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随着AI基础设施加速布局，企业运维场景日趋复杂，跨终端、全链路管理成为行业普遍挑战。近日，上海合合信息科技股份有限公司旗下 AI Agent 产品Chaterm正式推出移动端应用，并在PC端上线“Agent Skills”功能，以双端协同能力破解移动运维受限、知识难以复用等痛点。凭借在跨平台云资源智能管理领域的创新实践，Chaterm此前已成功入选沙利文与头豹研究院联合发布的《2025年中国生成式AI行业最 佳应用实践》案例，为企业运维智能化转型提供可落地路径。
当前，算力设施复杂度持续提升，核心业务系统稳定运行关乎企业发展命脉。在节假日、差旅、通勤等非固定办公场景下，运维团队常面临人员分散、网络复杂、应急响应滞后等问题。传统移动端运维工具依赖虚拟键盘，难以支撑复杂指令输入与多键组合操作，大幅降低应急处置效率。
（Chaterm产品主要功能介绍）
针对行业痛点，Chaterm移动端率先落地语音指令识别功能，实现“说话即操作”。该功能采用“ASR与热词增强+LLM纠错”双层架构，可精准识别运维专业术语，深度理解用户意图，将口语化描述转化为可执行标准指令，有效降低环境干扰与术语别名带来的误操作风险。产品提供Terminal与对话两种模式，前者支持语音命令与快捷命令快速输入，后者可通过自然语言完成需求描述，让运维人员在高铁、机场等受限场景下，也能高效开展故障排查与应急响应。
在移动端突破场景限制的同时，Chaterm同步推进PC端能力升级，推出“Agent Skills” 功能，破解运维经验难以标准化复用的难题。传统运维高度依赖资深专家个人经验，隐性知识难以传承，易因人员流动或操作失误引发风险。此次升级后，运维工程师可将检查清单、应用与数据库部署、故障排查、性能优化等经验与业务逻辑，封装为可复用“技能包”。AI可调用对应技能包自主执行任务，像资深专家一样完成运维流程，显著提升工作效率，助力企业构建自动化运维体系。
作为生成式AI在运维领域的标杆应用，Chaterm以双端协同打通全场景服务，推动运维管理向全场景、智能化方向演进。未来，合合信息将持续深耕AI技术与复杂运维场景融合，不断迭代Chaterm产品能力，以更高效、更稳健的智能运维方案，助力企业数字化基础设施高效运转，为数字经济高质量发展注入技术动能。
