区讲述了自己与得到之间的故事，分享自己通过平台收获人生重大转折的机遇过程。

（图为得到App社区“知识城邦”内的用户分享）

「得到同学节」的举办进一步体现了得到对用户的关注和回馈。得到正致力于持续提升用户体验，创造更多的学习与社交价值，为用户提供更全面、更个性化的学习体验。