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一个张家界,何以成韩国游客「尽孝」的标尺?

最为明显的趋势是,韩国游客需求从自然景观向都市观光和康养休闲转变。
2024-02-29 13:42 · 微信公众号:闻旅  禹佳言   
   

出境游如火如荼的同时,入境游市场也传来好消息。央视财经频道《天下财经》栏目近日报道,今年1月赴华的韩国游客数量超过14万人次,同比暴增908%,其中特别提到,韩国游客对张家界情有独钟。

在韩国流传这样一句话:“孝顺父母,就送他们去张家界旅游。”能够在外国客源市场有这样的声量影响,无疑是对一个旅游目的地的*认可,然而业界更为关注的是,究竟是什么原因让韩国人对张家界如此痴迷?

事实上,张家界旅游和韩国游客的缘分由来已久,而关于起源也有各种传闻。其中提及最多的一种说法是,2001年,韩国观光公社社长赵洪奎受邀参加张家界国际森林保护节,被张家界的绮丽风光所震撼,回到韩国大力推介起到了很大作用。

但也有一种说法是,得益于朝鲜族旅游从业者对韩国市场的精准洞悉,预感韩国人一定会喜欢上张家界的壮丽山水风光,并在旅行社内组建了专门负责韩国事务的部门,全力推广张家界。

究竟哪一种传闻是真的,无法考证,但官方数据能印证的是,这一时期到访张家界的韩国游客达到峰值。张家界市统计局数据显示,近20年来对外经济和旅游数据中,到访张家界的海外游客遍布上百个国家,其中韩国游客数量长期稳居*。尤其是在2000—2006年,这一比例更是高达90%。

有网友提到2003年在张家界旅游时看到了许多韩国老年旅游团,当时非常惊讶。多个来过张家界景区旅游的游客也表示,人在张家界,却被韩国游客包围了。

后来张家界景区更成了韩国综艺节目、韩剧中的常客,比如《团结才能火》《Battle Trip》等韩国综艺节目在这里拍摄。在《我的大叔》韩剧中,几个年轻人在讨论送父母去旅游时说到:“要不让妈妈出国旅行吧,我看电视上的张家界很不错哦。”

很多韩国人对于中国的*印象中,不是北京,也不是上海,而是张家界。韩国男子演唱组合防弹少年团闵玧其在接受采访时说,13岁和父母来到张家界被这里的山水震撼到,还想再去一次。

在中国政府恢复公民赴韩团体旅游后,韩国游客也再次出现在张家界景区里。2023年,张家界入境游客为68.74万人次,其中韩国游客28万多人次,同比2022年增长107157.40%,而2018 年同期数据为27.2 万人次。多年以来,张家界年接待韩国游客均在20万人以上,最高峰达60万人。

在韩国旅游网站上,张家界被称为“韩国人喜爱度*”的中国景点。20余年的时间里,张家界是如何让这种热度得以保持的

不得不承认,山是将张家界与韩国游客链接在一起的重要原因。韩国近70%的国土面积都是山,韩国人是出了名的爱爬山,更是他们热衷的出游方式之一,这无疑满足了张家界在韩国游客中出圈的基本要素。

其次,韩国人非常重视“孝道”,张家界在韩国市场将营销与“孝道”结合在一起,提出了“人生不到张家界,百岁岂能称老翁”广告语。在韩国旅游网站搜索“张家界”,很多旅游产品都被打上了“孝道”的标签。把父母送到张家界去旅游几乎是每个韩国人尽孝道中的一道必修课。

一直以来,张家界政府对韩国市场的高度重视,并为之匹配完善的设施与服务,为韩国游客旅游提供了极大的便利也是重要的原因之一。

首先是交通上,为了满足韩国游客的交通便利性,2015年开通张家界直飞韩国釜山航线;2019年张家界开通了首尔、釜山、清洲、大邱等地直飞航班,每周往返韩国的航班数量为13班,航班单程时长均为3小时左右。在定期直飞航线未开通之前,张家界实施过旅游包机计划,专门从韩国接游客来张家界旅游。

截至目前,张家界已开通韩国首尔、釜山、大邱三条航线。大韩航空也于近日宣布,因疫情停航4年后,大韩航空直飞张家界航线将于4月复航。

在基础服务方面,张家界有专门的韩语服务。无论是前台还是导游都能用韩语与游客沟通,景区的指示牌、游客手册都提供了韩语版本。

再比如,2005年,张家界便成为国内*个单纯因旅游产业发展而获准外汇流通的城市,韩国游客可以直接使用韩元进行支付,不需要兑换货币,更不用担心支付方式的限制。不仅是景区内商家接受韩元支付,景区内的小摊贩也提供韩语服务,方便游客选购商品。

疫情之后,为了再次吸引韩国游客,张家界驻韩旅行社进行了大量推广、营销。2023年9月中旬,张家界市人民政府在韩国首尔举办张家界文化旅游推介会,并邀请韩国旅行商和合作伙伴们前往张家界。张家界某旅行社负责人表示,公司自2011年成立以来,主要经营韩国市场,2023年全年接待韩国游客约三万人左右。

最为明显的趋势是,韩国游客需求从自然景观向都市观光和康养休闲转变。特别是2024年以来,预订张家界旅游产品的60岁以下消费者占比为66%,陪父母同游的四十至五十岁消费群体快速增长,张家界在韩国的旅游标签正在从“银发游”转为“家庭游”。

从2000年至今,韩国游客依然钟爱着这个目的地,没有来过的游客想来看看,来过的游客还想再来一次。20年的时间,从入境游旅游目的地发展来看,既有运气的成分,但长久影响力的保持离不开张家界自身的努力,既在迎合市场需求,也有在服务方面不断大胆创新,才有了今天的局面。

近年来,入境游发展受到高度重视。《中国入境旅游发展报告(2023—2024)》指出,伴随国际航线不断恢复、入境便利度进一步提升、入境游供应链持续修复以及目的地加大推广。中国旅游研究院院长戴斌表示,目前,国际化大都市仍是入境游的*目的地,但二、三线城市也开始进入国际旅游者的视野。

除了张家界以外,上海、青岛、烟台等地旅游的韩国游客增势明显。而有了张家界这样的标杆后,也许可以站在巨人的肩膀上开疆辟土。

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