技术控、售卖Style、粉丝营销…告诉你们一个真实的优衣库

　　除了攫取利润，你存在的意义是什么？倘若一家伟大的企业无法输出某种关于人性美好那一面的价值观，你的伟大也许将划上问号。

　　岁末将至，又到一年揭榜时。与过往一样，波士顿咨询公司发布了“2015全球*创新力企业50强”名单，他们基于对全球1500位企业高管的调查列出了这份看起来情理之中的排名：名单前五分别是苹果，谷歌(微博)，特斯拉，微软以及三星；颇值一提的是，优衣库母公司迅销（Fast Retailing）从去年第41位跃迁到今年第15位，可谓进步显著，而它也是*上榜的服装零售企业。

　　事实上，悉心留意，在各种排行榜里，优衣库的“左邻右舍”常是那些思维惯性中与创新更贴切的科技企业。最近的例子是上个月天猫双11全品类销量排行榜里，优衣库在蝉联服装类销售冠军同时，全品类排名中也由去年的第五升至第四——在它身前是小米，华为和苏宁易购，身后则是魅族和海尔。

　　在创新被赋予企业最重要议事日程的今日，优衣库现象自有其逻辑，创始人柳井正对自己“一胜九败”的人生总结几乎暗合了科技界“九死一生”的残酷。若你问他那“一胜”的秘诀，他一定会真诚地告诉你一个貌似“乏善可陈”的答案：“当然是创新。”

　　技术控的迭代

　　现在想来，从世纪之交诞生的摇粒绒算起，优衣库便不再掩饰对于技术的迷恋——事实上，从诸多角度，优衣库都拥有一家科技公司的内核。

　　与如今创业者制造的“人为痛点”不同，长久以来，优衣库“只想让你在冬天觉得温暖，在夏天保持干燥”涵盖了其一切技术探索的出发点。这带来的结果是，它以技术这种并不浮夸的方式引领了人们的穿衣新知。而对于单品爆款的持续研发（所谓“从0到1”）以及降低成本的能力（“从1到后面的那些0”），大幅度提升了后来者的准入门槛。更重要的是，非标准化的服装业虽没有严格意义上的摩尔定律，但与惯常迭代的科技产品一样，优衣库每一季都在为产品进行技术更替。

　　今年自不例外。譬如，优衣库为“只有两个鸡蛋重”的高级轻型羽绒服增加了防水功能；为颇具“街衣”属性的摇粒绒系列进行面料升级，更好地将阳光转化成热能。

　　当然了，提及产品技术迭代，最典型的例子莫过于HEATTECH系列——你知道，在每个冬日临近的双十一，它都会出现在最快断货的单品名单中。

　　HEATTECH缘起于柳井正对于人类冬装的一个“*追问”：如何让针织衣系列保暖又轻薄，将人们从冬季臃肿的服饰中解放出来？——嗯，将产品“变薄”从而提升用户体验，这确实是被柳井正常挂嘴边的苹果公司干的事。在2003年，优衣库与日本化工集团东丽合作，创建了所谓“次世代原料开发团队”，醉心于“生造”出一种全新品类（非常典型的从0到1式创新）。经过十余年产品迭代，如今优衣库230多种产品中都运用了此项技术。而今年HEATTECH的纤维面料也再度升级，添加了山茶花油成分，让穿着体验更为舒适，且减少冬日因干燥产生的静电。

　　而与科技公司类似，在产品“小步快跑”的过程中，数据起着异常关键的作用。据媒体报道，东丽为了保障HEATTECH技术始终处于*地位（很少看到它的直接竞品——这算得上是彼得·蒂尔眼中“垄断”产生创新的一个例证），创立了模拟各种气候的实验室，通过实验数据完成对HEATTECH的改良和创新。

　　嗯，在今年波士顿咨询公司发布的《2015年*创新力企业：*企业的四大差异化因素》报告中表明，“技术平台”取得的进步是在中期内*影响力的创新——50%受访高管持这一观点。报告作者之一Hadi Zablit指出：“在大多数企业中技术曾经仅仅局限于信息技术部门。而如今，数字技术、移动技术、大数据以及其他技术被用来支持和推动整个组织的创新，包括新产品的开发、生产制造以及市场开拓战略等等，覆盖了众多行业领域。而所有问题的关键就在于打造一个平台，并通过反复利用这个平台来产生影响力。”

　　好吧，某种意义上，人类自古以来就一直在干一件事：用技术延伸身体的各种可能性，优衣库的技术创新，无非是想让“延伸”出的第二层皮肤更为舒适时尚。

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