12000篇抖音今日头条黑稿门，谁是幕后推手？

　　有黑公关被抓？案件是这样的！

　　今天，今日头条在官方微信上发表声明，针对此前以微信公众号平台为主要发布渠道，出现的超过12000篇对抖音、今日头条进行造谣、辱骂的自媒体文章，已经追踪调查了部分发布渠道，发现了幕后操控的相关公司及具体执行人，并已经向公安机关报案。

　　而同样遭遇黑公关的腾讯也发布公告称：腾讯已就近期掌握的一些线索向公安机关正式报案，并将配合公安机关依法打击。

　　中午时分，腾讯官微再发声，多名黑公关已被警方刑拘，奉劝其他人尽快投案自首。

　　不得不说，人民警察神速啊！

　　而腾讯和头条分别向公安机关报案，始于6月20日马化腾遭遇黑公关事件。上周三晚，马化腾在其朋友圈中发文称：若不是这个纰漏，很多人没有意识到黑公关是多么猖獗。近两个月突然爆发，本想一贯佛系忍忍就算了，但是时候挖根源了。并在文字下面配了黑稿截图。

　　在此之前，腾讯公关总监张军在微博上发文称：“奉劝某些同行，做黑稿麻烦敬业点，起码记得发布前将括号里的话删掉，要不然太不专业了，年终奖要扣发了吧，尽给公司添乱。顺便再说一句，连带共青团也要一起黑，胆够肥！猜猜这又是谁干的。”

　　6月21日，面对腾讯的黑公关说法，字节跳动公关杨继斌在朋友圈喊话张军，称自己瓜田李下，总要自辩几句。但发的朋友圈内容无触及法律、道德之处却只能自己可见。评价腾讯“一边说遭遇黑公关，进行暗示，后面又有跟帖直指头条，一边捂着我们的嘴不让我们自辩。”

　　同时表示微信联系张军，希望给个说法，但一直未有回复。并在最后声称“腾讯一直自诩佛系公关，但我觉得，佛系公关，不应该产生如来佛祖一手遮天的幻觉。”并表态：“支持Pony，黑公关是行业毒瘤，尤其是这种蠢到家的不合逻辑的黑公关。”

　　腾讯和头条作为中国*影响力的互联网公司，在硝烟弥漫的公关战里面对肆意猖獗、明目张胆的黑稿，一边大喊冤枉、一边极力辩白，而黑公关究竟是否存在？恐怕真相只有幕后操纵者知道了。

　　自媒体温床上滋生出的黑公关

　　公关：协助企业进行正面宣传，扩大知名度，正确处理危机的一个职业。而黑公关的出现，正如一位行业人士表示：“这世界本来没有黑公关，企业们黑路走的多了，自然也就有了黑公关。”

　　百度对黑公关做出的定义是这样的：“黑公关”实际上是网络营销公关公司的一种，这种公司，本着“拿人钱财替人消灾”的理念，在网站和当事企业、个人之间充当着“掮客”角色。而隐藏在其后的，则是一条由推手、枪手、水军组成的庞大的邪恶链条。

　　黑公关，最简单的一种表现形式就是网络水军，通过机器僵尸集中大量的短评，因为很容易被识破，后改用人工形式进行发表言论，在圈养的水军群里下发任务，水军领取任务、评论、结款，跟某些电商找水军刷量一样的道理，成为一条产业链。

　　相比机械的网络水军，黑公关更高级的套路是通过大v来左右舆论，比如论坛版主、KOL、知乎大神、公众大号、第三方机构、以及正经媒体等等各种具有公信力的介质都是黑公关的有力武器，黑公关通常会抓住对方的言辞漏洞，进行集中负面报道、炮轰、泼脏水、恶意诋毁，让对方处于风口浪尖。

　　至于黑稿，私营公关公司创始人吴女士向记者透露，其实常在河边站哪有不湿鞋，但作为行业里的从业者，吴女士承认部分“黑稿”来自个别自媒体的“自发行为”。

　　“有的自媒体因为生存危机，不得已想通过站队的姿态去寻求企业公关的注意，实现获得广告投放的目的。但这样的概率很小，且风险巨大。一旦企业不投放，还被列入竞品公关黑名单，实在得不偿失。”

　　笔者所在的媒体，曾经也遇到过这样的情况。6月，某公司明确提出要相关记者写一篇看上去客观的黑稿中伤其竞争对手，并声称手中已掌握大量的资料，只要稍微改动一下发到本媒体网站上即可获得丰厚稿费。

　　负责人本着客观公正的态度，并没有接受此家公司所谓的商务合作。但是，如果这种情况发生在一家个人自媒体，面对可观的稿费报酬，加上不用承担相应的风险与责任，鲜有人不动心。

　　互联网商业竞争日趋激烈，大佬们一言不合就开撕，黑公关之风大行其道。

　　去年阿里在双11前受到大量黑稿的攻击，引起和京东的互相骂战；周鸿祎的360水滴直播被一名92年的女生大批特批，虽然事后证明水滴直播没问题，但在舆论的压力下，仍然关闭了水滴直播。

　　前段时间抖音在受到用户追捧之后，微信上却出现大量《抖音，请放过孩子》的稿件，对抖音的声誉造成极大伤害。

　　正如腾讯公告所说，黑公关让不少公司深受其害。有人说，黑公关现已成为介于甲方、乙方和媒体之间的一块灰色地带。

　　当下的媒体传播渠道愈来愈多，这些渠道自然成为公关传播的阵地，从起初的雇水军到之后更高级的用“事实”揭发负面，发“黑稿”在互联网环境下俨然成了一件信手拈来的事。

　　看上去很美的互联网，也是黑公关大肆生长的肥沃土壤。

　　公安机关此次对黑公关的打击，可能暂时遏制住这股歪风邪气。但现阶段看来，黑公关是某些企业的需求所在，只有从根源上斩断这种需求，才能改变现状。这就要求各大企业能够运用合理合法的手段竞争，让竞争回归到阳光下，让公关回到它本来应该发挥的作用上。这段路道阻且长。

　　除了黑稿，公关未来的路在哪里？

　　6月20日晚，最新的微信6.7.0版（iOS版本）之中，微信订阅号的展示形式出现了重大的变化——在以往，点开订阅号的选项后，每一篇文章都被收在所属公众号的页面之内，用户需要通过层层点击才会进入自己想要收看到的文章。

　　现在，步骤被极端简化。更新后的订阅号页面，每篇文章以一种类似“信息流”的形式，按照时间先后的顺序呈现。用户只需要一次点击，就可以进入自己想看的文章页面。

　　微信的此次重大改革让公众号自媒体重新洗牌，在频繁更新的信息流当中势必对公关所专注的自媒体行业有所震动，这对现阶段问题百出的公关市场来说未必是一件坏事，清洗将倒逼公关寻求更多元的公关模式。

　　公关的本质是传播，现阶段全民热拍的短视频已经赫然列于公关采购的前排名单，一位私营公关公司管理者吴女士向记者透露，她承接的案例中，某视频红人的采购预算高达到30万人民币，但即使这样客户也愿意一掷千金买单，因为短视频能快速达到品牌传播的目标。

　　而前段时间电影《前任3》通过短视频宣传广泛传播的成功案例，也为行业津津乐道。4A公司还试图通过人工智能技术，对公关行业进行颠覆和创新，例如通过AI技术帮客户检测风险、识别内容等，大大降低错误率、提高效能。

　　吴女士还向记者强调，为品牌提供“组合拳”这样的打包产品，也是行业发展的大趋势，某线上知名咖啡品牌除了常规的传统媒体、线下分众传媒、公号这些渠道，同时加强了微博大V的个人影响力，还有知乎圈层的推广。“

　　比如提出关于咖啡生活方式的系列问题，邀请知乎大号和咖啡行业的专家进行回答，引发目标消费者的围观和兴趣，复盘后发现效果比传统的发布渠道更好。”

　　由此可见，一切不正当的竞争手段最终都将被时间淘汰，而黑公关这样的发展过程也是新陈代谢必然的规律，来势汹汹，去也匆匆。真正能让企业得以推广的，还是具有创新意识的公关模式。只是，几篇并未引发什么功效的黑稿，让酷暑之下的警察叔叔大汗淋漓，真是添堵！

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