郑州银行积极开展2025年“3·15”消费者权益保护宣传活动

为全面贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，以及中央金融工作会议精神，深刻理解金融工作的政治性与人民性，积极实践以人民为中心的价值导向，助力社会公众提升维护自身合法权益的意识与能力，郑州银行以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，聚焦“维护权益”主题，开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

扎实厅堂教育，营造活动氛国

郑州银行以营业网点为立足点，发挥厅堂主阵地作用，通过LED显示屏循环播放宣传标语，在网点金融知识宣传专区摆放丰富的宣传物料，由专人佩戴“金融知识讲解员”绶带，向前来网点的客户宣讲金融知识，确保群众能够“看得见、听得进”从而营造浓厚的活动氛围。

开展差异化、场景化宣传活动

活动期间，围绕活动主题，特别关注“一老一少”新市民等重点群体、重点领域，进校园、进社区、进乡村、进企业、进商圈，探索场景化、特色化宣传形式。例如，联合郑州市军队离退休干部服务保障中心，面向离退休军干部开展“守护金融安全 情暖军休岁月”宣传活动；组织员工走进辖内社区，结合金融知识讲座、观影、义诊、便民服务等有趣的活动形式向广大社区居民普及金融知识:针对女性群体金融安全需求，创新宣传形式，开展金融守护'她’权益”主题观影活动;走进信阳航空职业学院、郑州市金水区纬一路小学，为师生们带去丰富的金融知识，并鼓励师生们向家人及身边的朋友普及所学金融知识;走进淮阳太昊陵庙会活动现场，开展金融知识特色宣传活动;走进辖内商圈、企业，围绕“非法金融中介”乱象，以案说法，提醒市民、企业员工保护个人信息、防范电信诈骗、理性维护自身合法权益、提高风险识别能力。

线上同频共振，扩大宣教范围

利用官网、微信公众号、手机APP等自有渠道推送“小郑说消保”、'养老金融”专题推文，以案说险，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动进行风险提示，帮助社会公众增强风险意识、提升防范能力。

创新宣传形式，拍摄原创反诈视频《花店老板收现金，为何被冻结账户》、《领导的微信头像有多假》及风险提示动画短片《远离非法金融中介，守护信用与财产安全》。通过情景再现的手法，模拟“电信诈骗”常见场景，揭露诈骗套路，并穿插专业提示，引导观众识别风险。

郑州银行以实际行动践行“保障金融权益 助力美好生活”，未来，郑州银行将继续深化金融消费者权益保护工作，优化服务体系，不断创新宣传形式、扩大宣传覆盖面，为守护消费者“钱袋子”、构建和谐安全的金融环境贡献更多力量!