海外传统零售巨头抢滩中国电商：本土化成难题

　　日前，国内某知名电商企业“双十一当天总销售额191亿元”的消息，无疑刺激了传统零售商的神经。因为这一数据，相当于2011年国美年销售额的近1/6，王府井百货一年的销售额，麦当劳中国1400家门店销售额的近2.36倍。

　　传统零售商遭到电商企业的强势冲击，中国商业模式平台从线下向线上迁移已成不争的事实。传统零售商的出路在哪？沃尔玛、家乐福等海外零售巨头纷纷抢滩中国电商市场，但“外来和尚难念经”，它们都不约而同地遇到了本土化、物流、服务等方面的难题。

　　腾讯科技现将一些海外传统零售巨头在中国的进展情况进行了简单梳理，以飨网友。

　　沃尔玛

　　沃尔玛进入中国市场时，通过下放权力，推进本土化策略实现了在华的快速发展与扩张，门店数量大幅提升，网点广布全国。但随之而来的是管理的缺失以及产品质量等问题。目前，沃尔玛加强了对采购环节的管理，在中国撤销21个采购办公室，涉及人员达数百人，未来公司将朝加强总部管理和统筹兼顾的方向发展。

　　今年8月，商务部网站正式批准了沃尔玛收购1号店33.6%股权。增加投资完成后，沃尔玛最终将1号店的*控股权牢牢握在手中，其持股比例为51%，平安集团持39%股份，1号店创始团队则占股不足10%。

　　此番沃尔玛控股1号店后，它将成为中国目前规模*的线上虚拟门店与线下实体门店多渠道营销布局的零售企业。这对于今年3月空降沃尔玛中国任CEO的高福澜来说，如何克服水土不服、经营能力、服务能力等难题，可谓任重道远。

　　家乐福

　　家乐福四年三换掌门人，电商冲击难挽其发展颓势。事实上，家乐福在中国市场的衰退，从2005年之后便开始显现，其品牌、人才、管理优势逐步丧失。2011年下半年家乐福开始触网，以与满座网等团购网站合作的形式开展电商业务。

　　家乐福虽然曾于2006年12月上线网上商城，但在2008年4月以系统维护的名义暂停运行。如今，该网站已经正常运转，虽然依旧不能购物，但其重振电商业务的计划似乎可窥端倪。

　　麦德龙

　　主营批发业务的麦德龙在试水天猫旗舰店后，今年5月上线了B2B商城。麦德龙方面称，网上商城将投入数亿元，以自建物流和实体门店的方式进行全国配送。在商品种类方面，除了一般食品、酒水饮料、粮油副食等十大类之外，还特别提供了相关的进口产品、全面的葡萄酒类产品、六大自有品牌。

　　有业内人士分析，麦德龙能否顺利融入国内电子商务市场，关键取决于其会员制度的完善与扩展。“店面数量有限，单纯依靠会员制发展电子商务，在价格和成本上很难获占优。”

　　百盛百货

　　今年5月28日，马来西亚金狮集团旗下百盛电商平台上线，投入试运营。该网站包括男士、女士、青春、美妆四大板块，涵盖服装、鞋帽、化妆品、家居、礼品、时尚休闲、数码电器等诸多品类，商品从几十元到十几万元不等。

　　百盛于1994年进驻中国零售业市场，已发展成为中国*的时尚百货集团之一， 在中国23个省/直辖市34个城市拥有52家分店的广泛营销网络。但近年来跨区域拓展后劲不足。百盛电商的一大创新线上线下同款同价，线下会员对接。百盛门店会员可以获得百盛网线上会员资格，其在百盛网线上消费积分也可以转入发卡店使用;而百盛网线上会员也可以领取百盛门店的会员卡，其在实体店的消费积分则可转到百盛网线上使用。

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