「黄金周」高收入人群重启出境游

“中秋十一”长假的前一个周，9月25日，一架由北京飞往迪拜的国航航班罕见满员，空乘人员已经多次向数位希望换到更舒适座位的老年乘客解释，“今天客舱满员，没有空余座位”。

此前几日，东京羽田国际机场，飞往国内的航班值机柜台前排起长队，一名上海金卡旅客办理值机时等待了40多分钟。据其观察，其返程当日，搭乘国内航司的普通旅客值机基本需要一个小时，而其他柜台等待的只有寥寥数人。

9月25日，由北京出发前往境外的旅客值机排起长队；拍摄：36氪

节前国际航班的火爆预示了这个“超级长假”出境游的进一步复苏。“黄金周”过后，支付宝发布的出境游数据显示，今年中秋国庆假期，国人整体出境游交易人数已恢复至2019年同期近8成，人均消费金额涨至2019年的105%。

与此同时，携程数据显示，十一期间出境游订单同比增长超过8倍。热门机票目的地集中在港澳地区及亚洲国家。相较“五一”期间，跨洲长线国家如瑞士、西班牙、土耳其、俄罗斯、英国、法国等旅客增长速度最快。

不过，鉴于疫情期间OTA平台的渗透率进一步提高，上述平台反映的趋势或优于旅游市场整体数据。这一情况下，依据机场出境旅客人次判断出境游恢复度或许更为客观。

01 人均旅游消费：较三年前增长近10%

景鉴智库创始人周鸣岐认为，判断真正意义上出国游玩的游客数量，主要看国内三大主要出入境枢纽城市机场，即北上广。“其他即使是头部二线城市，体量都要小很多。”

根据上海机场集团的数据，9月29日至10月6日假期期间，上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客258.4万人次。其中境外旅客54.4万人次，日均6.8万人次，恢复至2019年同期的65%，境外热门出行地包括泰国、日本、韩国。

白云机场出入境边防检查站数据显示，9月29日至10月6日，广州白云机场口岸累计查验出入境人员超21万人次，达2019年同期55.1%。其中，中国公民出入境达15.9万人次，占比超过72.4%。

北京出入境边防检查总站数据显示，9月29日至10月6日，北京边检总站共查验出入境人员30.7万人次，达2019年同期的54%。其中，入境14.8万人次，出境15.9万人次。

此外，根据成都出入境边防检查站数据，同一期间，该站累计查验出入境人员8.9万余人次。假期中国内地公民出境目的地排名前五的分别是泰国、中国香港、马来西亚、新加坡、阿联酋。

因此，粗略计算本次“黄金周”出境游人数不低于50万人，出境游恢复度或在58.03%左右。这一数据优于今年上半年，不过考虑到8天长假的特殊性，周鸣岐认为这应该达到了极限值。

而观察国内旅游市场，复苏力度似乎已经超过疫情前的2019年同期水平。

10月6日晚，文旅部公布“中秋十一”8天假期的旅游数据：经文化和旅游部数据中心测算，国内旅游出游人数8.26亿人次，按可比口径同比增长71.3%，按可比口径较2019年增长4.1%；实现国内旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%，按可比口径较2019年增长1.5%。

由此数据可得，今年“黄金周”假期人均旅游消费约912.14元。2019年同期这一数据为830.83元，相比之下今年人均旅游消费增长了9.79%。

02 基础设施：热门目的地迎合中国客

本次“黄金周”假期，出境游热度之所以较上半年显著上涨，主要源于国内出境游政策的更新以及境外热门旅游目的地消费类基础设施的完善。

今年8月10日，文旅部发布《关于恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区（第三批）出境团队旅游业务的通知》，其中包括韩国、日本、美国、英国、德国、澳大利亚等热门出境游目的地国家。

景鉴智库创始人周鸣岐分析，传统的出境游热门线路主要是4条：日韩线、东南亚线、欧洲线（西欧）和北美线。此前*批和第二批出境游国家，其实只打通了东南亚线。只有8月的第三批开放，才算是在国内政策面上基本恢复至疫情前正常状态。

而在境外，热门旅游目的地则已重启针对国内游客的特色和优惠活动。

如在法国、意大利、西班牙等地超过20个品牌的50家门店，均在支付宝上推额外20%退税补贴，用户可先领券再实时退税，还有288元境外支付红包。

此外36氪了解到，现下迪拜机场增设了中文导览标识和中文服务，后续还将继续引入更多符合中国游客胃口的餐饮选择。此前自2017年，迪拜机场的饮水机已开始提供热水。

同时迪拜当地的酒店、景点等场所，在一些关键时间点如传统节日等，正推出迎合中国游客习惯的主题活动。

为了迎接中秋+国庆超长黄金周，哈利法塔推出中国人专属的双节亮灯仪式，将玉兔、诗词和支付宝等国人熟悉的中国元素搬上这座世界最高建筑的外立面。

哈利法塔中秋亮灯仪式；拍摄：36氪

迪拜经济与旅游部国际运营亚太区高级经理Shahab Shayan表示，三年前迪拜商家早已熟悉中国游客的习惯和偏好，尽管疫情期间没有太多中国游客前往，但疫情后当中国游客再回来，当地的景点、酒店、餐厅等旅游全行业仍能够快速作出反应，通过支付宝等数字化服务平台快速学习数字化经营，在手机上向中国游客打出属于自己的数字支付名片和各种优惠促销。

促进旅游消费，方便快捷的跨境支付无疑将起到重要作用，而受益于国内支付平台与全球多个热门旅游目的地的合作推广，目前移动支付在境外各地的普及率进一步提升。以迪拜为例，当地全城出租车都能用支付宝；在世界*的购物中心Dubai Mall内，中国游客可在众多门店选择自己熟悉的移动支付；而迪拜机场的免税店也全面接入了支付宝等中国移动支付。

如迪拜机场战略与发展副总裁Rob Whitehouse所说，“相比其他地区的游客，中国游客更习惯使用移动支付，就像他们习惯喝热水一样。”

此外，携程官方信息也显示，迪拜、巴黎、吉隆坡等超过15个热门目的地的数百家酒店均可为中国游客提供中文支付方式。

实际上，为吸引再度计划出境游的中国游客，迪拜专门推出了“China Ready” 战略（“中国就绪”），涉及为中国游客提供更周到、便捷的服务设施的多项举措。如今年7月，迪拜旅游局赴中国举办了5场路演；此外还增加了导游培训、日常拜访、与旅行社保持联系等。

谈及即将到来的旅游旺季，Shahab Shayan提到，“马上到年底，我们会有更多推广中国新年的活动”。

03 消费力：出境游更趋理性

疫情之后，前往迪拜的中国游客数量为26万人，占到2019年疫情前的52%。不过考虑到4-10月该地区气候炎热，当地业内人士分析，到更凉爽的冬季，迪拜应该会迎来更多世界游客前往。

Rob Whitehouse表示，从今年年中开始，来自中国等亚洲国家的入境游客复苏速度明显加快，已成增长最快的客源国之一。机场根据历史游客数据、中国经济稳定增长的预期等因素做了一项测算，结果显示，迪拜机场中国游客的吞吐量未来十年的年均复合增长率将接近10%，远超世界其他地区的增长速度。

这或在一定程度上体现了旅游市场未来一段时间的趋势——高收入人群正重启境外游计划。并且，时下旅游消费更趋理性，相关游客倾向于选择性价比更高的产品。一位OTA平台区域负责人也观察到，当下用户选择的出境游产品更偏向高品质、纯玩无购物，情侣、滑雪、游学等主题游产品更受青睐。

新加坡南洋理工大学最新发布的《2023中国出境游趋势与数字化程度调查》显示，安全、友好和签证方便，是今年决定国人出境游决策的几大*因素。其中，移动支付便利成为赢得中国游客好感度的一大利器，94%游客到了可用移动支付的目的地更愿意消费，95%的人对于能用移动支付的商户感觉更友好。该调研还显示：74%的出境游客，希望有更多针对中国游客的定制化优惠和折扣。

而对于这部分人群，尽管消费能力尚可支撑其计划出境旅游游，不过挤压三年的需求经历“报复性释放”后，后续仍将承受签证出签周期长、航班运力恢复缓慢、部分航线机票贵等因素的考验。

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