O2O流量红利阶段已经过去
任何O2O的平台，流量红利阶段已经过去了，单靠流量去获得赚钱或者是盈利很难支撑整个商业模式的长期发展。在整个O2O领域，我认为未来更多的是要在供给侧进行创新，给我们的合作伙伴，我们的商户提供更多的服务，多层次的服务，这样才能实现平台的价值、生态体系的价值，从而形成长期的核心竞争力。
我最近也在看贝索斯的一些文章和想法。过去我们每天都解决了各式各样的需求，我们产品经理也很忙，不断提需求，不断解决问题，大家都很忙，但可能没有抓住重点和核心的问题。我觉得今天我们更要关注的是整个未来社会十年、二十年不变的是什么，人类永远追求的是什么。
我们自己总结一下，其实我们的用户，在未来希望用更优惠的价格，更低的价格，以更快的速度能够拿到更安全的食品、食材，这可能是未来长期平台发展的目标和消费者的痛点。通过准时达的服务标准，使物流更快速；通过未来餐厅，在生产环节以更高的标准来要求商户。所以当今天饿了么想清楚未来我们的消费者在10年、15年以后仍然需要什么东西的时候，这时候我们的战略、策略和创新也就自己形成了。
对于未来的猜想
我们相信，通过人来送餐，其实未来的人的成本一定是不断提升的，如何用更低廉的成本实现这个配送，也是我们不断追求的东西。今天我们可能也在研究一些通过无人机，或者通过一些机器车来进行配送的一些试验，所以未来我们在平台上可能会有更多样性、更新奇的配送方式来满足消费者的需求。
同时我们觉得未来其实在服务商户领域，更多的人工智能，更多的大数据会出来，跟每一个商户沟通，谈合作、营销、推广可能不会通过人了，更多的是通过机器，通过大数据的算法来给消费者提供服务，我觉得这可能是未来的一个趋势。未来我相信每一个商户可能需要更加敏捷，更加快速的响应，对于平台提出了更高的要求。所以我相信未来单靠人是很难去解决未来大家的需求，更多的还是要通过人工智能、大数据来解决未来的需求。
今天每个公司都在说用户第一，今天我们总结自己的价值观也是我们的用户第一，商户第二，平台第三。这个说起来大家不难理解，最难理解的是当这三者的利益发生矛盾的时候，如何通过创新的解决方案来满足各方的利益，我觉得这才是我们每个人都需要去思考的问题。今天每一个平台，或者说今天我们的竞争对手大家都想去打造一个本地的生活平台。但是我觉得大家的目标都是一致的，但是路径可能不一样，方式方法不一样。而饿了么我们是一家大学生创业的公司，我们更加主张的是要通过科技的创新、技术的创新、商业模式的创新去打造这样一个体系，这可能就是我们创业的初衷和我们想要哪一种方式去实现的目的。
未来我们饿了么其实不仅要送餐，我们希望通过我们餐饮的平台形成这样一个庞大的物流网络，然后在我们的物流网络当中衔接更多的产品，更多的品类来服务于消费者，最后我们能让饿了么平台上的用户实现美好生活触手可得，这是我们的愿景，谢谢！
本文来源投资界，作者：Evey，原文：https://news.pedaily.cn/201609/20160913403095.shtml
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