“我的便利店,(每月)利润从一万多跌到两千块钱”,一位山东的便利店主苦笑着说,“以前我这个店(单日)还能做五六十单外卖,后来附近100米开了个仓,几个月就打得我这个店只剩10单都不到了。”
实际上,这并非个案,而是时代与行业发展的一个缩影。前置仓重新翻红,即时零售再次提速,却给传统线下零售的前景蒙上一层厚重的阴影。根据中国连锁经营协会发布的数据,2023年,中国超市TOP100企业销售规模为8680亿元,同比下降7.3%;门店总数2.38万个,同比下降16.2%。2024年,下行的趋势仍在继续。
重压之下,越来越多商超和便利店开始转型布局前置仓。山姆中国,作为追随该趋势的头号玩家,线上占比已经从2021年20%,2023年47%,提升至2024年前三季度的55%。罗森中国,拥有6432家便利店,位列门店数第五,今年宣布拓展线上销售。
跑步进场的,还包括许多新势力。今年8月,盒马在上海重启前置仓,加密服务半径,为周边3公里范围内的居民提供最快30分钟送达服务;11月初,京东七鲜开始发力即时零售;另外,名创优品、屈臣氏等也纷纷入场“开仓”。
被前置仓抢了生意后,上述山东便利店老板开始寻求转型。但在巨头加码投入和实力商家跑步入局的大背景下,百万夫妻老婆店想要夹缝求生,其实并不容易。在前置仓如野火般迅速蔓延的背后,他们仿佛置身于一场无声的风暴之中。
01 “现在便利店和超市真的狗都不开”
“传统便利店的生意,今年已经缩减了30%左右,我们的模式是把他们的店搬到线上去。”阿蔡说,他们今年将杭州余杭区勾庄的一家便利店翻店成功,每月光线上纯利润就多了7万多。
阿蔡此前从事教培行业,双减政策后,转行做前置仓。2023年初,他加盟AA•百货,业绩做得不错,于是干脆加入AA•百货招商部,做了招商总监。
阿蔡接触招商以来,印象最深的是一家衡阳的夫妻老婆店。他们在抖音刷到某前置仓品牌,决定加盟,做了差不多半年,每天还是亏损。“搞得他们每天忙的要死,24小时轮流转,又不赚钱,也是很可怜,被割韭菜。”
近期,夫妻二人找到阿蔡,要重新翻店。“我们上个月(11月)才放开加盟,这个月已经6家了,都是翻店的,传统商超便利店做线上。”阿蔡说,近两年找他们做代运营,以及传统商超来做线上的越来越多。
便利店局限于附近一公里的人流量,没有人流就没生意;店铺上翻(将线下门店的货品上架到即时零售平台)后,可以覆盖1-10公里的用户。
“用O2O平台的人太多了,以前可能点个饭、买杯喝的,现在除了空调、彩电买不到,其他东西都有的卖。骑手拿不动的东西,还有四轮车和货拉拉。”阿蔡说,“相当于把淘宝、天猫、拼多多搬到你家门口了,30分钟到店到家。”
AA•百货旗下前置仓,平均面积在150-300平方米,日均营业额基本在1.5万-2.6万元之间,客单价为40-50元,每天订单量在300-400之间。一二线城市首次建仓投入约60万-80万元,三四线城市30万-40万元,四线及以下城20万-30万元。首批铺货SPU(Standard Product Unit,最小商品单位)分别在7500、6500和4500左右。
根据行业数据,同为200平方米的门店和仓,平均来看,店的房租成本是3万-5万元,仓的房租成本是1万-2万元;店的营业时长为10-24h不等,仓可达24h;仓的坪效和销售额约为店的1.4倍;店的利润率为1%-5%,仓的利润率为3%-10%。
门店陈列商品SKU为2500-3500个,仓的SKU一般为6000-10000个。拾客精品线上超市招商负责人也认为,前置仓规模大、产品丰富、进货便宜、市场覆盖范围广,如今在一二线省会城市,取代夫妻店的趋势已经显现。
冉小龙是广东人,做便利店起家,2022年转型做起前置仓,做了一段时间后觉得不错,于是加入微笑客,负责招商板块。微笑客总部位于便利店渗透率较高的广东,目前有40多家前置仓,平均每月毛利约为14%。他们还做了包括像“中国便利店*”美宜佳、易捷等1000多家便利店的代运营。
冉小龙印象最深刻的,是福建的一位客户,投资四五百万元,开了一家2000多平米的超市,一个月纯利润只有一两万块钱。后来,该客户开了个200平方米的前置仓,投资四五十万元,也能赚一两万元。
“现在便利店和超市真的狗都不开。”小洋吐槽道。小洋也是做便利店起家,在广州开了70家便利店,今年5月的时候,平均每家店有12万元的营业额,到了7月,平均只有9万元,8月份更惨,只有7万多。
宅小熊创始人郑来慧认为,即时零售至少还有10-20年的生命力,开仓是大势所趋。“我们类似于前店后厂,线下也附带一起做。”宅小熊于2021年底进入美团闪购,如今近60家仓和店,成熟店铺日均300-400单,客单价25-30元,明显强于传统便利店。
郑来慧认为,夫妻老婆店之所以能活下去,靠的是低人力成本和烟草证。“就这点优势,还能支撑一下,”他说,“贵一点没关系,即时零售给顾客产生的情绪价值太高了。”
02 “周边五六家便利店,都被我们干倒了”
广州白云区,一家微笑客的前置仓里,一排排蓝色货架上错乱摆放着各种商品,小包零食、泡面速食、日化用品,应有尽有,地上堆满了瓶装水和纸箱,零落的灰色拣货筐随处可见,门头除了微笑客牌匾外,没有任何装饰。
你很难想象,这样一家不起眼的前置仓,平均每月营收可达33万元左右。“这是2023年6月开的,仓里面很low,但是不要紧,我们便宜,还能赚钱。”冉小龙告诉亿邦动力,“周边当初有五六家便利店,都被我们干倒了。”
挤压之下,小洋也开始布局前置仓,目前线上营业额每月平均70多万元。“零售是一个存量市场,我多出的营业额,都是蚕食了方圆5公里内的便利店或商超的。”小洋说,“纯做线下,每月守着七八万元的营业额,食之无味,弃之可惜。”
前置仓大提速,正在快速侵蚀传统线下零售的生存空间,其中尤以不懂运营的夫妻老婆店和传统商超为主。按照阿蔡的说法,他们大概有30%的营业额,就是抢了周边便利店的份额。
“简单讲,你在赵一鸣买水比在便利店便宜,因为它一天卖的多,所有供应链都是以钱来拼量,拼量之后才拼价格。我拿1000件水和你拿100件水,价格是不一样的。”一位商家告诉亿邦动力,“像农夫山泉,我们拿货价将近7毛,很多便利店拿货价就要1块1、1块2,消费者没有什么忠实度的,哪家便宜买哪家。”
商超和便利店的净利很低,能不能赚钱取决于精细化运营,特别是针对特定人群的选品和成本控制等。易数智能联合创始人侯琳飞认为,即时零售与传统零售*的不同就是数据的全链路可跟踪、可采集、可储存、可分析。这意味着,前置仓从选址、选品到后期运营,都是靠数据驱动的精细化运作。
选址是前置仓最重要的环节。“选址定生死。地址选不好,再厉害的运营、再牛逼的货盘都没有用。”阿蔡说,AA•百货选址的定位是“核心商圈里的犄角旮旯”,重点参考美团的后台数据,比如一定范围内的美团订单数。
其次是选品及货品结构。做过前置仓的人都知道,选品靠高动销商品池,动销*的是酒水饮料,通常拿出一部分做引流品,然后就是百货。“在传统便利店,快销品都是有盈利的,但是对于我们线上门店来说,快销品就是个引流。”阿蔡说,“所以说没办法跟我们竞争。”
亿邦动力此前曾披露,开仓想要赚钱,平均产品利润至少要在40%或45%以上。()微笑客货盘中有80%为自营品,通过酒水类线上引流,自营商品高额暴利,用低价跑马圈地。
对传统商超和便利店来说,尤其是百万夫妻老婆店,基于数据决策的前置仓,相当于对前者的精准狙杀。不少人认为,未来随着用户渗透率提升,线上平台的数据更为多元丰富,夫妻老婆店更没有还手之力。
“今年100个人只有7、8个人在线上买东西,明年可能就9、10个人,再过3年可能20个人。”冉小龙说,“餐饮现在已经达到百分之三十几了,基本上100个人里面有30个人通过美团买过东西或叫过餐。当达到这个比例的时候,消费数据是很庞大的。”
如果说前置仓杀死百万夫妻老婆店,可能有些危言耸听,但前置仓将其逼到零售业的“犄角旮旯”,可能更像一种共识。“一个县一个市可能会有一两家大型的,像以前三五家这种肯定是存活不了。”冉小龙说,“它的板块会缩小,会被前置仓占领一些市场。”
不仅如此,即时零售渗透率不断提升,加上消费习惯逐渐养成,势必也会抢占更多传统电商的生意。“因为会去点外卖的消费人群,18-35岁,基本上都具有电商认知,我们吸附这些人比较多。”郑来慧认为,快消品可能在抢周边的生意,百货类可能会抢淘宝、拼多多等电商的份额。
03 “一二线去抢夺位置,三四线去开仓”
不少传统零售商家舍弃了线下,涌入前置仓,做起线上生意。但真正入局后,你会发现前置仓也并非“一片坦途”。从0-1万家前置仓是野蛮生长,而从3万到10万家则是互相厮杀的过程。
唐宁是mini橙负责人,专为中小超市、便利店、成人用品店及前置仓等定制开发系统。2021年入局前置仓以来,mini橙的客户已经换了一大批,“平均六个月汰换一批,不少人开了半年就开不下去了”。
唐宁告诉亿邦动力,前两年只要开仓就能活,什么库存管理压根都不需要,一个美团商家版App也能开店,随随便便弄点品,就能成为万单店。但现在,已经开始卷生卷死,操作难度已然变高。
“都说什么爬坡期,一个月时间爬上去了,两三个月时间来稳住,到了第四五个月之后终于开始有正向利润,第六个月,旁边又开一个新仓,又要经历爬坡期。”唐宁说,所有人打法都是一样,新入局者更是“初生牛犊不怕虎”,疯狂降价赔钱卖,到后面就是仓开的越多,倒闭的就越多。
想开仓的人是拦不住的。“假设同一个商圈5家店竞争,两家店倒闭了,按理说那三家店应该会活得好一点。但现实情况不是这样的,实际是又有两家新的牌子插进来,无限反复轮回。”唐宁说。如今专业队进场,那些被风口吹起来但又不知为何能赚钱的商家慢慢开始亏钱,想要继续活下去,就需要更精细化的运营。
竞争却远不止于此。前置仓抢占了电商的流量,电商人也要反过来分杯羹。前不久,快手直播界一哥辛巴在直播间直呼想开超市,还要把超市开到山姆和Costco对面,10月份带领团队到胖东来参观学习,此外辛巴还宣称将放弃直播,全力发展线下超市。
辛巴一场直播能卖64亿,为什么要开超市?小洋认为,可能尝试将直播和超市便利两种业态优势结合,劣势抵消。电商依赖高度的中心化工厂,核心优势在于可以为消费者提供物美价廉的商品,短板则是时效性不足,而超市便利主打“便利”,劣势为商品种类少,租金贵。
这种模式与前置仓很相似,用较低租金在三四线城市布局多个仓店,通过骑手触达用户,把供应链做宽做深,在线下或者以点外卖的方式享受到物美价廉的体验,用*性价比绑定用户,并让其养成长期习惯。然而,从直播间到线下超市,辛巴能否利用其积累的流量优势,复制他在电商领域的成功,仍然未知。
但无论如何,这对百万夫妻老婆店来说,无疑将增添更多阴影。眼下,一部分传统商超和便利店似乎进入“临终关怀”,而前置仓也变得“一地鸡毛”,不少人认为,终局或将是“前店后仓”。比如宅小熊,一部分门店线上线下接近3:1,有的已经接近5:5。
不久前,美团对外披露,称2027年将建成10万闪电仓,2000亿是即时零售*机会。“美团想要达到这个事情,只有一种方案,就是做下沉市场,把这些店铺到县城里边去。”一位商家告诉亿邦动力,“否则不可能完成这个目标。”
从城市分布来看,目前一二线城市前置仓的竞争已经非常激烈,商家收益开始下降。“已经插不进去了,每个地方都已经遍布各种仓了。”该人士说,“所以说只能三四线城市去打,然后还有一二线城市去抢夺这个位置。”
唐宁似乎表现得更为慎重。他说,对于中小商家来说,布局前置仓最重要的是赚到钱、活下去;mini橙业务的时间窗口只剩一年。换句话说,这就意味着一年以后,前置仓模式的狂飙也会走向终结。
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