内容入口:在线旅游的新战场
在烧钱难以为继的OTA战争中,人们都开始重新审视信息、内容和社区的重要性。在线旅游的巨头们,也纷纷希望自己拥有内容的基因——至少在布局上,大佬们都希望如此。
一位旅游业媒体人如此描述当下的在线旅游市场格局:“当全世界的内容社区都在向电商转型时,全世界的电商却一窝蜂地做起了内容社区。”立志要做百年公司的阿里猛然间发现,虽然手机淘宝有着日均1亿的日活,但流量已经见顶,低价的玩法显得愈加传统,货架式的销售走了下坡路,自己居然变成了“落后势力”的代表。
蚂蜂窝旅游研究中心负责人冯饶的比喻更为形象:“其实小红书从没想要成为第二个淘宝,但淘宝却想要变成更大的小红书。”
蚂蜂窝的自信来自于UGC基因的无法复制。“用户对于蚂蜂窝的感情是不一样的,这里始终保存他们最珍贵的旅行记忆。”在蚂蜂窝旅行网联合创始人、COO吕刚曾斩钉截铁地说过:在当下即使“像素级”复制一个蚂蜂窝,也没有成功的可能。因为这么多年,旅行者们在这里旅行、在这里相识、在这里分享,蚂蜂窝伴随着他们的每一次旅行的喜怒哀乐,非一日之工。
毫无疑问,带有强烈交易属性的旅游攻略2.0,显然是蚂蜂窝在“新玩法”上值得骄傲的又一次对传统OTA们的侵略性进攻:这些基于情感的用户粘性是无法替代的——情感是融入到产品和每个用户的共同记忆和血液里的,而现在,这个拥有中国*的旅游社区的自由行服务平台,全面开启了攻略的“可预订模式”。
在蚂蜂窝的生态体系里,内容和数据不只是为消费提供入口,用户的“决策-交易-分享”形成的是一个自然的循环——交易“内容化”、“社交化”所带来的生态,也是陈罡和吕刚最为自信的武器。