京东研报深度剖析：刘强东爱空降高管，技术或是短板

　　技术或是短板 仍需挖掘腾讯流量价值

　　在阿里巴巴宣布全资收购优酷土豆后第二天，京东与腾讯宣布推出全新战略合作项目-京腾计划，称将拿出最强资源和产品打造名为“品商”（Brand-Commerce）的创新模式生意平台。

　　刘强东当时在接受腾讯科技采访时表示，2014年京东与腾讯电商合并，为腾讯和京东都带来不同消费场景，到2015年第二季度，京东新增用户中超20%来自微信和手Q渠道。

　　这些新增用户带来的附加值和过去有很大不同。过去线上消费一味追求低价，形式单一被动，随着90后成长、00后即将闪亮登场，这两代人对购物的需求和70和80后有很大区别。

　　刘强东说，90后、00后经常通过微信分享买到的好东西，并向朋友推荐，给品牌带来价值比广告来的更直观，使得腾讯和京东的合作不仅给广告主带来销量增长，更带来品牌溢价。

　　刘强东把腾讯的资源比作是一座很大的金山，称京东只是挖了一撬金子出来，还有一山的金子等待挖掘。“这是真金白银，已经物有所值，只能说我们不满意的是大金山我们还没挖。”

　　刘强东说，迄今为止，京东利用腾讯的流量资源连10%都不到。“我们还有非常大的空间，有90%流量资源可以开发，京东已经和腾讯高层达成默契，双方还在积极沟通流量合作。”

　　京东运营利润数据（腾讯科技配图）

　　不过，相比于挖掘腾讯的流量价值，对京东而言，更重要的是加强京东商城系统的稳定性。

　　一位电商行业人士对腾讯科技表示，淘宝京东双11时可能会遭遇流量峰值，导致系统瘫痪，淘宝往往只需要5分钟就可以恢复，但京东可能是1到2个小时都无法解决系统问题。

　　“这种系统崩溃问题是，用户原来放在购物车的数据全部丢失，这会让京东白白丢失很多订单，影响很多商家的销量。”上述人士称，今年双11期间其京东购物车数据就曾丢失。

　　对于外界这种说法，京东并不认同，京东CTO张晨日前说，此次双11京东技术研发准备了1500多个应急预案，保证一级系统在任何情况下出现问题能够在60秒内恢复。

　　“各个团队自身进行将近150场的演练，并在双11前期进行联合军演，力求每一个环节不出现问题。京东技术今年还提出的三大战役：换底计划、多中心交易计划、京东大脑计划。”

　　张晨指出，京东大脑核心宗旨在于利用数据帮助用户从应用、场景等不同的角度出发，从库存管理到前端用户体验，在京东的生态链上用大数据来提升用户体验，这是长远项目。

　　具体来说，京东可以为用户和用户所在的小区进行画像，基于这些画像信息，京东将为用户提供更个性化、更多元化的服务，从而实现用户满意度的提升。

　　此外，京东采取措施是把交易流量和数据分布到多个中心，在秒杀等极端情况下保证流畅的用户体验；此外，一旦发生单边数据丢失，也能通过其他机房迅速获取，提高容灾能力。

　　一位京东高层则对腾讯科技表示，对于高速发展的京东而言，不仅是技术有挑战，在运营、管理等各个方面也都会遭挑战，刘强东最关注的各个团队如何继续维持京东的高速增长。

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