阿姨来了周袁红：十年，铭记与感恩

　　第四位要感谢的是王会民，我认识他是在央视，他是北大方正王选老师的研究生，方正董事局主席张旋龙的助理。记得那个时候，我的公司开起来了，阿姨也有了，客户也有了，理念也有了，环境也不错，网站、培训也都做起来了，但是感觉还是不够，王会民来了，他说，周导，你知道你跟其他公司的优势是什么吗？那就是你啊！你想，你一个堂堂央视大导演，创维董事长助理，你来做家政这么low的一个事情，这本身就是你压倒性的优势，你要想一个什么办法，让别人一进门就明白，这是一个央视记者开的家政公司，人家会出于常识去判断，去相信你，选择你。王会民的一句话，一下子点醒了我，所谓家政行业，不就是你不相信我，我不相信你吗？让别人对你平添几分信任，那不就是主动交代自己吗？我赶紧把我的照片简历制作出来贴到会客室正对着的地方，无论是阿姨还是客户，进门一看见，都感概不已，毫不犹豫地选择了我们。这个简历上墙，在当时，真是起到了画龙点睛的作用，然后，我们又创办了一份杂志，去传播我们的理念，告诉客户和阿姨，我们是怎么挑人、选人，怎么考核人的，怎么去忍受各种不解，为客户和阿姨提供培训、辅导、调节、沟通、保障的，很快我们就在雇主中传开了，记得那个时候，当时的中国首富、天后巨星都是在那个时候起就到我们公司用人的。

　　第五位要感谢的，他叫张洪涛，是亚布力论坛的秘书长，是我们的雇主，在我创业初期，他不遗余力地推荐他的朋友和亲人到我们这里用人，他哥哥生孩子，他自己生孩子，坚持付费不打折，长年提供各种资源。最关键的是，他无意中送了我一本书，其中有一本书里有泰康老总陈东升的一句话：做企业，三年定生死，五年打基础，八年小有品牌，十年初具规模，二十年才能长成参天大树。这句话对当时考虑的我来说，是醍醐灌顶。这是一个迫不及待的时代，我们被一股洪流裹挟着，难免浮躁、肤浅，那个时候，我给自己定的目标是：一年做模型，两年北京，三年全国，第四年上市！那个时候，我创业已经四五年了，仍然感觉长夜漫漫，这句话，让心焦气燥的我，归于平静。

　　第六个要感谢的人，是我们的另一个天使投资人何伯权，他是乐百氏的创始人，也曾经是七天酒店、爱康国宾、诺亚财富等无数个明星项目的天使投资人，是一个点石成金的人物。他是在飞马旅发现我们的，他很看好家政行业，帮我们确定了经纪人模式的发展道路，每次来我们公司，都是十个小时以上，从上午十点到晚上十点，每次来，他都是把手机关机，然后跟我一起讨论，走访阿姨，走访经纪人，了解每一个变化，也不吃饭。他对我们的帮助，既有战略，也有战术，他让我们的商业模式更加明确，价值观更加坚定，让团队建设上少走了很多弯路。

　　第七个要感谢的人，他叫李长泽，他曾经是我央视的同事，一直在我们公司当义工，在我们即将要开始引进空降兵大干一场的时候，我心里有些没底，有点犹豫，李长泽对我说：我老家刚刚拆迁，有点钱，你拿去，入个股吧！这样，联合创始人邹小舟就顺利地加入了进来。

　　第八个要感谢的人，是零点集团的董事长、飞马旅创始人袁岳，现在我们都叫他旅长，袁总是大家，有很多研究成果和理论，最重要的是他有一颗公益心，他无数次地带着我去各种电视节目做嘉宾，各种场合去演讲，给了我无数次品牌曝光的机会；他无数次地给我们做咨询，做阿姨调查，去家政行业论坛做公益性的演讲；他还亲自担任了我们阿姨大学的校长，为我们做背书，阿姨大学发出去的每一张结业证，都有袁岳总的签名。

　　第九个要感谢的人，就是清科的两位老总袁润兵和倪正东，袁总跟我是戈友，我们一起走过戈壁，他当时就表示出了对我们的兴趣，而我居然没有察觉，而是半年后才坐到一起，见面没有说太多，我就从他和倪总的眼神中得到了肯定，那是信任，是鼓励，是支持。从他们办公室谈完出来，我跟联合创始人小舟说，我们这次成了！于是两人在鹏润大厦一楼喝了一杯很贵的咖啡。

　　第十位，我确切来讲不是某一个具体的人，是神，是我们的女神团队，他们是王庆平、曾小梅，刘佳、聂雪华、柳尧丽等为代表的公司的运营管理团队，还有曾经奋斗过的戴丽芬、金汉平等，他们稳扎稳打，爱、勤、默、韧，最长的在公司十年，有的是从服务员队伍中提拔起来的，她们热爱这个公司，公司发展到哪里，她们就把家安到哪里，在长期跟家政服务员、雇主的沟通、磨合中，她们变得包容、知性、精干，练达，成为公司前进的动力和引擎。当然，随着公司的发展，我们也引进了邹小舟、鲍松、郭彬、裴新霞、杨顺骥、康青杨、元娟、段丽萍、孙梅等新高管，他们来自小米、零点，外企，五星级酒店，他们的加入，也进一步地强化了我们的互联网化、连锁化、规范化、职业化。

　　感谢北京家政服务协会，特别是老会长李大经会长，作为我们家政企业的娘家人，给我们排忧解难，年年来看望家政姐妹，给我们打气助威！

　　感谢北京市女企业家协会、感谢中国女企业家协会，感谢你们给我的荣誉，给我的平台，让我有机会跟中国女企业家们一起参与到全球妇女高峰论坛，走上了国际舞台！

　　我还要感谢是北京市商委推出了生活性服务业基金，我们是生活性服务业基金的被投企业，也肩负着北京生活性服务业提升的责任，我们一定是你们的骄傲！

　　我是媒体人出生，媒体的朋友都比较讲义气，感谢媒体的朋友，总是一有宣传的机会就想着我们；

　　感谢亚杰摇篮计划和飞马旅的同学们，感谢你们的鼓励、分享、陪伴；感谢雇主，创业之前，我只做过记者，没做过家政，没有任何行业经验，是雇主的一个个投诉、一个个建议，帮我们完善起来，成为了今天的行业先锋。

　　当然，我还要感谢我的家人，特别我的儿子，我创业的时候，他才两岁多，他跟公司一起度过了难忘的童年，他去过公司的每一个门店，认得公司的每一个同事，经常为公司的发展出谋划策。我们的家政阿姨，都是苦出身，我们经常举办心理疏导会，帮助她们排解各种苦闷，我们把这个活动叫做“伤心女子客栈”。这种活动，一般都是周末，我只能带着孩子一起去，次数多了，儿子说，老妈，你不要把公司办成伤心女子客栈，你要办成五星级宾馆。当时我一听，惊呆了！儿子说的这句话太好了！生活的磨难，发生了就发生了，我们要享受人生，要享受工作，享受生活赐予的这一切。这一句话，促使了我们企业文化的转型，我们从疏导变成了感恩，感恩家人，感恩雇主，感恩公司，做一个自信、快乐的家政服务工作者！

　　创业的路上，总会遇到各种奇葩问题，感谢孟大哥，总是不厌其烦地帮我解答、解决我的各种奇葩问题。

　　感谢国务院家服办，感谢北京商联会，感谢每一位默默支持我们的人！

　　感谢在场的每一位阿姨，感谢每一位客户的支持！

　　还有很多人要感谢，还有很多话，要诉说，但是时间紧迫，还有很多大腕要登台，我就不占用大家的时间了，留着下一个十年庆典的时候讲吧，希望下一个十年庆典，依然有你！

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/201701/20170108407744.shtml